Estudio de caso y autoevaluación

Encuesta de diagnóstico y ejercicios

Evaluación personal de habilidades directivas (pams)

Paso 1: 

Para obtener un perfil general de su nivel de competencia de habilidades, responda a las siguientes afirmaciones usando la siguiente escala de evaluación. Por favor, evalúe su com- portamiento como es, no como a usted le gustaría que fuera. Si no ha participado en alguna actividad específica de las que se describen, piense entonces en cómo se comportaría de acuerdo con su experiencia en actividades similares. Sea realista; este instrumento está diseñado para ayudarle a adaptar su aprendizaje a sus necesidades específicas. Después de que haya terminado la encuesta, la clave de resultados que aparece al final del capítulo le ayudará a generar un perfil general de sus fortalezas y debilidades de habilidades directivas.

Paso 2:

 Dé copia de este instrumento a por lo menos tres personas más que lo conozcan bien a usted o que lo hayan observado en una situación en la cual haya tenido que liderar o administrar a otros. Esas personas deben llenar el instrumento evaluando el comportamiento de usted. Una vez completadas las encuestas, llévelas a la clase y compare:

(1) sus propias evaluaciones con las de sus colegas;

 (2) los resultados de sus colegas con los obtenidos por otros compañeros en la clase, y

 (3) las puntuaciones que usted recibió con las que aparecen al final de esta sección.

Escala de evaluación

1 Completamente en desacuerdo

2 En desacuerdo

 3 Ligeramente en desacuerdo

 4 Ligeramente de acuerdo

5 De acuerdo

 6 Completamente de acuerdo

Respecto a mi nivel de autoconocimiento:

______ ______        1.        Solicito información a los demás acerca de mis fortalezas y debilidades como base para mi mejora personal.

_____________        2.        Para mejorar, estoy dispuesto a revelar aspectos personales a los demás (esto es, compartir mis creencias y sentimientos).

_____________        3. Estoy muy consciente de mi estilo preferido de recopilar información y tomar decisiones.

_____________        4.        Entiendo bien cómo me adapto a situaciones ambiguas e inciertas.

_____________        5.        Tengo un conjunto de estándares y principios personales bien desarrollado que guían mi comportamiento.

______________        6.        Utilizo métodos eficaces de administración de tiempo, tales como llevar un registro de mi tiempo, hacer listas de asuntos pendientes y priorizar actividades.

______________        7.        Con frecuencia reafirmo mis prioridades para que los asuntos menos importantes no opaquen a los más importantes.

______________        8.        Llevo un programa regular de ejercicio para mantenerme en forma.

_____________        9.        Mantengo una relación sincera y de confianza con alguien con quien puedo compartir mis frustraciones.

____________        10.        Conozco y practico técnicas de relajación temporal, como la respiración profunda y la relaja- ción muscular.

____________        11.        Mantengo un equilibrio en mi vida al tener diferentes intereses fuera del trabajo.

Cuando enfrento un problema tríptico, de rutina:

______ ______         12.        Planteo clara y explícitamente cuál es el problema. Evito tratar de resolverlo antes de que lo haya definido.

____________        13.        Siempre genero más de una solución alternativa al problema, en vez de identificar solamente una solución evidente.

____________        14.        Planteo los distintos pasos en el proceso de resolución del problema; es decir, defino el problema antes de plantear soluciones alternativas y genero alternativas antes de seleccionar una única solución.

Cuando me enfrento a un problema difícil o complejo:

____________        15. Trato de definir el problema de múltiples maneras. No me limito a sólo una definición.

____________        16.        Trato de “descongelar” mi pensamiento al hacer muchas preguntas acerca de la naturaleza del problema antes de considerar formas de resolverlo.

___________        17.        Trato de pensar en el problema tanto desde el lado izquierdo de mi cerebro (lógico), como desde el lado derecho (intuitivo).

___________        18.        Evito evaluar las ventajas de una solución sin antes haber generado una lista de posibles soluciones. Es decir, evito decidir sobre una solución hasta que he desarrollado muchas soluciones posibles.

___________        19.        Cuento con técnicas específicas que utilizo para desarrollar soluciones creativas e innovadoras a los problemas.

Cuando trato de fomentar más creatividad e innovación entre aquellos con los que trabajo:

____________        20.        Me aseguro de que existen puntos de vista divergentes representados o expresados en cada situación compleja de resolución de problemas.

____________        21. Trato de obtener información de individuos, ajenos al grupo que soluciona el problema, que se verán afectados por la decisión, principalmente para determinar sus preferencias y expectativas.

____________        22.        Procuro brindar reconocimiento no sólo a quienes se les ocurren ideas creativas (los gene- radores de ideas), sino también a aquellos que apoyan las ideas de otros (los que brindan apoyo) y a los que proveen los recursos para implementarlas (los orquestadores).

____________        23.        Aliento de manera informada el romper las reglas para obtener soluciones creativas.

En situaciones donde tengo que dar retroalimentación negativa u ofrecer consejos correctivos:

______ ______        24. Soy capaz de ayudar a los demás a reconocer y definir sus propios problemas cuando los aconsejo.

_____________        25.        Soy claro acerca de cuándo debo dar coaching a alguien y cuándo, en vez de ello, debo dar orientación.

____________        26.        Cuando doy retroalimentación a los demás, evito referirme a características personales y, en vez de ello, me concentro en los problemas o las soluciones.

____________        27. Cuando trato de corregir el comportamiento de alguien, nuestra relación casi siempre se fortalece.

____________        28.        Soy descriptivo al dar retroalimentación negativa a los demás. Esto es, describo objetivamente los acontecimientos, sus consecuencias y mis sentimientos acerca de ellos.

____________        29.        Me hago responsable de mis planteamientos y puntos de vista al utilizar frases como “he decidido” en vez de “han decidido”.

____________        30.        Hago lo posible por identificar alguna área de acuerdo cuando estoy en una discusión con alguien que tiene un punto de vista diferente.

____________        31.        No hablo despectivamente a aquellos que tienen menos poder o menos información que yo.

____________        32.        Cuando discuto un problema de alguien, ofrezco una respuesta que indica comprensión en vez de consejo.

En una situación en la que es importante ganar más poder:

______ ______        33.        Me esfuerzo más y tomo más iniciativas de lo que se espera en mi trabajo.

____________        34.        Continuamente estoy mejorando la calidad de mis habilidades y conocimientos.

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