I Control Estadístico y variabilidad en los procesos
Enviado por carlosroy • 19 de Septiembre de 2016 • Apuntes • 1.073 Palabras (5 Páginas) • 346 Visitas
Nombre: Rosa Isela Aguilar Leaños | Matrícula: AL02785706 |
Nombre del curso: Control Estadístico de Calidad | Nombre del profesor: Jesús Emmanuel Nungaray Vera |
Módulo: I Control Estadístico y variabilidad en los procesos | Actividad: 1 |
Fecha: 07 de Septiembre 2016 | |
Bibliografía: Evans, J. y Lindsay, W. (2008). Administración y control de la calidad (7ª ed.). México: Cengage Learning. Gutiérrez, H. y De la Vara, R. (2013). Control estadístico de la calidad y Seis Sigma (3a ed.) México: McGraw-Hill. Procuraduría Federal del Consumidor. (2012). Estudio de Calidad quesos Oaxaca. Consentido de la gastronomía mexicana. Revista del consumidor. Recuperado de http://spbl.org.mx/docs/anglac/Estudio%20Profeco%20Queso%20Oaxaca%20062012.pdf |
Objetivo: Conocer el concepto de calidad.
Procedimiento:
- Leer detenidamente los temas
- Comprender los temas
- Realizar la actividad solicitada
- Subir la actividad a ala plataforma
- Compartirla en clase
Resultados:
Preparación para la actividad colaborativa (de forma individual)
Haz una lista de los productos que usas para tu higiene personal, como pasta dental, jabón de baño, champú, desodorante, etc.
En tu lista incluye los artículos y las marcas que generalmente utilizas y piensa porqué razón utilizas esas marcas y no otras. Apóyate en las siguientes preguntas:
¿Por qué compras esos productos?
¿Cuál es el producto que consideras de mejor calidad?, ¿por qué?
¿Alguna vez te ha tocado un producto defectuoso?, describe la situación.
De ser posible, busca en la página del consumidor cuáles son los mejores artículos para higiene personal.
PASTA DENTAL
Uso: Colgate, la compro porque es la mas comercial, y donde quiera la encuentras, por su precio y el sabor agradable que tiene. (No me ha tocado alguna pasta con defecto)
CREMA CORPORAL
Uso: St ´Ives, la compro porque es cremosa y me mantiene humectada todo el tiempo. (No me ha tocado alguna crema corporal con defecto)
SHAMPOO
Uso: Elvive, cambio constantemente de shampoo por recomendación de mi estilista actualmente me gusta elvive porque me deja el cabello muy suave y no se enreda. (No me ha tocado algún Shampoo con defecto)
TOALLAS SANITARIA
Uso: Kotex, las compro porque son ultra delgada y absorbente y son muy cómodas utilizarlas en esos días tan incomodos. (No me ha tocado ninguna Toalla sanitaria con defecto)
DESODORANTE
Uso: Lady speed stick, porque me funciona no sudo mucho y me mantiene con buen olor (No me ha tocado ningún desodorante con defecto)
Durante la actividad colaborativa
Reúnanse en equipos y compartan sus listas.
Revisen si comparten algún producto y sus marcas.
Identifiquen y describan los atributos de calidad del producto.
Piensen en algunos productos de higiene personal que pudieran ser categorizados como de baja calidad.
Describan la debilidad o falla que tiene dicho producto y enúncienlo como “defecto”.
Elaboren un resumen del análisis realizado y la posible relación de las seis fuentes de variación (mano de obra, maquinaria, métodos, medición, materiales y medio ambiente) con el defecto simulado.
PRODUCTO DE BAJA CALIDAD | ATRIBUTOS DE CALIDAD | DEFECTO |
Pasta dental Crest | Función de Utilidad Estética Envase Diseño Reconocimiento Presentaciones | La pasta no sale completamente homogénea, se podría decir que tiene grumos, arde mucho. No cumple la Funcion de utilidad |
Crema corporal Lubriderm | La crema no deja la sensación de humectación que debería. No cumple la Funcion de utilidad | |
Shampoo Vanart | El Shampoo deja el cabello reseco no tiene buen diseño o imagen. No cumple la Función de Utilidad y Estética | |
Toallas Sanitarias Saba | Las Toallas se sienten muy plásticas no absorben lo que se requiere. No cumplen la Función de Utilidad | |
Desodorante Nivea | El desodorante dura poco tiempo tienes que utilizarlo durante el día continuamente. No cumplen la Función de Utilidad |
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