Mediación Escolar

MEDIACIÓN ESCOLAR Para educar en armonía

Ximena Jarpa Candia

Victoria, agosto 2013

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN GENERALIDADES SOBRE MEDIACIÓN ESCOLAR OBJETIVOS Y PRINCIPIOS BASICOS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR ROLES Y FUNCIÓN DEL MEDIADOR FASES Y ESTRATEGIAS DE LA MEDIACIÓN CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

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INTRODUCCIÓN El presente trabajo pretende entregar información que facilite conocer el proceso de la mediación en las escuelas, pienso que si se desea educar en armonía es fundamental mejorar la forma en que se trata la resolución de conflictos dentro de las instituciones educativas. Es sabido que la mediación es una de las técnicas alternativas más

efectivas en el abordaje de conflictos, aprender el proceso de mediación y sus características, conocer el rol del mediador, entender las fases y estrategias de mediación, serán los objetivos que guiarán el desarrollo de esta investigación, para ello se cuenta con una nutrida bibliografía de excelente calidad y de autores reconocidos internacionalmente de los cuales se utilizó aquellos que creo facilitan una mejor comprensión del tema. La importancia de una sana convivencia en el ámbito escolar, hace que la resolución de conflictos sea una necesidad que debe ser atendida en las escuelas y liceos, cuando hablamos de mejorar la calidad de la educación siempre se hará mención al hecho que esta pasa indiscutiblemente por una buena convivencia de los distintos actores de la institución educativa.

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GENERALIDADES SOBREMEDIACIÓN La mediación es una práctica que ha sido desarrollada especialmente en diversos ámbitos: judicial, laboral, comunitario, familiar; a la vez que en diversas organizaciones como procedimiento alternativo de resolución conflictos, es sabido que las instituciones en general resultan mucho más productivas cuanto más grato es el ambiente al interior de ellas ,por ello es necesario minimizar la existencia de conflictos que dañen la sana convivencia y perjudiquen la productividad, La mediación es una herramienta muy efectiva a la hora de intervenir en este sentido, cuando dos o más personas

involucradas en una controversia no se perciben en condiciones de negociar, buscan voluntariamente a un mediador o mediadora, que no es un árbitro ni un juez, pues no tiene el poder de imponer un resultado a las partes en conflicto, se requiere que

represente imparcialidad y les ayude a encontrar una solución pacífica al problema. La mediación “es una forma de abordaje de conflictos que no establece culpabilidades ni sanciones, sino que busca un acuerdo, reestablecer la relación y reparación cuando es necesario”.1 Los orígenes de la mediación educativa surge en Estados Unidos a partir como ya se dijo de su uso exitoso a nivel institucional en otros ámbitos y de esta manera se amplia su aplicación como alternativa pacífica de conflictos. En el contexto escolar, otorga la posibilidad de ser ejecutada por los estudiantes, a modo de Mediación entre Pares, o entre distintos estamentos como mediacióninstitucional, en nuestro país adquiere especial relevancia a partir de la Reforma Educacional implementada desde el año 1990.La mediación educativa busca mejorar el entorno y la seguridad escolar, dado que la mediación escolar implica la incorporación de habilidades de comunicación, de interrelación y de negociación, la escuela es el lugar para aprenderlos, de tal forma que aquellos que practiquen estos conceptos les sea fácil incorporarlos a su vida diaria con posterioridad. La mediación favorece la asunción de responsabilidades evitando hablar de culpas y ayuda a comprender que participar en un conflicto significa tener que ver en mayor o menor grado en la formación del mismo.

1

MINISTERIO DE EDUCACIÓN. 2006. p. 40.

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OBJETIVOS Y PRINCIPIOS BASICOS DE LA MEDIACIÓN ESCOLAR

La aplicación de la mediación en el ámbito escolar conlleva entre sus objetivos reducir la hostilidad y establecer una comunicación eficaz; ayudar a las partes a comprender las necesidades e intereses propios y del otro; formular preguntas que pongan de manifiesto los intereses reales de cada parte; plantear y aclarar cuestiones que han sido pasadas por alto, o que no han recibido la suficiente atención; ayudar a las personas a concebir y a comunicar nuevas ideas; ayudar a reformular las propuestas en términos más aceptables; moderar las exigencias que no son realistas; comprobar la receptividad a nuevas formas, y finalmente ayudar a formular acuerdos que resuelvan los problemas actuales, salvaguarden lasrelaciones y prevean necesidades futuras.

Existen Principios básicos que los mediadores deben tener en consideración a la hora de comenzar el proceso de la mediación: Comprender y apreciar los problemas presentados por las partes, el mediador debe impedir que las decisiones que se tomen sean a favor de uno o de otro y valorar equitativamente las opiniones de las partes. Por otro lado debe revelar a las partes que conoce y entiende los problemas, no debe de mostrar dudas en su apreciación e infundir confianza a los mediados de tal modo que estos puedan expresarse con libertad y tranquilidad, de igual modo crear dudas en las partes respecto a la validez de las posiciones asumidas ayuda a que posteriormente puedan estos entender que existen posiciones dispares a las que el presenta y que son de igual modo aceptables y respetables finalmente permitirá sugerir enfoques

alternativos es decir dar una mirada diferente a una misma situación, todo esto permite llegar a acuerdos .

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ROLES Y FUNCIÓN DEL MEDIADOR

Al comenzar la mediación, el mediador debe contactarse con las partes y establecer el contrato y las reglas básicas que van a guiar el proceso, para que las partes tengan claro a que proceso van a entrar. Para ayudar a resolver el conflicto, el mediador o mediadora busca:2 Ayudar a que las partes entren en la negociación. Crear un clima que permita una negociación conjunta de problemas. Compartir la información existente con

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