Planificación de plantillas, selección de personal y E-recruitment

Resolución Casos Prácticos

Datos del Curso                                   

Curso: Planificación de plantillas, selección de personal y E-recruitment

Área: Recursos Humanos

Nº de ejercicios enviados: 01

Datos del Alumno

DNI: SC6672375

Nombre y Apellidos: Hendy Manuel Almanzar Baez

Dirección: Santo Domingo

Ciudad: Santo Domingo Provincia: Distrito Nacional [pic 1]

País: Republica Dominica  

Teléfono: 1.809-845-7394/ 1.809-561-5264

E-mail: hendymanuel@hotmail.com

Caso Práctico Nº 1

Cuestiones a resolver:

Se ha detectado la necesidad de incorporar tres trabajadores a los siguientes puestos:

        - Visitador Médico (departamento comercial)

        - Director financiero (departamento financiero)

        - Conductor Repartidor (departamento de logística)        

Se pide:

Asume el papel de uno de los técnicos de selección del departamento de RRHH de ERIA labs para razonar y desarrollar los siguientes puntos:

1. Desarrolla los perfiles de los tres puestos de trabajo requeridos, siguiendo para ello los seis puntos básicos que hemos visto a lo largo del curso.

El Perfil: VISITADOR MEDICO

• Objetivos del Puesto (nivel de complejidad, misión, funciones)

La persona a ocupar esta posición ha de saber que sus funciones son las características de su posición de manera estratégica para realizar de forma regular el seguimiento a la cartera de clientes mediante visitas medicas de seguimiento (en consultas a despachos médicos y hospitales) comercialización en farmacias, parafarmacias y puntos de ventas destinados para la comercialización con acciones de promoción de la empresa los cuales están avalados por la marca, comunicando oportunamente las necesidades de los clientes y de colocación de los productos en la zona de trabajo asignada en su cartera de clientes.

• Identificación del Puesto (relaciones jerárquicas)

Su relación de trabajo en la empresa dependerá directamente del departamento comercial con apoyo del departamento de Marketing y del departamento de logística en lo relacionado a los pedidos de sus clientes.

• Condiciones Contractuales (salario y beneficios)

La posición ofrece un paquete salarial de 21,600 euros al año como sueldo base, comisión mensual por logro de objetivos de ventas superados en un 100% calculados en base a su 12% de su salario básico mensual, bono anual por gastos de vehículo de 2,000 euros  (mantenimiento y seguro) mas los beneficios de ley (seguro medico, seguro de vida y familiar, vacaciones, etc.) La empresa le ofrece un móvil asignado y gastos de representación en los casos que aplique, con una oferta de contratación fija para esta posición.

• Grado de Experiencia (formal e informal)

El candidato debe tener experiencia en el área de ventas, con un rango de edad entre 25 a 35 anos, con un mínimo de 3 a 5 años en puestos similares,  preferiblemente en el sector de la salud o sanitario, con preferencias en la comercialización de diversos productos de la rama de alimentación, salud y nutrición. Con conocimientos del territorio, disponibilidad para viajar y vehículo en buenas condiciones. Se requiere conocimiento intermedio del idioma Ingles (hablado y escrito) deseable.

• Perspectivas del Desarrollo (expectativas)

Esta posición tiene un alto grado de expectativas para los directivos de ventas y viene dada por las estrategias de expansión que ha desarrollado la empresa en los últimos años, esta es una empresa muy reconocida en su área a la vez que goza de una madurez que le permite continuar con sus objetivos expansión y crecimiento.

• Perfil Psicológico (complejidad)

El candidato ideal para esta posición debe reunir las siguientes condiciones: Gozar de una buena salud física para desempeñarse en la posición, adaptación a los cambios, honestidad, responsabilidad, entusiasmo espíritu de liderazgo y buenas relaciones personales y buena presencia deseos de superación, trabajo bajo presión.

Habilidades innatas: capacidad de escucha, saber manejarse y comportarse de manera adecuada,  poder establecer una conversación, auto motivado y auto dirigido, espíritu de lucha para lograr los cierres de venta y para identificar nichos de mercado.

El Perfil: DIRETOR FINANCIERO

• Objetivos del Puesto (nivel de complejidad, misión, funciones)

La persona a  desempeñar esta cargo tendrá bajo su responsabilidad la dirigir las finanzas de la empresa, estructuras el plan financiero de la compañía, elaborar la contabilidad general y analítica para cada ano del plan financiero, establecer el presupuesto general y distribución para todas las áreas de la empresa, analizar las estadísticas, posibles desviaciones y elaborar las acciones que guíen a la empresa a la consecución de sus objetivos y el buen desempeño de sus labores. Supervisara las áreas de facturación, contabilidad, cobros, tesorería y producción estableciendo los lineamientos financieros de cada dirección, a la vez que mantendrá una comunicación constante y directa con los altos directivos de la empresa.

• Identificación del Puesto (relaciones jerárquicas)

Esta posición reporta directamente al Comité de Alta Dirección Presidencia y  Vicepresidencia, con la responsabilidad a su cargo de las áreas que conforman el depto. Financiero compuesto por facturación, cobros, tesorería y contabilidad Gral.

• Condiciones Contractuales (salario y beneficios)

La posición ofrece un paquete salarial de 36,000 euros al año como sueldo base, bono anual por desempeño y logros financieros de un 20% del salario anual, mas los beneficios de ley (seguro medico, seguro de vida y familiar, vacaciones, etc.). La empresa le ofrece un móvil asignado y gastos de representación en los casos que aplique, con una oferta de contratación fija para esta posición.

• Grado de Experiencia (formal e informal)

Se busca una persona de edad promedio de 35 a 40 anos, con grado formal de licenciado en contabilidad, economía o empresarial, preferiblemente con maestría o post-grado (Máster MBA) en finanzas, con amplio conocimiento demostrables en puestos similares de de dirección  3 a 5 años.  Con amplio dominio del ingles obligatorio (hablado y escrito).

• Perspectivas del Desarrollo (expectativas)

Esta posición ofrece muy buenas expectativas de desarrollo dentro de la empresa ya que la misma está en crecimiento y expansión,  con posibilidades de capacitación y desarrollo para ocupar un vacante en el Comité de Alta dirección.

• Perfil Psicológico (complejidad)

Alto grado de compromiso, dedicación, con don de mando y visión para la orientación de las estrategias establecidas para el área. Planificado y de ejecución, con habilidades para la negociación, las finanzas. Dominio de sistemas automatizados y contables, presentación de informes financieros, manejo de gráficos y estadística.

Habilidades Innatas: honestidad, compromiso, trabajo bajo presión, comunicación y liderazgo, orientados a las reglas, disponibilidad de trabajo fuera de horario y en situaciones en las que le sean requeridos por la Alta Dirección.

El Perfil: CONDUCTOR REPARTIDOR

• Objetivos del Puesto (nivel de complejidad, misión, funciones)

Esta posición se encarga de la distribución directa de los pedidos de nuestros clientes desde nuestros almacenes a los hospitales, farmacias y diferentes centros de distribución a nivel nacional, en la cual ha de cubrir la ruta designada para su trabajo diario, con la debida coordinación y entrega puntual en las órdenes encomendadas para su despacho. Mantenerse actualizado de las rutas, flujo de tráfico e incidencias diarias para evitar afectar su tiempo de entregas, cuidando siempre desempeñar sus funciones con dinamismo, entusiasmo, representando los valores de la empresa y su relación en cada contacto con nuestros clientes que son uno de los mayores tesoros. 

• Identificación del Puesto (relaciones jerárquicas)

Esta posición forma parte del departamento de logística y reporta al encargado de almacén quien coordinara su ruta y velara por su labor.

• Condiciones Contractuales (salario y beneficios)

La posición ofrece un salario anual de 14,500 euros al año, mas dieta en viajes fuera del casco urbano o viajes largos, bono anual de un 3% de su salario anual atado a su evaluación del desempeño, mas los beneficios que estipula la ley (seguro de vida y salud, oftalmológico y dental, etc.). La empresa le dotara de un móvil o medico de comunicación, GPS para mejor conocimiento de rutas, y sistema de rastreo en los vehículo a su cargo. Contrato de fijación a partir de los tres meses probatorio, aprobado los indicadores establecidos para dicho periodo.

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