Mediacion Escolar

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHILE

MEDIACION ESCOLAR

INTRODUCCION

Nuestra legislación ha incorporado la mediación como una alternativa hasta hoy efectiva para la resolución de conflictos, entendiéndolo como un proceso comunicacional, y no adversarial en que un tercero imparcial y previamente capacitado orienta a la partes en conflicto para buscar alternativas de entendimiento y reflexión que permitan acuerdos en atención a sus intereses, por ende, la cantidad de expertos en el tema ha ascendido considerablemente y hoy son capaces de desenvolverse con habilidades de diversas áreas respecto del tema.

La oportunidad que se les brinda a las personas a través de este medio de resolución es crucial para llegar a acuerdos que sean más positivos, rápidos y productivos. Específicamente en el ámbito escolar, todas aquellas acciones orientadas a la mediación son de carácter voluntario.

Los propósitos de la mediación escolar están dirigidos tanto a la prevención de los problemas como la resolución efectiva y pacífica de los mismos. Desde este punto cabe reconocer que la visión constructiva del conflicto y este medio de resolución es un eje impulsador de cambios a nivel escolar que ayuda a fortalecer los vínculos o relaciones permitiendo reconocer diferentes posturas frente a la situación ayudando a la convivencia escolar, que se asocia al mejoramiento de la calidad de educación desde allí destacar además que han surgido una serie de iniciativas en esta línea como por ejemplo el MINEDUC, en donde se ha diseñado una política de convivencia escolar, que incorpora y enfatiza la resolución pacífica de conflictos.

Con un enfoque preventivo, se realiza la capacitación del personal docente, alumnos y apoderados de nivel escolar y pre escolar, en materias tales como, comunicación, conflicto, emociones, negociación, mediación y otros. Creando una instancia de análisis y reflexión sobre los conflictos que se presentan diariamente en la comunidad escolar, con el objetivo de transformarlos en una oportunidad educativa para generar destrezas y desarrollar habilidades, a través de la experiencia práctica y lúdica del grupo.

Desde la orientación resolutiva, existe la posibilidad de capacitar a profesores o alumnos para ser mediadores o tener mediadores externos al establecimiento educacional. El camino a seguir, dependerá de cada institución.

Funciones del mediador

- Fomentar la comunicación entre las personas afectadas por un conflicto.

- Ayudar al esclarecimiento del conflicto.

- Promover la búsqueda de acuerdos.

- Mostrar experticie para detectar el interés de las partes

¿En qué situaciones se lleva a cabo la mediación?

Cuando se detecte cualquier conflicto y las personas voluntariamente acepten la intervención del equipo mediador.

¿Qué es el conflicto?

Emerge en toda situación social en la que se comparten espacios, actividades, normas y distintos tipos de poder. Ocurre cuando dos o más personas no están de acuerdo basándose en incompatibilidades percibidas.

¿Cómo actúa el equipo mediador?-

- Reúne a las partes en conflicto.

- Escucha las distintas opiniones.

- Facilita el diálogo entre las personas que han generado el conflicto.

- Invita a buscar soluciones.

- No tiene autoridad en las decisiones que hay que tomar.

¿Qué implicaciones tiene el aceptar la mediación?-

- Las personas en conflicto pueden proponer a los mediadores.

- Se garantiza la absoluta confidencialidad de todo el proceso.

- La solución al conflicto debe ser propuesta y aceptada por las personas que han generado.

¿Qué se pretende conseguir con la mediación?-

- Promover la solución a un conflicto.

- Aumentar la capacidad de toma de decisiones.

- Promover la responsabilidad ante los conflictos.

- Mejorar la autoestima y la autodisciplina de las personas.

- Favorecer la convivencia en el centro educativo.

EN 1986, Hill Honig, superintendente de Educación Pública en EEUU, afirmo que: "Enseñar las habilidades de resolución de conflictos en las escuelas provocará el descenso de los problemas disciplinarios y proveerá de cimientos y habilidades para la próxima generación. Es nuestra intención que todos los estudiantes tengan la posibilidad de ser instruidos acerca de la resolución de conflictos y habilidades comunicacionales".

Algunos objetivos de este tipo de mediación son:

1. Construir un sentido más fuerte de cooperación y comunidad con la escuela

2. Mejorar el ambiente del aula por medio de la disminución de la tensión y la hostilidad

3. Desarrollar el pensamiento crítico y las habilidades en la solución de problemas

4. Mejorar las relaciones entre el estudiante y el profesor

5. Incrementar la participación de los estudiantes y desarrollar las habilidades del liderazgo

6. Resolver disputas menores entre iguales que interfieren con el proceso de educación

La forma tradicional de actuar frente al conflicto es la de la sanción disciplinaria, pero no siempre el castigo supone una modificación de la conducta. Paradójicamente, el castigo puede transformarse en una justificación de la conducta o incluso en un trofeo o un proceso de victimización. Pero recurriendo a sistemas de mediación, las partes se sienten satisfechas por el acuerdo convenido y esta situación las predispone favorablemente para abordar futuros conflictos de la misma manera. Sin embargo, debe considerarse que no todos los

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