Plan Estrategico

BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ

1. INTRODUCCIÓN

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El presente proyecto se basa en el estudio del Banco de Crédito del Perú, el cual es el banco comercial más antiguo del Perú, fundado como sociedad anónima el 03 de abril de 1889. El banco cuenta con la autorización de Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs (SBS) para operar como banco múltiple, siendo su objeto social favorecer el desarrollo de las actividades y productivas del país a través de la intermediación financiera.

El Banco es el principal subsidiario de Credicorp Ltd. más importante del país, con participación mayoritaria en empresas líderes de los sectores bancarios, seguros y fondos de pensiones en el Perú. Adicionalmente a sus operaciones en el Perú, el BCP participa en el capital de varias empresas que registra como subsidiarias

Este trabajo ayudara a mejorar el servicio y la atención a los clientes para poder lograr una mejor posición en el mercado.

Y veremos los puntos estratégicos que hemos decidido plantear a este banco de crédito para lograr una mejoría en la organización y poder comprobar si se han obtenido buenos resultados.

2. ANTECEDENTES

2.1. Reseña Histórica

Cuenta la historia que hace más de 100 años, todo comenzó cuando un grupo de comerciantes italianos se reunieron en los altos del Portal de Escribanos para aprobar el proyecto del Banco Italiano, llamada durante sus primeros 52 años, inició sus actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de febrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú.

El BCP es una institución sólida cuya vocación y principios la han hecho líder indiscutible del mercado peruano a lo largo de sus más de 115 años de impecable trayectoria.

Desde 1995 forma parte del grupo Credicorp, uno de los conglomerados financieros más importantes de Latinoamérica, que combina los negocios bancarios del BCP y del Atlantic Security Bank con los negocios de seguros de Pacífico Peruano Suiza, la empresa más grande del Perú en su rubro. Las acciones de Credicorp están inscritas en la Bolsa de Valores de Nueva York, lo que le permite acceder con facilidad a los mercados de capitales internacionales.

El Banco de Crédito de Bolivia S.A. es una empresa 100% subsidiaria del Banco de Crédito BCP. Iniciamos nuestras operaciones en el mercado boliviano en 1994 después de que adquirimos el Banco Popular, institución que se ubicaba en el puesto número trece del sistema financiero nacional.

Esta primera apuesta por Bolivia fue muy exitosa, lo que nos alentó a seguir invirtiendo en el país, adquiriendo en 1998 el Banco de La Paz y un año más tarde la cartera del Banco Boliviano Americano. Con estas compras, y en base al empuje de nuestro excelente equipo de profesionales, fuimos ganando la preferencia y confianza de nuestros clientes hasta ubicarnos entre los principales bancos del país.

En el año 2000, comenzamos un proceso de renovación tecnológica sin precedentes con el fin de sentar las bases necesarias para otorgar a nuestros clientes el mejor servicio de la banca boliviana. Trajimos la más moderna tecnología bancaria disponible, interconectamos nuestros sistemas informáticos con los del Banco de Crédito BCP en Perú e introdujimos el Servimatic, nuestro innovador sistema de filas virtuales, que revolucionó el concepto de atención al cliente no sólo en la banca sino también en otras industrias del país.

Desarrollamos modernos canales electrónicos como la Banca por Teléfono y la Banca por Internet para llevar al Banco a cualquier lugar del mundo donde nuestros clientes estén.

Asimismo, invertimos más de dos millones de dólares para ampliar nuestra red de canales de atención al público, consolidándola como la más grande del país con 45 oficinas y 125 cajeros automáticos a nivel nacional.

En la actualidad, nuestros esfuerzos han hecho del Banco de Crédito de Bolivia S.A. una institución moderna, innovadora y con excelente calidad de atención. Tenemos la cartera más sana y con una de las mayores coberturas del sistema, lo que aunado al sólido respaldo internacional del BCP, nos pone en las mejores condiciones para seguir avanzando hacia el liderazgo indiscutible del sistema financiero nacional.

La apuesta del Banco de Crédito por Bolivia es definitiva y por ello hemos renovando nuestra imagen institucional, haciéndola más moderna y cercana. Nuestro nuevo logotipo es el símbolo de que ponemos nuestro sólido respaldo internacional al servicio del país, con el compromiso de otorgar a nuestros clientes una experiencia bancaria simple y eficiente.

De ahora en adelante, trabajaremos con mayor dedicación, accesibilidad y flexibilidad. Pondremos a disposición del mercado nuevos productos y servicios. Seguiremos invirtiendo, seguiremos modernizándonos, seguiremos innovando y contribuyendo al desarrollo del país y de nuestros clientes. Todo esto, con el propósito de seguir siendo el mejor Banco de Bolivia.

2.2. Organización

2.2.1. Organigrama

2.2.2. Cargos directivos y otros

DIRECTORIO

Dionisio Romero S. Presidente

Luis Nicolini Vicepresidente

Jorge Carnet Director

Fernando Fort Director

Eduardo Hochschild Director

Juan Bautista Isola Director

Reynaldo Llosa Director

Luis Neiri Director

Dionisio Romero S Director

Juan Carlos Verme Director

Luis Enrique Yarur Director

Arturo Woodman Director

COMITÉ EJECUTIVO

Dionisio Romero S PRESIDENTE

Luis Nicolini Vicepresidente

Fernando Fort Director

Reynaldo Llosa Director

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