Lanzamiento del BMW Z3 Roadster

Caso N° 5

Lanzamiento del BMW Z3 Roadster

1. Supply Chain.

Se consideraron como proveedores agencias de publicidad, ya que el caso trata de el lanzamiento de la nueva línea de automóviles BMW Z3.

2. Definición de la Misión

Proporcionar al mercado mundial vehículos de lujo/desempeño que eran, cada uno, “el mejor en su clase, con una posición única y definitiva en el mercado”.

3. Análisis Externo de la Industria.

Modelo de las cinco fuerzas de Porter para el análisis estructural de la industria.

* Ingreso de Nuevos Participantes. La industria es poco atractiva.

* Rivalidad entre Competidores. La industria es poco atractiva.

* Compradores. La industria es atractiva.

* Poder de los Proveedores. Este factor no aplica.

* Sustitutos. La industria es atractiva.

* Acciones Gubernamentales. Este factor no aplica.

Del análisis de las cinco Fuerzas de Porter, se concluye que la industria es atractiva

4. Factores Externos (PEST)

* Factores de Mercado: La industria es atractiva.

* Factores Competitivos: La industria es poco atractiva.

* Factores Económicos y Gubernamentales: La industria es neutra.

* Factores Tecnológicos: La industria es atractiva.

* Factores Sociales: La industria es atractiva.

Se concluye del análisis PEST que esta industria es atractiva.

Como evaluación general, puede concluirse que el atractivo de esta INDUSTRIA ES ATRACTIVA.

5. Análisis Interno

* Flowsheet Operacional

El Flow-Sheet Operacional del BMW Z3 permite identificar la división de sus cinco áreas de actividades primarias de la cadena de valor: Logística de Entrada, Producción, Logística de Salida, Marketing y Ventas y Servicio de Post-Venta. Con lo cual, se identifican de manera más sencilla los factores que entregan ventajas para competir exitosamente con su competencia.

En la actividad de Logística de Entrada es donde ocurren los procesos de administración de demanda, programación con los proveedores, inventarios internos, etc. En el área de Producción, se realiza la elaboración de automóviles con las especificacionesrequeridas. El área de Logística de Salida es la encargada del envío de los autos a las respectivas concesionarias, según acuerdos previos. Marketing y Ventas, es la encargada de realizar el marketing necesario en base a los perfiles de clientes; establecer lanzamientos de productos y realizar promociones, como por ejemplo ventas de ediciones limitadas; revisar la disponibilidad de inventarios y entrada de pedidos. Finalmente, el servicio de Post-Venta es la encargada de realizar el seguimiento a sus clientes, responder ante eventuales fallas de diseño o fabricación del automóvil y ofrecer nuevas tendencias y servicios a sus consumidores.

* Cadena de Valor

De las actividades primarias, Marketing y Ventas es la encargada de lograr la diferenciación entre los autos de lujo, función que requiere gran importancia a la hora de realizar la estrategia a seguir

* Factores Críticos de Éxito.

* Infraestructura gerencial. Este factor presenta una gran fortaleza.

* Tecnología. Este factor presenta una gran fortaleza

* Adquisiciones. Este factor presenta una gran fortaleza

* Producción. Este factor presenta una fortaleza leve

* Comercialización y Ventas. Este factor presenta una gran fortaleza

Como evaluación general, puede concluirse que esta empresa es de una GRAN FORTALEZA

6. FODA

Del Análisis Externo de la Industria se puede concluir que:

* Oportunidades.

* Desarrollar un nuevo conjunto de relaciones en Norteamérica.

* Aumento de Concesionarios.

* Amenazas.

* Incertidumbre de éxito en una publicidad no tradicional.

* Lanzamiento anticipado de modelos de la competencia.

Del Análisis Interno de la Empresa se puede concluir que:

* Fortalezas.

* Fabricar Z3 según las especificaciones exactas de los clientes.

* Los puntos definidos en las tablas anexas de Factores Críticos de Éxito y en particular en los ítems de Fabricación y Comercialización y Ventas.

* Debilidades.

* Falta de disponibilidad de producto según demanda.

7. Matriz A/F y Posicionamiento

De a cuerdo a los análisis externo e interno seconcluye que el atractivo de la Industria es de un Nivel Medio Alto, con una Alta Fortaleza del negocio.

A continuación además se observa la estrategia genérica correspondiente al cuadro de la matriz A/F.

Para BMW es importante identificar los segmentos de crecimiento, realizar fuertes inversiones y mantener la posición en otras partes para así poder maximizar la inversión, crecer y buscar predominio por sobre su competencia.

8. Estrategias de Posicionamiento

* Segmento

* Segmentación Geográfica: el segmento a enfocarse es el de EE.UU., con la finalidad de igualarse con la ideología de la fabricación íntegramente norteamericana que poseían los automóviles del tipo Roadster.

* Segmentación

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