Indicadores de Control

MATERIA: Taller de Carrera I

Docente: Marco Antonio Martínez

INTEGRANTES:

• Natalia Nicol Ribera

• Soraya Salazar

• Nilsa Noelia Mogro

• Emmanuel Chávez

INDICE

CAPITULO I

1. Introducción 6

2. Conformación de la Empresa 8

2.1. Nombre o Razón Social 8

2.2. Requisitos para la apertura de la Empresa 8

2.2.1. FUNDEMPRESA 8

2.2.2. Acta de Constitución 8

2.2.3. Balance General 8

2.2.4. NIT 8

2.2.5. Licencia de Funcionamiento 8

2.2.6. Ministerio de Trabajo 8

2.2.7. Caja Nacional de Salud 8

2.2.8. A.F.P.S 8

3. Dirección 9

4. Estructura Jurídica 9

5. Marca, Logo e Imagen 9

6. Rubro 9

7. Productos de la empresa 9

CAPITULO II – PLANEACIÓN

1. Visión 11

2. Misión 11

3. Valores 11

4. Políticas 11

5. Estrategias 12

6. Objetivo General 13

6.1. Objetivos Departamentales 13

CAPITULO III – ORGANIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE PERSONAL

1. Organigrama 16

2. Tipo de Departamentalización 17

3. Principios Organizativos 17

3.1. División del Trabajo 17

3.2. Tramo de control 17

3.3. Permanencia en el mando 19

3.4. Centralización 19

3.5. Descentralización 20

3.6. Empowerment 20

3.7. Staff o Asesoramiento 21

4. Diseño del Puesto 21

4.1. Perfil de Cargo 21

4.2. Manual de Funciones 30

4.3. Relación Jerárquica 39

CAPITULO IV – DIRECCIÓN

1. Tipos de Liderazgo 42

2. Programa de Motivación 43

2.1. Salarios 43

2.2. Incentivos 45

2.3. Capacitaciones 45

2.4. Ambiente Laboral 46

3. Tipos de Comunicación 46

3.1. Comunicación Formal 48

3.1.1. Gerente Administrativo Financiero 50

3.1.1.1. Informe Gerencial 50

3.1.1.2. Informe Comercial 50

3.1.1.3. Informe Financiero 51

3.1.2. Gerente Comercial 53

3.1.2.1. Proceso de Venta 53

3.1.2.2. Devolución de Venta 54

3.1.2.3. Reclamo de un cliente 55

3.1.2.4. Sugerencias de un Vendedor 55

3.1.3. Gerente de Recursos Humanos 55

3.1.3.1. Solicitud de Permiso 55

3.1.3.2. Llamada de Atención 57

3.1.3.3. Contratación de Personal 57

3.1.3.4. Convocatoria a Capacitación 59

3.1.4. Gerente de Producción 61

3.1.4.1. Solicitud de Materia Prima 63

3.1.4.2. Solicitud de Mantenimiento de Maquinaria y 63

Compra de repuestos

CAPITULO V - CONTROL

1. Proceso de Control 66

2. Indicadores de Control 67

2.1. Indicadores de Administración 67

2.1.1. Presupuesto 68

2.1.2. Informe Contable Financiero 70

2.2. Indicadores Comerciales 70

2.2.1. Valor en Ventas 72

2.2.2. Cantidad de productos Vendidos 72

2.2.3. Nº de visitas por vendedores 73

2.2.4. Nº de clientes 73

2.3. Indicadores de Producción 74

2.3.1. Cantidad de unidades producidas diarias 74

ANEXOS 75

Anexo 1. 75

Anexo 2. 76

Anexo3. 84

Anexo 4. 85

Anexo 5. 86

Anexo 6. 87

Anexo 7. 88

CAPITULO I

1. Introducción

En

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