Marketing

DATOS PERSONALES PARA EL PROYECTO

RESUMEN DE IDEA DE NEGOCIO

El servicio propio que intento realizar y servir al público es el poder encontrar una agencia de viajes que se especialice sobre todo en viajes de estudios para institutos y colegios.

Esta servicio, además de tener un local donde se hallaría la agencia para atender al público, dispondría de una página web donde se podrían encontrar las diferentes ofertas y además la disponibilidad de realizar consultas y proyectos de viajes mediante esta página.

Este servicio se oferta en numerosas agencias de viajes, pero existen pocas que se especialicen en viajes de estudios para los jóvenes. Además esta agencia se ubicaría en Zaragoza, ya que es capital de provincia y sobre todo de Aragón. En Zaragoza y alrededores hay numerosos colegios e institutos que todos los años realizan viajes de estudios y que podrían utilizar estas ofertas.

A parte de los viajes de estudios también se encargaría de los demás tipos de viajes incluyendo las distintas ofertas en la página web.

Los factores de éxito de este proyecto espero que sea la novedad de disponer de una página web en la que los jóvenes pueden encontrar numerosas ideas y ofertas de viajes de estudio. En relación con lo anterior se pondrá publicidad en la red para que cuando estén navegando se puedan dar cuenta y conozcan nuestra página.

Los resultados que espero obtener con esta idea son que consiga unos clientes que estén contentos con este servicio y que al ser una actividad que se realiza todos los años en institutos y colegios cuenten para años sucesivos con esta agencia.

Para realizar este servicio contaría con el dinero aportado por mi y algún socio que encontrara y sobre todo con créditos de los bancos a largo plazo que nos ayudarían a financiar nuestro negocio.

El tipo de sociedad que formaría sería de una Sociedad Limitada para poder responder solamente con lo aportado y no perder mis bienes personales.

A parte de todo esto intentaría encontrar financiaciones y subvenciones que me ayudaran a financiar mi negocio y poder comenzar mi actividad con recursos para entrar de lleno en el mercado y hacer competencias a las grandes agencias de viajes que están estancadas en dicho mercado.

En conclusión a todo lo dicho anteriormente el servicio que quiero dar con mi idea es el de una agencia de viajes especializada en viajes de estudio y que mediante Internet se pueda dar a conocer en principio en Zaragoza y Aragón, y después en el resto de lugares de España, ya que las nuevas tecnologías nos lo permiten y podría resultarnos beneficioso.

Además del futuro lo que intento realizar es una Sociedad de responsabilidad Limitada que este formada por algunos compañeros o amigos además de yo, y que mediante créditos y alguna subvención podamos integrarnos en el mercado y poder desarrollar nuestro servicio en otras ciudades aparte de Zaragoza.

La idea expuesta espero que tenga resultado ya que los viajes de estudios son una actividad que se realiza todos los años y que cuenta con numerosa participación por parte de los jóvenes que es una recuerdo para toda la vida.

ANÁLISIS EXTERNO Y DE MERCADO

El análisis externo y de mercado se pude dividir en dos tipos y factores para analizar: el Entorno General y el Entorno Específico.

El Entorno General se caracterizaría porque afecta a todas las empresas en general y porque son factores que no son característicos del propio mercado.

Actualmente el entorno en España se caracteriza por:

En torno a la economía el país se encuentra en una situación de no crecimiento en el que permanece estable. Esto es debido a que se crean menos empresas ya que hubo un crecimiento alto en años anteriores.

Otro aspecto de la economía del país es que la inflación del año pasado (enero 2001- enero 2002) ha sido de un 3%.

Los tipos de interés se han mantenido ya que aumentado escasamente.

Otro factor que ha influido a España es el cambio de moneda ya que se ha cambiado al Euro que es la moneda única de la Unión Europea.

En cuanto a factores tecnológicos sigue el aumento de usuarios de Internet que favorece a mi idea.

La moda de la sociedad ahora es estar conectado a Internet y comunicarse con los amigos mediante este.

El Entorno Específico se caracteriza por aspectos del propio mercado que es el de agencias de viaje en mi situación. Las características de este mercado son:

La rivalidad existente entre las agencias es muy fuerte ya que hay unas cuantas agencias de viajes afianzadas en el mercado como Iberia, Spanair, Viajes Trivoli, etc. Estas agencias pueden poner precios altos a sus viajes porque el cliente ya sabe que por general tendrán buen resultado. También pueden poner ofertas más bajas para quitar clientes a su competencia.

La verdad es que ahora hay una amplia gama de agencias de viajes, pero especializadas sobre todo en viajes de estudios no hay muchas y por eso nosotros podemos hacer gran competencia en esos viajes a las agencias ya existentes. Además en Zaragoza no hay me parece ninguna empresa especializada en viajes y por eso creo que tenemos una fuerte expectativa de mercado.

La amenaza de nuevos competidores en este mercado es baja ya que hay bastantes agencias. Aunque pueden entrar mediante estrategias de liderazgo en costes o segmentación como pienso hacer con los viajes de estudios.

Es difícil porque las agencias que ya están afianzadas pueden hacer ofertas mejores para que no consigamos clientes y así no poder entrar en el mercado.

La amenaza de productos sustitutivos es inexistentes ya que viajes se realizan a menudo y sobre todo los viajes de estudios que todos los años son realizados por institutos y colegios.

El poder negociador de los proveedores no es alto ya que la agencia pide presupuestos a hoteles y si ven que no es un precio asequible pues deciden ir a otro hotel por ejemplo que les haga buenas ofertas. El poder es bajo ya que si unos aviones no te gustan, o un hotel te parece caro puedes elegir entre una amplia variedad de precios y calidad.

Sin embargo el poder negociador de los clientes es alto. Si un instituto por ejemplo no está de acuerdo con tus ofertas se irán a otra agencia que les ofrezca un viaje mejor.

ANÁLISIS DAFO

ANÁLISIS INTERNO

• Debilidades:

La principal debilidad que podemos tener es que somos una empresa nueva y por eso dispondremos de pocos recursos económicos y de conocimiento del mercado.

Otra debilidad puede ser el que nuestros servicios no gusten a los clientes y estos no los compren y no podamos tener mercado.

• Fortalezas:

Una de las grandes fortalezas que tenemos es que nuestra agencia estará metida en Internet y podremos hacer llegarla con publicidad a los sitios donde los jóvenes más están, por ejemplo los chats.

Otra fortaleza es que podrán hacernos propuestas por Internet.

También esta agencia ofrecerá unas buenas ofertas para captar clientes.

ANÁLISIS EXTERNO

• Amenazas:

Una amenaza de mercado que tenemos es que las demás agencias ya instaladas empiecen a bajar las ofertas y las nuestras no puedan competir con ellas.

Otra puede ser que seamos absorbidos por una agencia mayor y que no dispongamos de nuestra libertad ni de nuestras ofertas porque seríamos de la otra agencia.

Hay más amenazas como pueden ser que se creen más agencias especializadas en viajes de estudios y nos hagan más la competencia, o que empiecen a venir agencias internacionales a nuestro país con ofertas más bajas, etc; pero las anteriores son las principales amenazas para nosotros.

• Oportunidades:

La mayor oportunidad que esta agencia puede tener es que nuestro trabajo por Internet funcione como deseamos y que los clientes respondan adecuadamente con este servicio ya que así tendríamos una buena clientela para años posteriores.

Otra oportunidad es al especialización en los viajes de estudios ya que en Zaragoza casi nadie se dedica a ofrecer este servicio solo.

Otra oportunidad será la cantidad de publicidad que pensamos hacer en Internet sobre todo, además de preocuparnos de cada sugerencia hecha a nuestra página web.

MEJORAS

• Debilidades y amenazas:

Las mejoras para combatir las debilidades pueden ser sobre todo conseguir una buena financiación para poder tener recursos líquidos y poder invertirlos para mejorar nuestros servicios.

Otra mejora para las debilidades será el estudiar bien las ofertas que hagamos y el hacer encuestas mediante nuestra página web para saber los gustos de los clientes e intentar satisfacerlos.

Las mejoras para combatir las amenazas serían hacer nuestras ofertas al principio lo más bajas posibles para conseguir clientela aunque al principio no consigamos mucos beneficios.

Otra mejora sería conservar nuestra independencia mediante la obtención de clientes y no dejar nunca de disponer de recursos financieros para que no estemos en quiebra.

• Fortalezas y oportunidades:

Las mejoras para aprovechar las fortalezas de nuestra agencia serían estar cada mes cambiando el diseño de nuestra web para que los clientes vieran que hay gente detrás preocupándose de sus sugerencias.

Ofrecer más servicios por Internet. Crear concursos en nuestra página para los institutos y colegios que compren nuestras ofertas.

Las mejoras para aprovechar las oportunidades serían dar publicidad de nuestra agencia además de en Internet darla en institutos y colegios para que nos conozcan mejor.

Otra mejora sería el estar informados de las preferencias

...