Plan Estrategico De Calidad Para La Educacion A Distancia

INFORME DE INVESTIGACIÓN:

PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA (PECEV)

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: PI-1999-167. GOBIERNO VASCO.

INVESTIGADOR PRINCIPAL: JOSE M. CORREA GOROSPE

INVESTIGADORES: ESTITXU JIMENEZ DE ABERASTURI, ALEX IBÁÑEZ, NERE AMENABAR.

DEPARTAMENTO: DIDÁCTICA Y ORGANIZACION ESCOLAR.

DICIEMBRE DE 2002

PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

Indice

RESUMEN 2

INTRODUCCIÓN 7

ESTUDIO DE CASOS 12

 Fase I 12

 Fase II 13

 Fase III 14

 Fase IV 18

ANÁLISIS. 19

 Apoyo Institucional 19

 Desarrollo de curso 23

 Proceso de enseñanza/aprendizaje. 25

 Estructura de curso. 29

 Apoyo al estudiante. 32

 Apoyo al profesorado. 34

 Evaluación. 36

RECOMENDACIONES. 38

BIBLIOGRAFÍA. 44

ANEXO: Indicadores, media, moda y desviación típica.

PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA. :

Resumen

Durante los diez últimos años en que se ha desarrollado el lenguaje de la World Wide Web – WWW, las instituciones educacionales, centros de investigación, bibliotecas, agencias gubernamentales, empresas comerciales, grupos de apoyo y una multitud de individuos se han apresurado a conectarse a Internet. Una de las consecuencias de esto ha sido el alto crecimiento de la educación on line. Una encuesta reciente hecha por el Centro Nacional de Estadística Educativa Norteamericana (NCES) indica que desde 1994-95 a 1997-98 el número de programas de educación a distancia se incremento un 72 por ciento. Además un 20 por ciento adicional de las instituciones contemplaron planes para establecer programas de educción a distancia dentro de los próximos tres años. La encuesta estimo que más de 1,6 millones de estudiantes se enrolaron en cursos de educación a distancia en 1997-98. Estas mismas expectativas de crecimiento se esperan tanto para la comunidad europea como para el estado español, como se sugiere en el Informe sobre el estado de la teleeducación en España ( Azcorra et al, 2001)

Este crecimiento extraordinario de la Educación a distancia (on line) en la Educación Superior ha inspirado a varias organizaciones diferentes a desarrollar principios, directrices ó puntos de referencia que aseguren la calidad en estas instituciones. Los puntos de referencia que aseguran calidad promovidos por estas organizaciones están diseñados para ser aplicados a una gran variedad de contextos institucionales. Virtualmente todas las estrategias incluyen tales tópicos, como el desarrollo del curso, formación/perfeccionamiento del profesorado, servicios estudiantiles, recursos de aprendizaje, infraestructura y valoración de los resultados.

Estos indicadores de referencia, que han sido desarrollados inicialmente para todos los tipos de aprendizaje a distancia, han existido durante años también en la educación presencial. La pregunta más coherente que aparece es si estos indicadores, son aplicables a la educación a distancia basada en Internet. En resumen, ¿hay puntos de referencia actuales, apropiados y necesarios para asegurar la calidad en la educación a distancia basada en Internet? Y aquí introduzco una motivación personal derivada de mi práctica como profesor on line: ¿Puede la educación on line asegurar los mismos niveles de calidad que la educación presencial? ¿Es realmente una alternativa a la educación presencial o una variedad de la clásica educación a distancia y no solo y exclusivamente marketing y negocio tecnológico?

Últimamente se ha generado un considerable diálogo en el mundo académico acerca de qué constituye la calidad en los parámetros de aprendizaje a distancia. Esta investigación, no intenta superar muchas de las limitaciones de investigaciones previas apuntadas por Phipps y Merisotis. (1999)en What’s the Difference? En su lugar, usa casos de estudio para ayudar a construir un fundamento para futuros análisis, capaz de refinar o expandir sobre las lecciones aprendidas de Instituciones estudiadas aquí.

Este proyecto de investigación lo desarrollamos basándonos en las investigaciones realizadas sobre calidad y educación a distancia por el Institute for Higher Education Policy y la N.E.A. ( National Education Association) y la experiencia adquirida por nuestro grupo de investigación en este ámbito ( Correa et al, 2000a; 2001). Pretendíamos en este estudio, averiguar el grado en el cual estos indicadores de la calidad de la educación a distancia, están actualmente incorporados en las políticas, procedimientos y practicas universidades que han incorporado la educación a distancia basada en Internet en sus planes de estudio. En suma, este estudio de casos, busca el determinar cuan importante son estos indicadores para las instituciones, facultades, administradores y estudiantes.

El proceso del estudio de casos estaba dividido en cuatro fases. Primero, una revisión bibliográfica de la literatura sobre el tema para recoger aquellos puntos de referencia recomendados por otras organizaciones y grupos, también como aquellos sugeridos en varios artículos y publicaciones. Esta búsqueda nos proporcionó un total de 45 puntos de referencia desarrollados por estas organizaciones. Segundo, identificamos en nuestro entorno instituciones que están desarrollando experiencia de teleformación y están liderando la educación a distancia basada en Internet. Tercero, contactamos con profesionales y alumnos implicados en estos proceso de formación para analizar el grado en el cual estos Campus virtuales incorporaban puntos de referencia en sus programas y cursos de aprendizaje a distancia basados en Internet. Entrevistamos a profesores, tecnólogos, alumnos y gestores de las tres Universidades del País Vasco (Universidad del País Vasco, Universidad de Mondragón y Universidad de Deusto) y completamos nuestra información con personal de otras instituciones representativas en el campo de la teleformación en nuestro estado( Universidad Oberta de Cataluña y Universidad de Murcia) y otra institución extranjera (Universidad de Nevada-Reno).

Las personas seleccionadas fueron entrevistadas sobre la presencia e importancia atribuida a los indicadores recogidos. Para determinar en qué medida están siendo seguidos y si ellos marcan la diferencia en términos de calidad académica. Fueron en total más de veinte personas entrevistadas en profundidad (27). Y contrastados los datos por más de 250 alumnos y profesores de estas universidades.

Los resultados de este estudio revelaron que, para la mayor parte de los entrevistados/as, los puntos de referencia seccionados para la calidad de la educación a distancia basada en Internet fueron considerados importantes y, en general las instituciones se esfuerzan por incorporarlos dentro de sus políticas, prácticas y procedimientos. Al mismo tiempo varios indicadores no disfrutaban de consenso entre tecnólogos, administradores, profesores y estudiantes en estas instituciones y, en algunas casos no fueron considerados obligatorios para asegurar la calidad en la educación on line.

La siguiente lista representa los resultados finales de los indicadores del estudio. Nuestro análisis de los datos de las entrevistas eliminó 14 puntos de referencia propuestos inicialmente y la suma de otros cuatro puntos de referencia más. Varios puntos de referencia fueron combinados se referían al(los) mismo(s) tema(s) y fueron relacionados entre sí. El resultado final es una lista de 24 puntos que son esenciales a nuestro modo de ver para asegurar la calidad en la educación a distancia basada en Internet. Estos puntos de referencia quizás ayuden a todos los implicados en la teleformación desde gestores y tecnólogos hasta profesores y alumnos a hacer juicios informados y razonables con respecto a la calidad de las experiencias educativas on line.

Indicadores relativos al apoyo institucional

 Existe un plan estratégico de desarrollo tecnológico que incluye medidas de seguridad electrónicas(pass-word, buck-up, encriptación,...) para asegurar la integridad y validez de la información.

 La fiabilidad/estabilidad del sistema tecnológico debe ser tan seguro como sea posible.

 Un sistema centralizado organiza el desarrollo y el mantenimiento de la infraestructura de educación a distancia.

Indicadores de desarrollo del Curso

 Se utilizan directrices mínimas para diseño, desarrollo y distribución del curso, a la vez que son los objetivos de aprendizaje los que determinarán la tecnología que se usará en la entrega de los contenidos del curso , y no la disponibilidad de tecnología existente.

 Los materiales instructivos son revisados periódicamente para asegurar que cumplen los estándares del programa.

 Los cursos están diseñados para exigir a los estudiantes el análisis, la síntesis y la evaluación como parte de los requisitos del curso

Indicadores del proceso de enseñanza / aprendizaje

 La interacción de los estudiantes con los profesores y otros estudiantes es una característica esencial y es facilitada a través de una variedad de modos, incluyendo el correo electrónico

 El feed-back de las preguntas y trabajos de los estudiantes es constructivo y se realiza en un

...