Organizaciones Complejas Y Burocraticas

Lectura: “Organizaciones complejas y burocráticas”

Nuestra sociedad está totalmente organizada, nacimos dentro de organizaciones y pasamos gran parte de nuestra vida trabajando para las mismas, empleamos muchos de nuestros ocios pagando, jugando y rezando en organizaciones.

El administrador dedica su vida profesional a las estrategias y técnicas para planear, coordinar y controlar los asuntos de las organizaciones. Su ambiente profesional es una organización, y, hasta cierto punto, éste es el contexto en el que toma decisiones, ejerce su liderazgo y, en general, se “conduce” como un administrador escolar.

Una síntesis moderna

La opinión que tenemos hoy día sobre las organizaciones representa, en líneas generales, una especie de síntesis de dos conceptos acuñados hace tiempo: el de la organización formal y el de la informal.

La concepción de las relaciones humanas en la organización emana de cuatro hallazgos, atribuidos generalmente a Elton Mayo y su grupo:

1. El output (producto) de un trabajador –y, por tanto, el output de la organización- está determinado por su capacidad social más que por la física.

2. El dinero es sólo un motivador para trabajar en una organización; hay otras compensaciones, quizás más importantes, buscadas por el trabajador.

3. Una división del trabajo altamente especializada no es el medio más adecuado para elevar al máximo la eficacia de una organización.

4. El trabajador reacciona individualmente ante la organización –su jerarquía, sus normas y su sistema de recompensas- no como individuo, sino como miembro de un grupo.

La escuela: una organización compleja

Una organización compleja se distingue por dos características peculiares: la estructura formal y la informal.

En segundo lugar, la organización compleja posee otra característica que de ordinario se hace patente con sólo mirar a su esquema o mapa organizativo. D forma típica, el esquema organizativo de la escuela específica los roles formales que le han sido asignados.

Aunque la organización formal puede modelar en forma ordenada los roles que se hallan bajo su jurisdicción, tales como el rol del profesor y el del director, debemos recordar, sin embargo, que dichos roles serán desempeñados por individuos que tienen su propia y específica personalidad, amén de sus necesidades sociales.Los administradores suelen advertir las pruebas conductuales de que tales grupos informales existen cuando observan la presencia de corrillos o de pandillas de “veteranos” a la horade tomar el café, almorzar, jugar, etc. Las características personales, incluyendo la edad, el sexo y la situación marital, parecen intervenir el la admisión o rechazo de un determinado miembro en un grupo informal.

En gran parte es el grupo primario informal el que establece las “normas” de conducta para aquellos que ocupan puestos de profesores.

La escuela: un sistema social

Un sistema cerrado es independiente de su entorno y, por lo tanto, no sirve para describir a las escuelas como organizaciones.

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