DISEÑO Y CONTROL DE INDICADORES
Enviado por Kevin Gomez Enrique • 22 de Octubre de 2021 • Tareas • 1.946 Palabras (8 Páginas) • 112 Visitas
DISEÑO Y CONTROL DE INDICADORES
EVALUACIÓN PERMANENTE # 1
INSTRUCCIONES GENERALES:
- El alumno debe leer el compromiso ético de la evaluación.
- El grupo debe redactar su apellido, nombre y DNI, en el párrafo del compromiso ético caso contrario la evaluación no será corregida.
- El grupo deberá leer detenidamente cada una de las indicaciones de la evaluación con la finalidad de cumplir con todos los puntos solicitados.
- El uso de elementos gráficos y visuales influirá en la calificación.
COMPROMISO ÉTICO:
Apellidos | Nombres | DNI |
Gomez Enrique | Kevin Arnold | 77701580 |
Me responsabilizo por el contenido de esta evaluación. Afirmo ser el autor de las respuestas a las preguntas realizadas. Asimismo, aseguro no haber tomado parcial o totalmente ningún texto académico de alumnos de esta institución u otras ni documentos generales de la web u otras fuentes sin haber colocado la cita correspondiente.
Sé que esta actividad podrá ser analizada con los filtros de SafeAssign, los cuales compararán los textos con Global Reference Database, archivos de documentos institucionales, internet y ProQuest ABI/Inform Journal Database. Soy consciente de que se aplicará el reglamento vigente de estudios y las sanciones que correspondan de encontrarse irregularidades en cuanto al contenido enviado en la evaluación.
CONTENIDO DE LA EVALUACIÓN:
- INSTRUCCIONES
El presente ejercicio deberás desarrollarlo de manera individual según las siguientes pautas:
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Criterios de calificación:
Criterio | Excelente | Satisfactorio | Insuficiente | Deficiente |
Contenido | El documento tiene excelente organización y contiene información muy relevante. | El documento tiene una adecuada organización y contiene información relevante. | El documento tiene un nivel mínimo de organización y poca información relevante. | El documento no presenta organización y carece de información relevante. |
Puntaje | 5 | 4 | 2 | 1 |
Identificación de indicadores | Identifica de forma creativa y con generación de valor 20 indicadores. | Identifica adecuadamente 20 indicadores. | Identifica menos de 15 indicadores. | Identifica menos de 10 indicadores. |
Puntaje | 5 | 4 | 2 | 1 |
Elaboración de fichas | Desarrolla de forma analítica y sustentada las 10 fichas de indicadores. | Desarrolla de forma coherente las 10 fichas de indicadores. | Desarrolla menos de 8 fichas de indicadores. | Desarrolla menos de 6 fichas de indicadores. |
Puntaje | 10 | 7 | 4 | 2 |
- PREGUNTAS
SECSAC: seguridad, eficiencia y confianza.
Caso académico
En los últimos 10 años el sector de viviendas en Lima y Callao ha ido creciendo significativamente del mismo modo que ha crecido el sector construcción. La construcción de edificios y/o conjuntos habitacionales estuvo concentrada en los distritos de La Molina, San Isidro, San Borja, Miraflores y Santiago de Surco. Este crecimiento impulsó la presencia de un gran número de departamentos (unidades multifamiliares). Así, en el 2010 los edificios de departamentos representan el 90% de viviendas construidas, dejando a las tradicionales casas (unifamiliares) con solo un 10%. Como consecuencia de este boom inmobiliario, los propietarios y/o residentes tienden a contratar empresas que presten servicios de administración de estos bienes. Este servicio tiene actualmente alta demanda en los niveles socioeconómicos A y B en Lima Metropolitana.
Ante esta situación, hace 4 años un grupo de egresados de una Escuela de Postgrado decidió realizar una investigación de mercado a fin de identificar oportunidades que están surgiendo en este sector. Descubrieron que, en los últimos 10 años, ha habido un crecimiento del 50% de nuevas administradoras de edificios, las cuales tienen una oferta diversa y variada.
Por otro lado, el estudio demuestra que los clientes y usuarios presentan bajos niveles de satisfacción con el servicio que reciben actualmente de las empresas administradoras. La principal razón de esta baja satisfacción es la limitada capacidad de la mayoría de las empresas para gestionar oportuna y eficazmente las situaciones de emergencias, como los desperfectos en el inmueble (ascensores, puertas levadizas, porteros eléctricos e intercomunicadores). Una conclusión cualitativa fue que administrar un inmueble no es nada fácil, se requiere de un equipo profesional y confiable al que se le encargue el mantenimiento, las finanzas, temas legales y los pagos de planilla.
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