GRUPO INDITEX, S.A.

GRUPO INDITEX, S.A. (Industrias de Diseño Textil Sociedad Anónima)

Grupo multinacional español con más de un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, fabricación y distribución textil, concretamente en su objeto social se refleja la fabricación, producción y comercialización de productos textiles, servicio de administración y gestión de empresas.

Inditex desarrolla su actividad en el sector de la moda siendo una de las principales empresas de este sector en el mundo.

El Grupo Inditex, S.A. presenta un modelo de negocios caracterizado por la flexibilidad y capacidad de adaptación, permitiendo responder más rápido a las necesidades del mercado, además de ser menos sensible a la parte baja del ciclo económico, debido a la flexibilidad garantizada por la fuerte integración vertical de la compañía (Inditex diseña, produce, distribuye y vende en sus propias tiendas). El grupo Inditex es uno de los pocos en el sector de la moda que renueva constantemente sus diseños en función de las exigencias del público. De este modo, atiende a las necesidades del mercado. Persigue la idea de huir de la acumulación de stock, consiguiendo una oferta constante de ropa de diseño con buenos precios y calidad. En este proceso intervienen diseñadores, patronistas, compradores de materia prima, fabricantes, especialistas en logística, proveedores y el personal de sus establecimientos. El presupuesto de sus costes se determina con anterioridad al lanzamiento y comercialización de un producto, por lo que se trata de un proceso determinado por precios. De esta forma Inditex puede hacer llegar en menos de 48 horas las nuevas prendas a cualquiera de sus tiendas en todo el mundo. La ubicación de sus establecimientos se escoge con rigurosos criterios, ubicándose en las principales áreas comerciales de cada ciudad.

Entorno Externo

El análisis de esta organización, Inditex S.A., será desarrollada mediante dos modelos de análisis para el entorno externo: análisis PEST y las cinco fuerzas de MICHAEL PORTER

Análisis General (PEST)

Político-legal :

• Inditex se encuentra con necesidad de procesos de auditoría externa e interna: estas deben velar porque se cumplan las normas estándares prefijadas.

• Esta sociedad debe prevenir el uso de las lenguas oficiales en los países que desarrolla su actividad.

• Otra norma muy importante y a tener en cuenta es la relacionada con la homogenización de las tallas en los distintos países e incluso muchas veces dentro del mismo país, ya que se encuentra con la problemática de que en diferentes tiendas o distintas prendas, las tallas varían de una a otra, debiendo ser la misma. Esta ley en vigor se debe tener muy en cuenta para no influenciar en distintos trastornos.

• Debido a su funcionamiento y desarrollo en numerosos países, a Inditex le afectan distintas normativas, siendo éstas diferentes dependiendo si son normativa laboral, política fiscal, etc.

Económico:

• Expansión de la organización aprovechando oportunidades de nuevos mercados que están en crecimiento, concretamente estamos ante el caso de mercados asiáticos.

• En la actualidad el consumo se ve cada vez más afectado debido a la crisis económica que se está atravesando mundialmente. Uno de los factores relevantes tales como la tasa de desempleo en crecimiento, la caída de la renta per cápita y la desigualdad en la distribución de la renta, hacen que el poder de adquisición o compra de los consumidores se vea muy afectado.

• Fácil endeudamiento de las empresas debido a la disminución de los tipos de interés.

Sociocultural:

• La población ha incrementado el gasto en ropa, lo que hace favorable en crecimiento de este sector.

• La población de las mujeres abarca mayoritariamente el mercado de trabajo de este sector.

• La globalización ha llevado a la homogenización de las tendencias en los mercados internacionales.

• En la sociedad se ve incrementado la preocupación por la imagen y la tendencia por la moda, a este hecho se le suma que la moda se ha democratizado, por ello se puede ver que hoy en día cualquier persona a precios reducidos o bajos puede “estar a la última” .

Tecnológico:

• Nuevo canal de ventas debido a la creciente confianza de los consumidores en compras por internet, dando una gran oportunidad de crecimiento.

• Innovación de los avances tecnológicos que permiten mayor rapidez en la logística y distribución de sus productos hacia las distintas tiendas.

• Desarrollo de las tecnologías de la información favoreciendo a la difusión de la información, proporcionando un mayor conocimiento de la marca.

Análisis Específico (cinco fuerzas de PORTER)

Productos sustitutivos:

En el caso de este sector no se puede hablar de ningún producto que sea claramente sustitutivo de la ropa, es decir, sustitutivo perfecto. Podría considerarse, en algún caso, productos sustitutivos a las joyas o complementos, pero con el paso del tiempo Inditex a incorporado a su línea de venta estos productos y otros muchos mediante la diversificación. Por esta razón los productos sustitutivos no presentan ninguna amenaza.

Nivel de rivalidad:

El número de competidores es elevado, repartidos a nivel local, nacional, internacional.

Se ha producido en los últimos años un aumento de la rivalidad como consecuencia de la formación de canales de distribución por parte de los fabricantes, la ampliación de ideas por competidor por la segmentación del cliente y por la internacionalización de la producción.

Barreras de salida altas en temas de producción, aunque bajas en la distribución.

Entre sus principales competidores más directos por su gran tamaño nombramos a Cortefiel, El Corte Inglés, Mango y H&M.

En general el nivel con el que actúa esta fuerza es alta.

Poder de los proveedores:

En Inditex se realiza gran parte del proceso de producción por parte de las fabricas pertenecientes al grupo, por esto se puede decir que está integrado verticalmente y es solo la fase de confección la que se destina a subcontratas, lo que resta poder de negociación los proveedores.

También se destaca que ante un gran volumen de producción Inditex necesita una gran cantidad de suministros, por lo que serán los proveedores los interesados en distribuir a Inditex, obteniendo de esta forma el poder de negociación, ya que si un proveedor no cumple en calidad-precio o entrega frente a lo establecido, Inditex podrá cambiar sin coste alguno de proveedor, ya que existen muchos proveedores.

Poder de los clientes:

El cliente es el que crea la tendencia e influye en la creación de modas y es el referente principal por lo que el servicio va orientado a él. Pero el cliente por sí solo no tiene costes por cambiar a un competidor y suelen ser muy poco fieles en el sector textil, su volumen de compras es pequeño y no suelen estar organizados, por lo que no pueden establecer condiciones, es decir, no tienen poder de negociación.

Barreras:

En líneas generales las barreras de entradas y salidas son bajas, cualquier empresa puede entrar sin dificultad al sector, pero para poder competir la entrada debe ser de calidad, por ello para competir verdaderamente en este sector se tendrá que superar barreras ya superadas por empresas establecidas, tales como gran inversión de capital, distribución rápida, alcanzar economías de escala, ubicarse en las mejores zonas (factor complicado debido a que los mejores locales están ocupados), establecer sus propias tiendas y uno de los factores más importantes conseguir la información sobre los gustos de los consumidores a tiempo para poder dar respuesta a ello.

Las marcas son cada vez más conocidas internacionalmente debido a la globalización, dificultando a las nuevas empresas el hacerse conocidas a corto plazo.

Entorno Interno

El éxito de Inditex reside principalmente en su estrategia diferenciadora.

Capacidades:

• Modelo de negocio que proporciona flexibilidad:

Inditex cuenta con un modelo de negocio único en el sector de distribución minorista de la moda, integrando verticalmente todas las principales actividades de la cadena de valor (entre los procesos se incluye: diseño de los modelos, producción, logística y ventas en tiendas propias) esto le proporciona una fortaleza muy importante de flexibilidad frente a sus competidores.

El proceso de confección se subcontratan de forma que abaratan muchísimo los costes.

Esta forma de operativa requiere un sistema de logística importante; Inditex cuenta con un centro logístico que se extiende a más de 200 kilómetros de raíles para repartir las ropas a las tiendas españolas. Al resto de mercados se hace llegar mediante transporte aéreo y carretera, aquí reside la importancia del centro logístico ubicado en Zaragoza.

• Calidad y diseño:

Ofrece una calidad y diseño novedoso proporcionando la última moda, esto es así, ya que cuentan con un centenar de ojeadores o caza-tendencias repartidos por todo el mundo. Estos buscadores de nuevas tendencias se dedican a observar y analizar los cambios en la moda hasta identificar las fuentes de creación de valor desde el punto de vista del consumidor.

En función de estos expertos y la información que

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