Investigacion De Mercado Colgate
Enviado por Patricia85 • 21 de Agosto de 2013 • 4.504 Palabras (19 Páginas) • 4.885 Visitas
INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y ANÁLISIS SITUACIONAL
DE LA EMPRESA
ÍNDICE
Pág.
Introducción
Contenido
Planteamiento Y Formulacion Del Problema 2
Objetivos De La Investigación 3
Marco Teorico 4
Capitulo I 5
Capitulo II 10
Capitulo III 13
Diseño Metodologico…………………………………………………………………………………34
Conclusiones y Recomendaciones 37
Anexos 38
Bibliografía 43
INTRODUCCIÓN
Hoy en día formamos parte de una sociedad que ha cambiado mucho, con relación a generaciones anteriores, gracias a los avances tecnológicos que ha traído la globalización, por lo que ya no se tienen las mismas necesidades ni las mismas formas de satisfacerlas al igual que el producto requerido no sólo tiene un lugar especifico de distribución, sino que se encuentra más al alcance de los consumidores. Por ejemplo, en el área de la alimentación ya no es necesario que transcurran horas mientras se cocina si es que queremos almorzar, cuando se puede comprar una pre-cocida en cualquier supermercado.
En el caso de la higiene personal, las cremas dentales, el caso no es tan diferente. Si se requiere un dentífrico en un momento determinado, ya no es necesario ir al supermercado a adquirirlo para luego usarlo, ya que su distribución no sólo se enfoca en estos grandes distribuidores sino que también se focaliza en los minoristas.
En el mercado paraguayo existen compañías como Colgate-Palmolive dedicada a satisfacer las necesidades de los consumidores en lo relativo a cremas limpiadoras, con su producto Colgate, que es una crema dental elaborada a base de fluoruro de sodio y triclosan.
El objetivo de esta investigación, es analizar la forma en que este producto, Colgate, es promovido en el mercado paraguayo y cuál ha sido el impacto que ha tenido todo el plan mercadológico sobre los consumidores.
Para la realización de esta investigación y su posterior presentación, fue basada en el método de visitas a distribuidores autorizados y encuesta. La encuesta fue realizada a 100 personas residentes en la ciudad de San Lorenzo, Barrio Calle I.
PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA
Planteamiento del problema.
¿Cuáles son las razones por los cuales los consumidores de Colgate compran el producto?
Formulación del problema
En base a la formulación del problema descrito en el ítem anterior, se ha creído conveniente plantear los siguientes lineamientos, problemas a investigar. El detalle de los mismos es el siguiente.
El grado de compradores de pastas dentales en la población.
La preferencia de marca Colgate en la población con relación a otras marcas.
Los atributos que los consumidores consideran importante.
El grado de satisfacción de los consumidores en relación a los atributos.
Las presentaciones del producto más preferidas por los consumidores
La cantidad y frecuencia de compra del producto.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Determinar las razones de compra de las bebidas las pastas dentales Colgate por parte de los consumidores.
Objetivos Específicos:
Identificar los atributos más importantes para los consumidores a la hora de la compra.
Indagar el grado de satisfacción e insatisfacción de los consumidores hacia los atributos de las pastas dentales.
Evaluar a nivel cognitivo las marcas más reconocidas por la población.
Evaluar a nivel comportamental los aspectos de compras más resaltantes.
Evaluar a nivel afectivo las marcas más preferidas por los consumidores.
Analizar las compras.
Identificar a través de un muestro y selección aleatoria el publico objetivo.
Realizar encuestas
MARCO TEORICO
El presente trabajo fue elaborado en base a los conocimientos, lineamientos y procedimientos impartidos en clase, y aplicados al ambiente externo práctico. El trabajo, pretende cumplir la cabalidad con los 9 (nueve) pasos de la investigación de mercado, aplicado a un objeto de estudio o caso, consistente en las “Crema Dentales” de la Marca “Colgate - Palmolive”, cuyo desarrollo se presenta a continuación.
CAPITULO 1
Breve Reseña Histórica
La historia de Colgate comienza en la ciudad de Nueva York, en los Estados Unidos de Norteamérica, cuando en 1806 nace la compañía de jabones Colgate como resultado del talento y el trabajo de su fundador, William Colgate. En 1896, la crema dental Colgate es la primera en ser envasada en tubos similares a los que se usan actualmente.
Por su parte, en 1916 la fábrica de jabones de B.J. Johnson cambia su nombre al de Palmolive, debido al éxito de su jabón de tocador.
Ante su inminente crecimiento y con el deseo de traspasar las fronteras, Colgate llega a México en 1925, buscando abrir nuevos mercados e impulsar entre la población los modernos hábitos de higiene que empezaban a popularizarse en diversos puntos del planeta, como resultado de los cambios introducidos en los estilos de vida.
En muy poco tiempo,
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