“PLAN ESTRATEGICO PROMOCIONAL PARA EL REPOSICIONAMIENTO DEL PORTAFOLIO DE MARCAS DE LA EMPRESA PRODUCTOS EFE, S.A EN VALENCIA EDO. CARABOBO”

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PAEZ

FACULTAD DE CS. SOCIALES

“PLAN ESTRATEGICO PROMOCIONAL PARA EL REPOSICIONAMIENTO DEL PORTAFOLIO DE MARCAS DE LA EMPRESA PRODUCTOS EFE, S.A EN VALENCIA EDO. CARABOBO”

INTEGRANTES:  

Victoria Camacho 26.364.746

Valentina Ordoñez 25.455.842

Carmela Anzola 24.164.237

Horacio Carrasquel 24.941.111        

San Diego, Mayo de 2017

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS

En este capítulo se presentan los resultados luego de aplicar los instrumentos de recolección de datos donde se procedió a realizarle el procedimiento correspondiente para analizar dichos datos. Según Hurtado (2000) “El propósito del análisis es aplicar un conjunto de estrategias y técnicas que le permiten al investigador obtener el conocimiento que estaba buscando, a partir del adecuado tratamiento de los datos recogidos.” (p, 181). La información que se obtuvo permite dar respuesta a las interrogantes de la investigación.

A continuación se presentan los resultados con sus diferentes análisis:

Fase I: Diagnosticar la situación actual del posicionamiento del portafolio de marcas de la empresa Productos EFE S.A.

Cuestionario aplicado a la muestra externa (clientes)

Ítem 1.- ¿Qué helado le gustaría que agreguemos al mercado?

Fuentes: Anzola, Camacho, Carrasquel, Ordoñez. (2017)

[pic 1]

Gráfico Nº 1: Nuevos sabores

Análisis:

Según el criterio de la mayoría de los clientes encuestados la investigación, un resultado de 55,55% se llegó a la conclusiónque el sabor que los clientes quieren agregar a la gama de helados es de Pirulin, el 27,77% prefiere Toronto, 16,66% bolero, y 0% susy.

Ítem 2.- ¿Qué opinión considera usted acerca la relación precio/valor de Los productos de empresa Productos Efe. S.A?

[pic 2]

Gráfico Nº 2: precio/ valor

Análisis:

Se muestra como es la relación de precio y valor la cual el 55,55% consideran que es excelente, el 27,77% que es muy bueno y el 16,66% que es buena. Con esto concluimos que la empresa Efe está logrando su función adecuadamente ya que los clientes afirman que el producto vale lo que cuesta.

Ítem 3.- Según su criterio, el empaque de Helados Efe en el mercado venezolano son:

[pic 3]

Gráfico Nº 3: Empaque

Análisis:

Se refleja que de las personas encuestadas opinan que el empaque es creativo en un 50%, moderno 39%, simple un 11%, y el empaque antiguo 0%. Esta encuesta nos indica que la presentación que tiene actualmente helados Efe no es la adecuada ya que un porcentaje de clientes cree que todavía su presentación es un poco simple.

Ítem 4.- A la hora de comprar un helado que tomas en cuenta? ¿Tuviste en cuenta otras marcas o solamente la compra del producto?

[pic 4]

Gráfico Nº 4: Gustos y preferencia de los consumidores

Análisis:

Se muestra que prefieren los clientes dependiendo de la marca nos damos cuenta que la fidelidad de los clientes en sus productos es de un 83% lo que nos da a entender que cada día tenemos que tener como empresa estrategias de diferenciación de manera de mantener a nuestros clientes potenciales y agregar más cada día.

Ítem 5.- ¿Como trabajador de la empresa que idea aportaría para mejorar los productos?

[pic 5]

Gráfico Nº 5: Gustos y preferencia de los consumidores

Análisis:

Se observa que los 18 empleados encuestados un 39% elige que lo que le cambiaria a el producto es un mejoramiento de su publicidad ya que les parece que tiene más beneficio recordar un producto para que nunca salga de la mente de los consumidores y puedan seguir consumiéndolo sin olvidarse uno de esos trucos del marketing que se ha agregado en la empresa Efe es agregarle a sus nuevos helados los dulces Venezolanos que más consume la sociedad venezolana como el helado de toddy que hizo reventar las redes y volver a darle vida a Efe, el 17% elige el color, el otro 17 % elige mejorar formula, y un 27 % el diseño del producto.

Ítem N 6.- ¿Ha dejado de comprar nuestros productos por cual razón?

[pic 6]

Gráfico Nº 6: Gustos y preferencia de los consumidores

Análisis:

En dicha grafica se observa que un 61% de los clientes han dejado de adquirir el producto por el precio esto nos lleva a analizar que hay que recurrir a un plan de marketing el cual se busque la manera de bajar los costos de la fabricación del producto y ofrecer un precio adecuado a los clientes y no perder la fidelización, un 28 % por su calidad, 11 % por encontrarse descongelados.

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