LAS VENTAS EN EL MERCADO PACOCHA Y EN EL SUPERMERCADO PLAZA VEA
melisampDocumentos de Investigación11 de Septiembre de 2018
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UNIVERSIDAD
“JOSÉ CARLOS MARIÁTEGUI”
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, EMPRESARIALES Y PEDAGÓGICAS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
LAS VENTAS EN EL MERCADO PACOCHA Y EN EL SUPERMERCADO PLAZA VEA
DOCENTE:
ECO. Jorge Acosta Zevallos
GRUPO INVESTIGADOR:
Cucho Serrano, Diana Carolina
Mamani Carpio, Mariela Beatriz
Manchego Portillo, Melisa Briggitt
Pacheco Soto, Ana Fernanda
ILO- 2018
Indice
I. Datos ……………………………………………………………………………………………………………… 1
1.1. Titulo …………………………………………………………..…………………….………………………. 1
1.2. Área de Investigacion ……..………………………………………………………………………… 1
1.3. Grupo Investigador ……..……………………………………………………………………………… 1
II. El Problema de Investigacion …………………….…………………………….……...……….….. 1
2.1. Descripcion de la realidad problemática …..…………………………..........………..….. 1
2.2. Definicion del Problema ………………………………………………………….…………..…….. 1
2.2.1. Problema General …….……………………………..………..……….………………….. 1
2.2.2. Problemas Especificos ……..…………………………………………………………….. 2
2.3. Objetivo de la Investigacion ..……………………………………………………………………… 2
2.3.1. Objetivo General ……………………………………………………………………….……. 2
2.3.2. Objetivos Especificos …………………………………………………………………..…. 2
2.4. Justificación e importancia de la investigación ………………………..……………….… 3
2.5. Variables ……………………………………………………………………………….….………………… 3
2.6. Hipotesis de la investigación ……………..…………………….……………………………….… 3
2.6.1. Hipotesis General ……………………………………………………………..……………. 3
2.6.2. Hipotesis Especificas ……………………………..……………….…….….…………….. 3
III. Marco Teórico ……………………………………………………………………….…………………….. 4
3.1. Antecedentes de la Investigacion ……………………………………………..….…….……… 4
3.2. Base Teorica ………………………………………………………………………………….…………… 4
3.2.1. Comportamiento del consumidor ……………………………………….…………. 4
3.2.1.1. Caracteristicas ……………………………….…………………………….………… 5
3.2.1.2. Tipos de consumidores ………………………………………………………..…. 5
3.2.1.3. Proceso de decision de compra ……………………………………….…….. 5
3.2.1.4. Calidad del servicio ………………………………………………………………… 6
3.2.1.5. Caracteristicas …….…………………………………………………………………. 7
3.2.2. Promocion ……………………………………………………………………………….…….. 7
3.3. Marco conceptual …………………………………………………………………………….………… 8
IV. Metodo ……….……………………………….……………………………………………………………… 8
4.1. Tipo de Investigacion ………………………………………………………………………………….. 8
4.2. Diseño de Investigacion ……………………….…………………………………………………….. 8
4.3. Poblacion ………………………………………………………………………….……………………….. 9
4.4. Tecnicas e instrumentos de recoleccion de datos ……………..…………………..…... 9
4.4.1. Tecnicas ………………………………………………………………………………….……… 9
4.5. Tecnicas de procesamiento y analisis de datos ………………………………..………. 10
4.5.1. Tecnicas …………………………………………………………………………....…….…… 10
4.5.2. Procedimiento ………………………………………………………………….….………. 10
V. Aspectos Administrativos …..…..……………………………………………….……..………….. 10
5.1. Recursos Humanos ………………………………………………………….……………….………. 10
5.2. Recursos Materiales …………………………………………………………..…………………….. 10
5.3. Presupuesto Basico ………………………………………………………….….…………………… 10
5.4. Cronograma de Actividades …………………………………………………………………….. 11
VI. Referencias Bibliograficas ……………..……………………………………………………….….. 12
ANEXOS
Anexo 1. Encuesta a los comerciantes del Mercado Pacocha ………………………... 14-15
Matriz de Consistencia …………………………………………………………………………………….…. 16
- DATOS
- Título
Las ventas en el mercado Pacocha y el supermercado Plaza Vea
- Área de Investigación
Mercado Pacocha y el supermercado Plaza Vea ubicado en el malecón costero
- Grupo investigador
Cucho Serrano, Diana Carolina
Mamani Carpio, Mariela Beatriz
Manchego Portillo, Melisa Briggitt
Pacheco Soto, Ana Fernanda
- EL PROBEMA DE INVESTIGACIÓN.
- Descripción de la realidad problemática
En la actualidad es importante la forma en que los productos de consumo llegan a los clientes, estos deben tener la certeza del estado en que se encuentran dichos productos, si satisfacen sus necesidades o no. Todo cliente siempre va querer obtener productos a buen precio y de calidad es por eso que surge este problema.
La construcción del supermercado Plaza Vea se convierte en una amenaza porque muestran orden, limpieza y calidad en sus productos, lo contrario sucede con los comerciantes del mercado Pacocha, esto hace que pierdan a sus clientes y generen pérdidas para ellos si no toman medidas.
- Definición del Problema
- Problema general
¿De qué manera los comerciantes del mercado Pacocha deben competir con el servicio que ofrece el supermercado Plaza Vea?
- Problemas específicos
- ¿De qué manera los comerciantes del mercado Pacocha a través de la calidad deben competir con el servicio que ofrece el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018?
- ¿De qué manera los comerciantes del mercado Pacocha a través de las promociones deben competir con el servicio que ofrece el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018?
- ¿De qué manera los comerciantes del mercado Pacocha a través de la limpieza deben competir con el servicio que ofrece el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018?
- Objetivo de la Investigación
- Objetivo General
Establecer que el mercado Pacocha puede competir eficientemente contra el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018.
- Objetivos específicos
- Establecer que el mercado Pacocha a través de la calidad debe competir eficientemente contra el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018.
- Establecer que el mercado Pacocha a través de las promociones debe competir eficientemente contra el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018.
- Establecer que el mercado Pacocha a través de la limpieza debe competir eficientemente contra el supermercado Plaza Vea en la provincia de Ilo 2018.
- Justificación e importancia de la investigación
El presente proyecto se enfocará en proponer las formas en que el mercado Pacocha debe mejorar para no perder clientes debido al inicio de la construcción del supermercado Plaza Vea.
Esto se logrará través de la calidad de sus productos, las promociones y la limpieza del lugar en donde se encuentran ubicados.
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