Gestion De Calidad

ENSAYO GESTION DE CALIDAD

Como seres humanos que somos definimos calidad como sinónimo de perfección , cumplimiento, rapidez , rendimiento , confiabilidad , conformidad ; es lo que cliente espera recibir de un producto o servicio por lo que está dispuesto a pagar , el cual cumpla y satisfaga todas las expectativas y necesidades , sin embargo hoy en día no todos tienen los mismos gustos y necesidades por lo tanto hay que trabajar aún más para obtener la calidad de los productos o servicios como el futuro cliente o consumidos los necesite y a un precio accesible.

La calidad no siempre será igual ya que es algo que puede variar , que diferencia una empresa de otra , calidad debe ser sinónimo de misión , de dirección a la organización indicando que es lo más importante en ese momento para la compañía , de igual forma es la razón o el propósito fundamental de la existencia de la compañía que la distingue del resto , es un aporte más que se da a un producto o servicio que puede marcar la diferencia siendo bueno o malo; Hoy en día estamos en el mundo globalizado donde se busca ser los mejores y los más competitivos con calidad , es decir ser mejor que el otro con el propósito de ser más reconocido y seguir en el mercado , sin embargo calidad no solo es ofrecer un servicio o un producto también es buena atención y buena imagen

A causa del mundo competitivo en el que nos desenvolvemos las empresas se ven obligadas a buscar maneras de innovar el tipo de producción que realizan dentro de la organización , Los gerentes y personas encargadas manejan un asunto muy importante como lo es la rentabilidad, la productividad, el costo de lo producido y la calidad de todos los bienes y servicios que se producen , lo cual estos contribuyen a aumentar los ingresos de la empresa, pero de todos estos factores que intervienen es la calidad el factor más importante para determinar el éxito o fracaso de una compañía, debido a que la alta calidad de bienes y servicios pueden generar el margen competitivo de una empresa ,reducir costos, desperdicios e incrementar la productividad, generando más clientes satisfechos.

En la actualidad el objetivo principal de una empresa es ganar y nunca perder, así como también la satisfacción del cliente, pero todo esto no se puede lograr si no se cumplen aspectos con eficiencia , hoy en día es necesario implementar una cultura, una visión de mejoramiento de todo el personal que contribuye a la compañía con el fin de mostrar la importancia en la calidad del servicio o producto , siendo esta una más de las formas para mantener una empresa con éxito donde no solo sea un compromiso de gerente sino de toda una familia, donde se promueva un desarrollo mutuo logrando prevenir una caída ante un problema que se podía solucionar

Aun sabiendo muchas de las cosas ya dichas son pocas las empresas que realmente se preparan para realizar un cambio oportuno para un mejoramiento , son pocas las que analizan los problemas de un pasado para realizar una mejora en un futuro , sin embargo un grupo selecto se preparan para generar calidad donde al momento de tomar una decisión sea más difícil tomarla que realizarla , ya que la planificación de calidad va más allá de una estrategia .Como empresa debemos analizar el mercado y realizar un estudio DOFA , esto contribuyendo a que los análisis del mercado sean visualizados en periodos más cortos.

Hoy en día Las empresas poco a poco empiezan generar valor añadido o valor agregado como es más conocido a sus productos y servicios los cuales se van haciendo más competitivos en el mercado, así mismo disminuyendo desperdicios que en términos más comunes

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