La comunicacion - Resumen.

LA COMUNICACIÓN: Proviene del latín “Comunis” que quiere decir acción de comunicar porque se da en diferentes comunidades de interpretación. Por ejemplo compartir información, ideas, conceptos y actitudes. El ser humano utiliza formas de expresión para comunicarse (escritura, el habla, la música, dibujo).

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:

• Fuente: el individuo se organiza en forma general a través de cualquier sistema que introduzca información de algún tipo. (el que investiga).
• Mensaje: selección de un idea, experiencia, información que la fuente propone o transmite. (El que recibe).
• Destinatario: es el fin del mensaje, es el elemento más necesitado del estudio. (Es el que verifica)
• Canal: transmite el mensaje a través de los canales fisiológicos, naturales, artificiales o técnicas. El hombre posee diferentes medios d comunicación masiva.
• Referente: el ámbito de la realidad de donde proviene la información, conjuntos de elementos que conforman la realidad del emisor, entorno y forma como actúa.
• Retroalimentación: respuesta por parte del receptor acerca de la información recibida.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA: Se divide en dos partes:

1. Adaptarse a la comunicación:

• Fuente o emisor (Remitente): genera los datos o transmite.
• Transmisor: transporta y codifica la información generando señales según lo entienda.

1. Intercambia información entre las entidades:

•  Receptor: Acepta la señal proveniente del sistema de trasmisión y la transforma.
• Utilización del sistema de transmisión: son las necesidades de hacer un buen uso de los recursos utilizados.
• Generación de la señal: este nos permite que sean propagadas a través de la transmisión.

TIPOS DE COMUNICACIÓN:

1. Comunicación descendente: (jefe-empleado) se da de la alta dirección de la empresa o institución. Su objetivo es dar a conocer e implantar la cultura de la organización y reducir los rumores dentro de una empresa. Este tipo de comunicación por parte de los directivos o gerentes propicia:

• Que los trabajadores conozcan su filosofía, estrategia y objetivos que pretenden alcanzar.
• El mensaje tenga credibilidad que los empleados participen y se involucren en los proyectos de la organización

Este tipo de comunicación da a conocer más de cerca la política de la empresa, estrategia, normativa, directivos, delegación, coordinación y asignación de tarea.

1. Comunicación ascendente: (Trabajador- jefe) surge de la base de organización y llega hasta la alta dirección pasando por los niveles intermedios.

El beneficio de esta comunicación es que posibilita el fácil acceso a su superior, permite comprobar que la comunicación sea eficaz, la dirección conoce cuando una información es aprovechada para tomar decisiones y evaluadas.

Este tipo de comunicación nos da a conocer los datos, informes, resultados, actuaciones, conflictivos y reinvicaciones.

1. Comunicación horizontal o lateral: (Trabajador-trabajador) (empleado-empleado) Este tipo de comunicación bidireccional, miembros de un mismo grupo de trabajo, departamentos o personal en la línea.

Su objetivo es facilitar el buen funcionamiento de la organización, las diferencias se resuelve a través de entrevistas o reuniones.

Este tipo de comunicación nos permite saber la información en el interior de cada departamento.

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