LA PRESENCIA DE LO INHUMANO EN LA CULTURA Y EN LAS ORGANIZACIONES

Tiempos atrás se creía que el trato inhumano hacia los subordinados era un recurso necesario para asegurar la disciplina y el rendimiento laboral de las organizaciones, pero con los estudios de grandes autores como Elton Mayo y Douglas Mc Gregor entre otros, introdujeron el concepto del humanismo en las organizaciones en el contexto histórico del impulso de las movilizaciones y la sensibilización en torno al holocausto en que tuvo origen la propuesta de humanizar las organizaciones enfatizando “el trato más humano para los y las subordinadas incrementa la productividad de la fuerza laboral y el compromiso con los fines de la organización” . Estos estudios causó gran sorpresa debido que ese entonces se tenía y se practicaba un concepto de dirección opuesto y cuestionable desde el nuevo postulado humanista que fue ampliamente difundido gracias a la necesidad de muchos directivos de hacerse reconocer como parte de la buena sociedad por promocionar el humanismo en los lugares de trabajo.

En este capítulo Cruz Kronfly plantea la idea del trato más humano como una recomendación desde algunas perspectivas en el ámbito teórico administrativo y organizacional. Indica que este planteamiento de origen humanístico dirigido hacia las personas que laboran en una organización, y en donde se percibe sensatez y buena intención, lo relaciona con la rentabilidad que puede resultar de un trato más humano.

Igualmente argumenta que, a pesar de estas buenas intenciones y voluntad, en consideración a la cuestión de la condición humana no hay transparencia completa cómo se desea, y por tanto es importante iniciar una reflexión más profunda sobre esta clase de propuestas referidas al humanismo organizacional y administrativo, entonces propone utilizar el paradigma de lo inhumano. Puesto que las bondades de la nueva propuesta humanística, aplicada en lo que se refiere a maximizar las utilidades es lo más importante para el empresario; aún se trata con menosprecio a los trabajadores, y muchos autores piensan que esto se debe a que los directivos o las personas con posiciones de poder tienen cierta condición inhumana que los hace menospreciar a sus subordinados y que es inherente a la condición humana, esta condición es muy difícil de eliminar pero se debe luchar para tratar de conseguirlo.

También precisa el autor que los deseos de un trato más humano están dirigidos al poder en la organización y por tanto al oído de los dirigentes y no al oído los dirigidos, entonces el deseo evidencia la diferencia de los subordinados con respecto a los subordinadores; así la situación, aparece en la organización un subordinado que se convierte en un otro necesario pero diferente, al cual habría que dar un trato más humano pero manteniendo marcada la diferencia. Donde se crean dos bandos un nosotros y un “ellos” donde los gerentes o las personas que tienen poder son el nosotros, y el “ellos” son los subordinados quienes son tratados con arrogancia, mirados con desconfianza y recelo haciendo énfasis en que existe una diferencia aunque todos seamos humanos. Y es precisamente el temor de que la diferencia desaparezca lo que tal vez hace que los gerentes traten de forma inhumana a los subordinados porque esto implicaría una pérdida de la identidad,

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