PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2017-2021

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REPÚBLICA DOMINICANA

MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2017-2021

MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES

DIRECCIÓN GENERAL DE PASAPORTES

Iris Antonia Guaba

Directora General

Licda. Myriam Rodríguez Scott

Encargada Departamento de Planificación y Desarrollo

Lic. Carlos Mesa Cartagena

Asesor

Licda. Germinurys Crispín

Sub Directora

Licda. Mónika Félix

Encargada Oficina Libre Acceso a la Información, OAI

Licda. Kenia Pérez

Asistente Departamento Planificación y Desarrollo

CONTENIDO

 I.   Presentación………………………………………………….        04

II.   Introducción…………………………….……………………        06

III.  Información Base Institucional ………………………….        07

       1.  Misión, Visión y Valores  …………………………….....        07

       2.  Antecedentes y Base Legal Institucional…………….                07

       3.  Descripción Principales Servicios…………………….                08

      4.  Clientes o Usuarios Institucionales……………………                08

      5.  Estructura Organizacional (Organigrama)……………..        09

IV.  Principales Funcionarios de la Institución…………….        10

V.   Diagnostico Situacional…………………………………..        12

            1.  Identificación   de   Necesidades  y   Limitaciones

                 Institucionales........................................................        12

            2.  Análisis    fortalezas,    oportunidades,    debilidades     y  

                amenazas (FODA)  de  la  Institución  para  Plan  Estratégico

               2017- 2021…………………………………….……….        12

VI.  Plan Estratégico Institucional de la Dirección General de

      Pasaportes, 2017-2021 ….…………………………………        15

      1.  Marco Estratégico Institucional de la DGP en contexto  de  la      

            Estrategia Nacional   de   Desarrollo (END)………….        15

       2.  Lineamientos de Política Institucional…………………        16

       3.  Objetivos y Líneas de Acción Plan Estratégico………        17

       4. Objetivos y Líneas DGP…………………………………        17

VII. Sistema de Monitoreo y Evaluación …………………..                27

1. Presentación

La Dirección General de Pasaportes, dependencia del Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX), comprometida con la Visión País, definida por la Estrategia Nacional de Desarrollo (END) 2030 y las Metas Presidenciales, que han servido de herramientas para la formulación del Plan Nacional Plurianual del Sector Público, ha logrado articular y alinear ambas herramientas a la Planificación Estratégica del MIREX, con miras a las metas que deseamos alcanzar al 2030.

En ese contexto dando cumplimiento con lo establecido en la END y las   Metas Presidenciales, esta Institución ha redefinido su Plan Estratégico Institucional (PEI) 2017-2021, alineado al Primer Eje de la Estrategia Nacional de Desarrollo, que busca: “Un Estado social y democrático de derecho, con instituciones que actúan con ética, transparencia y eficacia al servicio de una sociedad responsable y participativa, que garantiza la seguridad y promueve la equidad, la gobernabilidad, la convivencia pacífica y el desarrollo nacional y local”.  Dentro de este Eje Estratégico (END 2012-2030), nuestras líneas de acción en esta Planificación Estratégica abarcan el objetivo 1 “Administración pública eficiente, transparente y orientada a resultado”  y el 2 que reza “Imperio de la ley y seguridad ciudadana”.

Este Plan Estratégico recoge desde la óptica de la Planificación Participativa, la integración de  la Sede Central y Oficinas Provinciales, para de esta manera articular un documento que oriente el accionar en el mediano plazo de las actividades desarrolladas y así generar cambios estructurales a lo interno, que contribuyan a ofrecer un servicio seguro, eficiente, rápido y oportuno a los usuarios que requieren del Pasaporte, que les permite cruzar fronteras internacionales, cumpliendo normativas internacionales.  

Para la consecución de estos aspectos, la DGP otorga alta prioridad al Desempeño y Capacitación de Personal, criterios de Ética y de Eficiencia, Pulcritud en el Manejo del Gasto Publico, Aptitud de Cambios, Confort de las Instalaciones e Inserción en los procesos de la Administración Financiera, constituyendo cualidades que han hecho a esta Institución merecedora del reconocimiento del Ministerio de Administración de Pública (MAP), al situarnos en uno de los primeros lugares entre las Instituciones del Estado, al cumplir con el 99% de los Indicadores de Cumplimiento del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP).

Actualmente nos enfocamos en la Autoevaluación Institucional a partir de la Metodología Marco Común de Evaluación (CAF), para la Excelencia en los Servicios Institucionales y el Modelo de Gestión de la Calidad Total (EFQM), tendente al logro de obtener el Premio a la Excelencia como Institución de Servicios Públicos que establece el MAP en la República Dominicana.

La Dirección General de Pasaportes, comprometida con la responsabilidad que le otorga la Ley No. 549, de fecha 10 de Marzo de 1970 y la Ley No. 208, de fecha 8 de Octubre del 197,  tiene por finalidad la expedición de Pasaportes Ordinarios como documento de viaje a los Ciudadanos/as Dominicanos/as, presenta su Plan Estratégico Institucional (PEI)  2017-2021.

1. Introducción:

La DGP es la institución que tiene la responsabilidad de dotar del Documento de Viaje a la población dominicana; el mismo ha evolucionado considerablemente al pasar de Pasaportes Manuscritos a Pasaportes Impresos Digitales y de Lectura Mecánica; e iniciando en el año 2015, la Primera Fase de Implementación del Proyecto “Normalización del Sistema de Emisión de Pasaportes Electrónicos, en la República Dominicana”.

Los elementos de seguridad, establecidos en el DOC. 9303, DVLM (Documento de Viaje de Lectura Mecánica), Vol. 2 de la OACI, consisten en la integración de un Chip que contiene los Datos Personales y Huellas Dactilares. Estos Elementos se encuentran contenidos  en nuestro Proyecto De Inversión Pública, el cual recibe asignaciones anuales para su ejecución.

El Plan Estratégico Institucional DGP 2017-2021, se configura desde la Misión, Visión y Valores de la Institución, esbozando de manera detallada la Base Legal sobre la cual se sustenta.

En ese sentido, también se aplicó una Matriz de Operatividad, tanto desde la Sede Central como en las Oficinas Provinciales, con miras a identificar los Objetivos Específicos, Líneas de Acción e Identificación de Metas 2017-2021; dando como resultado, la identificación de Objetivos y Acciones; sin embargo, en lo concerniente a las Metas se asumen desde la Sede Central en la Formulación del Presupuesto Institucional Anual.

La Dirección General de Pasaportes tiene a bien presentar su Plan Estratégico Institucional para el período 2017-2021, desde la óptica de su viabilidad y con la búsqueda de recursos necesarios para la consecución de tales fines, repercutiendo en la Voluntad Política Institucional, como objetivo fundamental que se manifiesta desde la Alta Instancia Gerencial.

1. Información Base Institucional

1. Misión, Visión y Valores de la DGP

• Misión

Proveer al ciudadano dominicano/a de un Pasaporte como documento de viaje, que cumpla con los criterios de calidad internacional por sus altos niveles de legitimidad y seguridad, ofreciendo un servicio confiable, transparente, eficiente y oportuno.

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