HOSPITAL GUILLERMO GRANT BENAVENTE CONCEPCION INFORME DE GESTION

HOSPITAL GUILLERMO GRANT BENAVENTE

CONCEPCION

INFORME DE GESTION

PROLOGO

La unidad de Servicio Social, se desempeña dentro del Hospital clínico regional, como una unidad de apoyo y acompañamiento, destinado a enfrentar y resolver las problemáticas de corte social que se presentan en las distintas unidades y servicios.

En el caso específico del Servicio de Neurocirugía, a cargo del Dr. Francisco Luna,  se trabaja en forma coordinada con el personal del servicio respectivo, a través de los conductos regulares que aportan con el orden y respaldo de las gestiones necesarias para llevar un trabajo expedito.

En estos casi tres meses de trabajo se ha logrado atender a 41 casos de este servicio, atendiendo en forma expedita además otro tipo de solicitudes y consultas relativas a trámites y/o gestiones de pacientes ambulatorios de este servicio.

Dentro de las gestiones realizadas destacan las entrevistas personales, entrevistas a familiares, trámites para obtención de catre clínico, establecimiento de redes, postulaciones a hogares, re vinculación con familiares, postulación a programas gubernamentales, incorporación a programas de rehabilitación de OH-, gestión de ayudas sociales, trabajo de contención a familiares de pacientes, orientación y tramitación de poderes.

A continuación se presenta un resumen de este trabajo:

[pic 1]

Dentro de los 41 casos sociales atendidos por suscrita, 65.85% correspondieron al sexo masculino (27 casos), siendo un 34,15% (14 casos) de sexo femenino.

Por otra parte en lo que respecta al sexo masculino, más de la mitad de los casos (55.55%) correspondieron al rango etario entre los 50-75 años, situación muy diferente a los casos del sexo femenino, en donde más del 50%, vale decir específicamente un 64.28%, se concentraron en el rango etario entre 25y 50 años. Aspectos sin duda relevantes, pero que  escapan al análisis estadístico-social de este informe.

[pic 2]

Una vez que como profesional Asistente Social se toma conocimiento del caso, se realiza el registro respectivo en la ficha del paciente y se realiza la entrevista con el paciente. Sin embargo, dada la complejidad de diagnósticos con la que se trabaja en este servicio, muchas veces no ha sido posible realizar dichas entrevistas, por el estado de inconciencia de los pacientes. Al respecto, es posible señalar que dicha intervención pudo llevarse a cabo en un 66%.

[pic 3]

En lo relativo al Sistema de salud  de los pacientes atendidos, cabe señalar que por ser éste un Hospital Público, en esencia, nuestros pacientes pertenecen a FONASA, distribuidos en cuatro tramos (A, B, C Y D).  Los pacientes atendidos en este periodo de tiempo configuran en más de un 50% a los tramos A Y B (tramos caracterizados por gratuidad en atención hospitalaria). Sin embargo, para poder confirmar y/o descartar dicho tramo, se hace necesario corroborar la información que entrega el paciente y/o sus familiares, razón por la cual en muchas ocasiones nos encontramos con “falsos indigentes”- esto es- con personas que figuran con tramo “A”, pero que tiene inicio de actividades en SII. Para ello, se realizaron gestiones diversas, vinculadas con la orientación y la entrega de información adecuada a los familiares para que solucionasen el estado de tramo de su paciente y así evitar cobros indebidos.

[pic 4]

La mayor parte de los pacientes atendidos corresponden a la comuna de Concepcion y sus alrededores. Cabe señalar, que en este informe solo figuran aquellos casos en que se solicitó la atención  social y no específicamente los pacientes hospitalizados del servicio. Por otra parte, se realizaron diversas gestiones como establecimiento de redes públicas, en los casos de Santiago y Temuco, por ejemplo, también en los casos de Chillan y Santa Juana, ubicación de familiares, trabajo de fortalecimiento de redes familiares, etc.

...