Manual De Puestos

Introducción

El manual de puestos es un instrumento de la Administración de los Recursos Humanos, que indica las funciones y actividades a ser cumplidas por los miembros de la Institución y la forma en que las mismas deberán ser realizadas ya sea, conjunta o Individualmente.

Específicamente, el Manual de puestos, es la versión detallada de la descripción de los objetivos, funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos puestos de trabajo que componen la estructura de nuestra Institución.

El propósito fundamental de este manual es el de instruir a los empleados y a la Junta Directiva sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno, la duplicación o superposición de funciones, lentitud y complicación innecesarias en las tramitaciones, mala o deficiente atención al público, desconocimiento de los procedimientos administrativos, entre otros y de esta manera lograr optimizar adecuadamente el trabajo en RAFF.

Objetivos

Objetivo General:

- Contar con un Manual de Funciones y Descripciones de puestos como instrumento técnico orientado a establecer las labores y responsabilidades que cada persona debe llevar a cabo, en cumplimiento a las atribuciones mínimas asignadas al área en la que se desempeña y el puesto que ocupa. Así mismo determinar las actividades que se deben realizar dentro de la empresa para la consecución de las metas para las cuales fue creada y a su vez detectar cuales se requieren implementar, modificar o desechar tomando como base de análisis las actividades de los puestos creados para la consecución de dichas metas.

Específicos:

- Mejorar la productividad de la empresa mediante el análisis de la forma en que se realizan las operaciones, tiempos y movimientos, necesidades de capacitación o desarrollo de habilidades, buscando en todo momento modificar las actividades del puesto para la consecución de mejorar la productividad.

- Facilitar el acceso a la información del personal de forma organizada, sistemática y con criterio..

- Tener una guía para la inducción de nuevo personal al puesto en cuanto a las obligaciones y actividades a realizar.

- Poder definir el perfil de personal que se requiere para el desarrollo de las actividades del puesto y facilitar la búsqueda de candidatos internos y/o externos para ocupar el puesto.  

Justificación

Es extremadamente importante llevar a cabo y contar con un Manual de Puestos en el cual se encuentre especificado cada perfil de puesto de cada empleado, así de esa manera ellos puedan cumplir su labor de acuerdo a las exigencias que demandan su cargo. El Manual de Puestos ayuda a la organización a lograr los objetivos que se plantean al inicio, ya que este brindara información que indique y reparta de manera más eficiente el trabajo de los colaboradores y se podrá observar con mayor facilidad las fallas e ineficiencias que pudieran existir en los empleados.

El Manual de Puestos evita la duplicidad de funciones de los colaboradores enfocándolos solamente en realizar las funciones que les señale y demande el cargo por el cual fue contratado. Así mismo, el manual proporciona bases firmes de los requisitos que debe tomar en cuenta la gerencia a la hora de la selección.

Con la elaboración de dicho manual, el encargado de cada departamento podrá analizar el trabajo de cada uno de sus miembros y se podrá observar si se están cumpliendo las responsabilidades y exigencias de cada cargo.

Normas de Uso

1. Establece los parámetros mínimos requeridos para cada puesto en el proceso de reclutamiento y selección del personal.

2. Consulta de funciones, tareas, responsabilidades relacionadas con los puesto de trabajo.

3. Evita la duplicidad de funciones en la organización.

4. Poder evaluar de una manera clara y organizada al personal de la organización.

5. Para facilitar el proceso de inducción al personal nuevo que ingresa a la organización.

6. Como medio de apoyo y de consulta para los procesos de capacitación y desarrollo del personal.

7. Utilizarlo para una reestructuración organizacional de una manera sencilla.

8. Lograr una mayor agilidad en el procesos de sucesión.

9. Organizar de una manera clara la jerarquía organizacional.

10. Para determinar la jerarquía que requiere cada puesto.

11. Nos ayuda a conocer más afondo las distintas habilidad, conocimientos y requerimiento para cada puesto de trabajo.

12. El manual de puesto será creado y modificado por el área de RRHH y servirá de guía para lo nuevos empleados.

13. Sin autorización de la guía de RRHH no se podrá extraer información.

14. Incorporar al expediente de cada empleado el perfil del puesto para el cual fue contratado según el manual de puesto.

15. El presente manual tendrá una validez de 2 años y será de estricto cumplimiento su revisión cuando exista un cambio o reestructuración que afecte los puestos.

Antecedentes de Grupo RAF

Sobre RAF

RAF, S.A. DE C.V. nuestra Empresa Matriz, fundada por Don Luis Alfredo Rosales Alfaro en 1953, es una Sociedad Anónima Salvadoreña, de Capital Variable, dedicada al mercadeo, venta y distribución de productos, equipos, accesorios, materiales y servicios; principalmente en las industrias Fotográfica, Telecomunicaciones, Informática y Médica.

Nuestra organización bajo el concepto de “GRUPO RAF” que distingue nuestra nueva identidad corporativa, es eminentemente orientada hacia el Mercadeo y consiste en un Grupo integrado por diversas Unidades o Células de negocios, cada una de ellas especializada en su respectiva actividad, las cuales son:

Artes Gráficas

Biomédica

Comercio Electrónico

Depósito Dental RAF

Digital

Droguería RAF

Imágenes de Negocios

Servicio Técnico

RAF "TU MUNDO DIGITAL" 

Misión

Grupo RAF existe para servir a nuestros clientes actuales y potenciales, mediante procesos de calidad sujetos a mejora continua, identificando y satisfaciendo sus necesidades, a través de la oferta detalle, distribución y comercio electrónico, de soluciones, productos, equipos, materiales, servicios de excelente calidad y tecnología en las industrias de imágenes, informática, comunicaciones y médica

Visión

Para el año 2015, Grupo RAF se consolidará como la organización de mercadeo No.1 de Centro América y el Caribe de las industrias de imágenes, informática, comunicaciones y médica; sobre la base de la calidad y efectividad de la gestión de procesos, desarrollo de nuestras competencias, crecimiento sostenido en ventas y rentabilidad, participación mayoritaria de mercado, profesionalismo, eficiencia y dinamismo de nuestra organización.

Valores

Integridad: Somos firmes, responsables y honestos en el trabajo que hacemos y en las decisiones que tomamos día a día.

Desarrollo del Recurso Humano: Fomentamos el crecimiento personal y profesional.

Trabajo en Equipo: Tenemos un objetivo en común

Innovación: Aplicamos nuevas ideas, conceptos, productos y servicios para la mejora continua.

Servicio al Cliente: Es nuestro compromiso.

Pertenencia: GRUPO RAF es nuestra empresa y nosotros somos GRUPO RAF.

Rentabilidad: Utilizamos productivamente los recursos para alcanzar mayores utilidades

Organigrama General Grupo RAF

Descripción de Áreas

Gerencia General

Área responsable de ejercer la administración general a través de la planificación y supervisión de las actividades de la empresa en general. Tiene a su cargo las gerencias de ventas, administración, financiera y de recursos humanos.

Así como también vela por la coordinación y organización de la empresa en conjunto para que los esfuerzos individuales lleven a alcanzar las metas y objetivos organizacionales. Autoridad máxima de la empresa la cual tiene un alto grado de responsabilidad y delegación de mando.

Gerencia Administrativa

El área Administrativa está formada por el gerente de administración del cual dependen el encargado de servicio al cliente y encargado de logística; de este ultimo depende el personal de bodega.

Con diferentes funciones asignadas al personal de esta área se pretende manejar de la mejor forma posible los recursos de la empresa, su función principal es llevar a cabo la planificación estratégica de la empresa, definir misión, visión, políticas; analizar la situación de la empresa y establecer objetivos, estrategias y técnicas para conseguir las

Todas las funciones y procesos que se realizan con de acuerdo al ciclo de la administración que son planeación, organización, dirección y control; para que la empresa realice sus operaciones con éxito y de forma eficaz en todas las áreas de ésta.

Gerencia Financiera:

La gerencia financiera de RAFF es la que se encarga de la eficiente administración del capital de trabajo dentro de un equilibrio de los criterios de riesgo y rentabilidad; además de orientar la estrategia financiera para garantizar la disponibilidad de fuentes de financiación y proporcionar el debido registro de las operaciones como herramientas

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