INVESTIGACIÓN EN INTERNET

CAPITULO 16

INVESTIGACIÓN EN INTERNET

1. Busque en internet el término “equipo virtual” y vea como desarrollan y aplican las compañías herramientas para los equipos virtuales en situaciones reales.

Antes de abordar el desarrollo de este tema y analizar qué implicancias tiene esta condición para el trabajo, lo primero que debemos entender es el significado del término equipo virtual. Un equipo virtual es un grupo de personas que trabaja en forma interdependiente, con un propósito compartido, más allá las fronteras del espacio, el tiempo y los límites organizacionales, usando las tecnologías de la información y la comunicación para interactuar.

Este equipo se crea para coordinar algunas operaciones de la multinacional desde una perspectiva global y, normalmente, para trabajar juntos utilizan tecnologías informáticas interactivas, como groupware, Internet o videoconferencias.

1.1 Ventajas de los Equipos Virtuales

Al acentuarse la complejidad e intensificarse las presiones competitivas, la necesidad de aprovechar mejor los recursos de la organización engendra formas dispersas de organización. Una Organización flexible tiene mayores posibilidades de responder a las necesidades de los distintos mercados exitosamente.

Las tecnologías de la comunicación permiten pasar de unas funciones estables, ligadas a una ubicación física, a unos equipos conectados electrónicamente prescindiendo de su ubicación. Esto realza la facultad de las compañías de tener acceso a conocimientos especializados.

Este modelo de organización virtual del trabajo ahorra tiempos de viaje, reduce los espacios de oficina que se necesitan y evita la duplicación de personal, a veces hasta en una proporción del 50% de los costos del proyecto.

Otra característica del equipo de trabajo virtual es que puede aprovechar husos horarios complementarios y disminuir el tiempo de concepción de los productos trabajando las 24 horas del día, repartidas entre diferentes lugares y personas.

Otras ventajas observables son:

• Se reducen los gastos de viaje de los empleados.

• Se incrementa la cantidad de candidatos para los puestos laborales.

• Al trabajar en equipos de trabajo virtuales, personas con problemas de movilidad pueden trabajar sin ningún tipo de inconvenientes.

• Al poder trabajar desde la casa, el empleado puede hacer más compatible su vida personal en relación a las exigencias laborales.

• Disminuye la contaminación ambiental y la congestión del tránsito ya que es menor la cantidad de gente que viaja a sus empleos.

1.2 Desventajas de los Equipos Virtuales

Los equipos virtuales están compuestos por individuos pertenecientes a diferentes funciones y de distintos países, que incluyen no sólo a los trabajadores de la empresa, sino también a proveedores, clientes y socios industriales. La distancia física, los idiomas hablados por los miembros y otras diferencias adicionales relacionadas con la cultura, como la orientación al trabajo, estilo de relaciones, puntualidad y valores, provocan que el reto de lograr una comunicación eficaz entre los miembros del equipo se convierta en una cuestión básica. Pueden fracasar si no son capaces de generar confianza entre sus miembros o si no superan los, a menudo, graves problemas de comunicación.

El trabajar de manera virtual puede causar que los miembros del equipo pierdan de vista el objetivo final del Proyecto.

Las diferencias en los husos horarios muchas veces juegan en contra de la salud de un equipo virtual, ya que puede llegar a haber 12 horas de diferencia entre una persona y otra. Esto hace que la interacción se reduzca o exija esfuerzos de ambas partes para poder contactarse en tiempo real.

Otras desventajas pueden ser:

• Dificultad para los miembros del equipo virtual de entender los significados de mensajes a través de las herramientas de comunicación, como programas de Chat.

• Problemas para contactar a otros miembros del equipo.

• Comunicación más lenta y en algunos casos menos efectiva.

1.3 Los Equipos Virtuales y el uso de la Tecnología

Si un Equipo Virtual desea sobrevivir y triunfar en sus tareas, resulta adecuado el uso de tecnologías de la información avanzadas que faciliten los complejos procesos de comunicación característicos de estos equipos globales. De hecho, los equipos virtuales solamente son posibles gracias a los grandes avances en la tecnología de la información y de las comunicaciones. Teléfono, bases de datos, fax, e-mail, teleconferencias, videoconferencias y sistemas de Internet/Intranet proporcionan la infraestructura a través de la cual el equipo virtual puede interactuar, permitiendo a sus miembros alcanzar algunas de las virtudes de la ubicación próxima, sin necesidad de una presencia física real.

Sin embargo, el desarrollo y la utilización de todas estas tecnologías de la información no son suficientes, sino que también es necesario un cambio sustancial en la forma de trabajar de los miembros que pertenecen a los equipos globales.

Así, los miembros de un equipo virtual

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