PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS DE LA CEVICHERÍA “DASAMAR” DE LA CIUDAD DE CHACHAPOYAS, REGIÓN AMAZONAS
Enviado por SaraFerFlo • 24 de Abril de 2017 • Documentos de Investigación • 2.016 Palabras (9 Páginas) • 251 Visitas
PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS DE LA CEVICHERÍA “DASAMAR” DE LA CIUDAD DE CHACHAPOYAS, REGIÓN AMAZONAS
- GENERALIDADES DE LA EMPRESA
- Nombre
Cevichería “DASAMAR” S.A.C.
- Logo
[pic 1]
- Misión
[pic 2] | “Somos una empresa dedicada al expendio de comida marina a través de un menú con la mejor calidad e inocuidad en cada uno de nuestros productos, presentación y sabor; satisfaciendo y superando las expectativas de nuestros consumidores mediante la atención personalizada”. |
- Visión
“Al 2021 “DASAMAR es la mejor alternativa de gusto y preferencia para nuestros clientes, cautivos por nuestra excelencia, respeto, compromiso, trabajo en equipo y servicio de calidad donde prima la inocuidad en cada uno de nuestros productos”. | [pic 3] |
- Valores de la empresa
Excelencia | |
[pic 4] | Para la cevichería “DASAMAR” es importante ofrecer a nuestros clientes productos de primera calidad, para que estos sean entregados con una excelente presentación llena de innovación y sabor. |
Compromiso | |
[pic 5] | Con el propósito del cliente, demostrando una vocación de servicio y un sentido de pertenencia de la cevichería “DASAMAR”. |
Respeto | |
[pic 6] | A nuestros clientes, nuestros empleados y a todas la personas que componen el equipo “DASAMAR”; incluyendo el medio ambiente. |
Trabajo en equipo | |
[pic 7] | Cada aporte o idea por nuestro equipo de trabajo es importante para “DASAMAR”. |
Servicio | |
[pic 8] | El cliente es el consentido de “DASAMAR” con el fin de crear una satisfacción completa por el servicio ofrecido, el trato amable y personal. |
- Organigrama de la empresa
[pic 9]
[pic 10]
- PLAN DE RELACIONES PUBLICAS
- Nombre de la empresa
[pic 11]
- Presentación del plan
Las Relaciones Públicas son muy importantes dentro de las empresas ya que desempeñan un rol determinante y son la carta de presentación de las mismas.
Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a las empresas. Aquí entran en juego las Relaciones Públicas como disciplina que, mediante una gestión estratégica, logran distinguir a la organización de sus competidoras.
Es por esto que la empresa Cevichería “DASAMAR”.se ha propuesto, a través de la creación del Plan de Relaciones Públicas, mejorar la imagen, posicionamiento y productividad resaltando el prestigio ganado entre sus clientes por los servicios brindados, constantes y confiables, que ha sido demostrada por la organización desde la fecha de su fundación, y que actualmente mantiene los mismos niveles gracias a la ardua labor y dedicación.
El plan de Relaciones Públicas diseñado está para ser ejecutado atendiendo a cualquier elemento de contingencia que se presente durante su ejecución. Sus componentes, son: misión y visión empresarial, objetivos, posicionamiento, cronograma y presupuesto. Cada persona involucrada en este programa pondrá su empeño en que se logren los objetivos que en él se persiguen.
- Antecedentes de la empresa
La Cevichería “DASAMAR” nace de la necesidad de cubrir las demandas requeridas por comensales, tanto locales, nacionales como extranjeros que arriban a la ciudad de Chachapoyas, y que solicitan los servicios de restauración en la modalidad de comida marina.
La motivación de la cevichería “DASAMAR” está focalizada principalmente, en convertir a la ciudad de Chachapoyas en un destino turístico con planta turística diversificada y de calidad, que cubre desde las necesidades básicas hasta las más exigentes y particulares de nuestros visitantes.
- Misión
[pic 12] | Mediante las relaciones publicas, la Cevichería “DASAMAR”, mejora su imagen, se posiciona en el mercado y produce eficiente al mismo tiempo que genera un sentimiento de propiedad dentro de su público interno de la organización |
- Visión
En el 2021 la Cevichería “DASAMAR”, está posicionada con una imagen reconocida por su mercado consumidor, gracias al buen uso de las relaciones públicas proyectada a su público interno y externo de la organización. | [pic 13] |
- Objetivo del plan
- Objetivo general
- Diseñar un plan de relaciones públicas para mejorar la imagen, posicionamiento y productividad de la Cevichería “DASAMAR” S.AC. en la ciudad de Chachapoyas, región Amazonas
- Objetivos específicos
- Crear la estructura organizacional de la empresa en estudio
- Proponer estrategias de comunicación entre los públicos y la organización
- Posicionamiento
La cevichería “DASMAR” es una empresa innovadora que alcance de credibilidad de los clientes, con un sentimiento de orgullo de los colaboradores y la satisfacción de sus accionistas y su comunidad en la que funciona la organización.
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