Evolucion Del Marketing

El marketing comenzó en la década de 1970 con el nacimiento de “Orientación al marketing”. Durante la primera etapa del capitalismo, la empresa tenía una orientación a la producción, fabricación y eficacia.

A mediados de la década 1950 surgió la segunda etapa “Orientación a las ventas” en donde la preocupación de las empresas era vender lo que producían. A principios de la década 1970 nace la tercera etapa “Orientación al marketing” en donde las empresas se dieron cuenta que los deseos y necesidades del consumidor conducían todo el proceso.

Actualmente existen 5 etapas las cuales se detallaran a continuación:

Orientación a la producción:

En esta etapa la empresa funciona en un mercado donde los clientes prefieren productos que estén fácilmente disponibles y a un precio cómodo. Ante esta necesidad empresas deberían preocuparse sobre todo por mejorar la eficiencia en la producción y en la distribución. Así también, concentrarse en fabricar grandes volúmenes de productos para así poder reducir el costo por unidad y de esta manera fijar un precio bajo a los productos.

Aquí el gerente de producción y el encargado de logística y distribución eran las personas más importantes para poder desarrollo la estrategia de la empresa pues como se ha dicho los clientes preferían los productos más baratos y los que estén fácilmente a su alcance. Los productos no tenían mayores diferencias entre ellos en términos de calidad o de valor agregado

Orientación al producto: (Oferta de variedad)

El consumidor fue evolucionado en sus necesidades y busco productos de mayor calidad y mejor valor agregado. Las empresas respondieron a estas necesidades creando los mejores productos que la tecnología pudiera fabricar. Lo anterior hizo que muchas empresas se centraran excesivamente en mejorar sus procesos de fabricación y perdieron de vista las necesidades del mercado. ¿Cómo puede pasar esto? Veamos el siguiente ejemplo:

Usted probamente conoce o ha utilizado el retroproyector de acetatos: en equipo que ilumina en acetato sobre una superficie, generalmente la pizarra del aula de clases y que es utilizado por los profesores para dictar sus clases. Ahora bien, una empresa bajo orientación de producto, haría el siguiente análisis:

“Los profesores van a preferir un retroproyector de mejor calidad, esto es más potente que pudiere proyectar la imagen a metros. Definitivamente un retroproyector con esta característica sería un “mejor producto y más innovador””.

¿Tendrían éxito? ¿Los colegios y universidades los comprarían? No, definitivamente no, ¿Quién necesita un retroproyector así? A no ser que alguien dicte las clases en una cancha de futbol este “mejor producto” no tendría acogida.

Por otro lado, cuando las empresas se guían con una orientación al producto pueden llegar a lo que se conoce como miopía de marketing. Esto quiere decir que se centran demasiado en el producto y no en la necesidad. En el ejemplo anterior la necesidad de los profesores es la de poder proyectar al contenido de sus clases para que puedan ser observadas por sus alumnos; el retroproyector es una de las formas de satisfacer esta necesidad. Si la empresa se “obsesiona” en hacer solo los mejores retroproyectores corre el riesgo de perder

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