Manejo de set de prestamos

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AREA:

Outsurcing Industrial

DOCUMENTO:

Manual de Organización y Funciones

CODIGO:

OI-MOF001

Versión: 03

NOMBRE

CARGO

FECHA

Elaborado Por

Dante Malqui

KAM Depuy Synthes S.A.C

05.01.2015

Revisado Por

 Zaida Almaza

Sub Gerente CRT

05.01.2015

Aprobado Por

Arturo Guzmán

Gerente Outsourcing Industrial

05.01.2015

Identificación:

Título del Cargo:

SUPERVISOR DE OPERACIONES

Área / División

Operaciones / BLOI

Objetivo del Cargo:

Verificar el cumplimiento de procesos dentro de la operación, asegurando los envió de materiales a las instituciones en los tiempos establecidos, verificando y controlando un buen preparado y mantenimiento del material, comprometiéndose a alcanzar los objetivos del servicio.

Supervisión

Título del Cargo Inmediato Superior:

Key Account Manager

Título y Cantidad de los cargos sobre los que ejerce supervisión directa:

Asistente de Logística, Auxiliar de Despacho,  Coordinadores de Almacen., Programador.

Funciones Principales o criticas del puesto:

1. Supervisar el correcto envío del material de acuerdo a la cotización y plantilla,  asegurando que el material se envíe tal cual detalla la guía de remisión.
2. Coordinar, controlar y supervisar las tareas de los Auxiliares de Despacho.
3. Garantizar las entregas a tiempo de las Órdenes de Compra y el material destinado a Cirugía.
4. Cumplir con los niveles de satisfacción del servicio.
5. Promover la eficiencia de la operación a través de indicadores de Gestión.
6. Mantener comunicación constante con los Coordinadores, Asistentes de Almacén y KAM.
7. Promover la retroalimentación con el cliente incluyendo consultas, recomendaciones quejas /o reclamos con el propósito de mejorar el servicio.
8. Asegurar el buen uso de los recursos de la empresa.
9. Verificar el correcto llenado de los formatos establecidos.
10. Actualizar los números telefónicos del personal tanto en lima y provincia.
11. Cumplir otras funciones que le sea asignado por el KAM.
12. Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la Organización.

responsabilidades del puesto:

1. Reportar al KAM las faltas, permisos y vacaciones del personal de turno.
2. Presentar los indicadores de Gestión (Órdenes de Compra, Canjes y Reposiciones, Cuarentena, Mantenimiento y Despachos).
3. Verificar el correcto uso de Uniforme y EPP’s.
4. Brindar entrenamiento y capacitación al personal nuevo, reforzamiento de procedimientos.
5. Brindar charlas de 5 minutos.
6. Enviar las Novedades del personal al RT correspondiente.
7. Realizar los reportes de entregas a Rendir.
8. Controlar los gastos de viáticos del personal.
9. Controlar la documentación propia de la operación como facturas, guías, registros, recibos de gastos, viáticos, etc
10. Informar oportunamente al KAM sobre la ocurrencia de incidentes durante el desarrollo de las operaciones y de los acontecimientos vinculados a estos.
11. Participar de forma activa en las actividades relacionadas a la preparación para la respuesta a emergencias.

PERFIL DEL CARGO

EDUCACIÓN

Bachiller o titulado

FORMACIÓN

• Ing. Industrial o carreras afines.
• Manejo de indicadores.
• Dominio Office.

EXPERIENCIAS

• No menor a 01 año de experiencia laboral en el mismo cargo y/o cargos similares.
• Conocimientos básicos en actividades de logística de despacho, inventarios, organización y técnicas de almacén.

COMPETENCIAS

• Liderazgo
• Habilidad analítica
• Iniciativa e Integridad
• Innovación y Autocontrol
• Planificación y organización
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Trabajo bajo presión
• Adaptabilidad al cambio
• Responsabilidad

Identificación:

Título del Cargo:

SUPERVISOR DE ALMACEN

Área / División

Almacen / BLOI

Objetivo del Cargo:

Supervisar el correcto armado garantizando las entregas completas de material. Registrar la información de manera precisa y eficiente en los reportes de control y cuadernos de ocurrencias.

Supervisión

Título del Cargo Inmediato Superior:

Key Account Manager.

Título y Cantidad de los cargos sobre los que ejerce supervisión directa:

Asistente de Almacén, Auxiliares de Almacén, Auxiliar de Mantenimiento.

Funciones Principales o criticas del puesto:

1. Supervisar el correcto preparado del material de acuerdo a la cotización y asegurar que el material se envíe tal cual detalla la guía de remisión.
2. Coordinar, controlar y supervisar las tareas del personal del almacén.
3. Autorizar la entrega de material del almacén para Canjes y Órdenes de Compra, previa revisión física y de las documentaciones respectivas.
4. Recibir y verificar el material que ingresa al almacén.
5. Elaborar informes periódicos de las tareas asignadas.
6. Mantener limpio y en orden el almacén, equipos y sitio de trabajo.
7. Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad integral establecidos por la Organización.
8. Elaboración de indicadores de Gestión.
9. Analizar las coberturas, caducidades y obsolescencias de materiales, principalmente en los estériles.
10. Realizar el mantenimiento y actualización de las etiquetas de cajonería.
11. Participar en la toma física mensual y anual de los inventarios del almacén.
12. Control y gestión de las devoluciones de materiales.
13. Organización física de los artículos: distribución, ubicación, forma de almacenaje, duplicidades, etc.
14. Mejora continua del Almacén.
15. Otras tareas designadas por KAM o Jefe de Operaciones.