PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA AGUIALARMAS

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UNIVERSIDAD DE IBAGUE

 FACULTAD DE INGENIERIA

PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA AGUIALARMAS

Elaborado por:

ANGIE DANIELA SACRISTAN MOSQUERA

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 JAVIER RICARDO SANCHEZ

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JUAN FELIPE VARON

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Presentado a:

IDIS NORELY DUARTE

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Universidad de Ibagué

Ibagué, Tolima

2017

                                             TABLA DE CONTENIDO

RESEÑA HISTÓRICA        5

ORGANIGRAMA        6

PLATAFORMA DE ESTRATEGIA ACTUAL        7

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO        8

1.        ANÁLISIS PESTAL        8

1.1 FACTOR TECNOLÓGICO        8

1.2 FACTOR ECONÓMICO        9

1.3 FACTOR POLÍTICO        10

1.4 FACTOR SOCIAL        10

1.5 FACTOR AMBIENTAL        11

1.6 FACTOR LEGAL        12

2.        PERFIL DEL COMPETIDOR        12

3.        DIAMANTE PORTER        15

3.1 AMENAZAS DE ENTRADA        15

3.2 PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES        16

3.3 PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES        16

3.4 AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS        17

3.5 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES        17

4.        ANÁLISIS DEL PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS – POAM        18

INTRODUCCIÓN

La empresa AGUIALARMAS  se dedica a  la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada  y con medios tecnológicos. Presta ayudas en instalación y monitoreo de alarmas, mantenimiento de los equipo  ha mantenido estable  por factores como el aumento en la delincuencia e inseguridad, el desarrollo en infraestructuras y proyectos sociales de vivienda en la ciudad de Ibagué que aumentan las oportunidades de prestación de servicios de alarmas y cámaras de vigilancia.

El estudio  estratégico que se le realizará en la empresa AGUIALARMAS tendrá como finalidad la consolidación de metas y objetivos así como la evaluación de las amenazas, oportunidades, debilidades y fortalezas de la empresa, a partir del análisis del  entorno  externo e interno   será de gran utilidad  para identificar las posibles falencias desestabiliza organizacionalmente a la empresa.  

Es de gran aporte para nuestras carreras, el análisis de la estructura externa e interna de una empresa que nos conlleva a la posterior formulación de estrategias para beneficio de la misma, y como ingenieros, a la resolución de problemas técnico-sociales para la mejora continua de los procesos organizacionales y el uso de herramientas cuantitativas para una toma de decisiones efectivas en el entorno gerencial.

RESEÑA HISTÓRICA

AGUIALARMAS LTDA empieza como una sociedad entre José Silvio Acosta y Fernando Gutiérrez en el año 1992. Inicialmente la empresa llevaba el nombre de  (LAS AGUILAS), la cual posteriormente en el año 1998 tras la compra absoluta de la empresa por parte del señor José Silvio Acosta fue patentada con el nombre de hoy en día (AGUIALARMAS LTDA).

 AGUIALARMAS LTDA es una empresa que se dedica al sector de seguridad para ser más exactos al cubrimiento de áreas las cuales desean ser supervisadas mediante circuitos de alarmas. Durante todo su tiempo de servicio  la empresa se ha ubicado en el Barrio Santa Helena en la carrera 2 números 41-69. La cual cuenta con 3 plantas de trabajo en las cuales en el primer piso se encuentra el servicio al cliente, por otra parte en el segundo piso encontramos altos funcionarios, sala de juntas y la parte comercial y en la última planta se encuentra el centro de control de monitoreo y todos los supervisores y tecnólogos de la empresa.

Es una empresa de seguridad y vigilancia que ofrece variedad de productos tales como  circuitos cerrado de televisión, monitoreo, venta e instalación de alarmas y mantenimiento de las anteriores. Brinda  confianza  a sus clientes debido a su largo tiempo de funcionamiento cumpliendo con una excelente prestación de  servicios.

ORGANIGRAMA

La estructura organizacional establecida para la empresa Seguridad privada AGUIALARMAS LTDA. Identifica los niveles de autoridad que permiten contribuir al logro de los objetivos de calidad.

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PLATAFORMA DE ESTRATEGIA ACTUAL

MISIÓN:

AGUIALARMAS LTDA. Presta servicios de seguridad y protección de bienes muebles e inmuebles, mercancías y personas, a través de vigilancia electrónica con personal competente y tecnología de punta para satisfacer las necesidades de los clientes.

VISIÓN:

 AGUIALARMAS LTDA. Fortalecerá los servicios de vigilancia electrónica a través de sistemas de monitoreo remoto de cámaras de video, rastreo y seguimiento vehicular, desarrollo de software aplicado al control de rondas de vigilancia e ingreso de personas y vehículos.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

1. ANÁLISIS PESTAL

1.1 FACTOR TECNOLÓGICO

Ventajas

• Los tratados de libre comercio aumentan la gama de productos que puede ofrecer la empresa esto también demanda que los empleados sean   capacitados para que sepan manejar esta nueva tecnología.

           Desventajas

• Los tratados de libre comercio y las innovaciones tecnológicas en seguridad no solo afectan a la empresa  de manera positiva  debido a que existen muchas productos de seguridad  que se consiguen  a bajo costo, además herramientas como el internet  permiten atreves de páginas de marketing digital tener acceso a estos productos  bajando  las ventas de la empresa.

• La mayoría de las empresas de vigilancia cuentan con páginas web para que los clientes tengan acceso e interacción con los productos y servicios sin embargo AGUIALARMAS.LTDA no cuenta con una página web por lo tanto  necesita incursionar para aprovechar esta herramienta.

1.2 FACTOR ECONÓMICO

           Ventajas

• En los últimos años   ha aumentado la consolidación de pymes esto permite aumentar las alianzas y los clientes de la empresa puesto que en la mayoría de pequeñas y medianas empresas se requiere el uso de alarmas y circuitos cerrados de cámaras de vigilancia.
• El aumento de obras de interés social e infraestructura en la ciudad de Ibagué en los últimos años ha hecho que la empresa se mantenga estable y cuente con nuevos clientes para la prestación de sus servicios.

           Desventajas

• Debido a que el negocio de la seguridad de vigilancia y alarmas ha sido estable han surgido varias empresas competidoras que afectan a la empresa.
• El aumento en las tasas de desempleo y reinsertados en consecuencia  del tratado de paz  hace que la empresa pierda clientes o estos no tengan medios de pago suficiente para acceder a los servicios por lo tanto la empresa debe implementar una supervisión exhaustiva en los pagos de cartera.

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