Protocolo de Investigación que presenta la C

IMPLEMENTAR METODOLOGÍA DE LAS 5S´s EN LA DIRECCIÓN DE EJERCICIO PRESUPUESTAL DE LA SEPLADER EN QUINTANA ROO.

Protocolo de Investigación que presenta la C.

MARÍA ISABEL VARELA CÁMARA

Número de control: 09870240

Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial

ASESOR INTERNO:

MVZ. JAIME SOSA MADARIAGA

Juan Sarabia, Quintana Roo

Marzo 2012

ÍNDICE

Pág.

I. OBJETIVOS…………....…………..…………………….…...……...….3

II. JUSTIFICACIÓN ACADÉMICA...….......…………………………..….4

III. INTRODUCCIÓN…..….……….. ………………………….…….…......5

IV. ANTECEDENTES……………........….……….……...…………………7

V. METODOLOGÍA………………………………………...…….…………16

VI. CRONOGRAMA………………………………………….………………34

VII. BIBLIOGRAFÍA………………...…………………………………………35

I OBJETIVOS

1.1 Objetivo general

Lograr la mejora continua en la Dirección de Ejercicio Presupuestal de la Subsecretaría de Desarrollo Regional, aplicando la metodología de las 5S´s en su entorno laboral, para alcanzar resultados a corto plazo con el desarrollo de un sistema clasificación y control de archivo de documentos, así como implementar una cultura de mejoramiento continuo a mediano y largo plazo, adquiriendo un departamento limpio, ordenado y con un grato ambiente de trabajo.

1.2 Objetivos específicos

 Mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo, optimizando un adecuado control de documentos mejorando la eficiencia y en consecuencia, la calidad y la productividad de la Dirección.

 Establecer la clasificación de los archivos que permita la integración y conservación de los documentos y expedientes, facilitar y controlar su uso lo que permitirá garantizar la organización y manejo de los expedientes dentro de los archivos de la Dirección de Ejercicio Presupuestal.

 Analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la Dirección, para evaluar el clima organización y la capacidad de respuesta de la Dirección para implementar la metodología de las 5S´s mediante una encuesta.

II JUSTIFICACIÓN ACADÉMICA

La realización de este protocolo de investigación, es el esfuerzo por poner en práctica todas las herramientas adquiridas en este trayecto de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial. El contenido es el desarrollo del tema de las 5S´s en las organizaciones gubernamentales en específico la Dirección de Ejercicio Presupuestal de la SEPLADER, la importancia que se considera de este tema es dar a conocer a los trabajadores las herramientas y beneficios que conlleva en la práctica en el ámbito laboral, el aplicar las 5S´s no solo se obtendrá un espacio de trabajo más limpio, ordenado, sino que los mismos trabajadores tendrán un ambiente de trabajo más fresco, mas digno, ofrecerán un trabajo de calidad. Esta investigación pretende reducir poco a poco los factores que impiden a los procesos ser más eficientes y eficaces hasta eliminarlos, por lo que se debe diseñar un modelo propio para la Dirección el cual permita mejorar el clima laboral por medio de las herramientas de las 5S´s. El motivo por el cual se selecciono este tema, es por la problemática que existe en la Dirección de Ejercicio Presupuestal, donde no se cuenta con el orden tanto en las oficinas y los espacios como en la documentación, no existe un adecuado registro de archivos lo cual retrasa toda consulta, propiciando un ambiente de tensión y estrés entre los trabajadores y las mismas áreas que la conforman.

III INTRODUCCIÓN

Las organizaciones son unidades sociales creadas deliberadamente a fin de alcanzar objetivos específicos, también es un sistema y todas las personas que trabajan en un sistema pueden contribuir a su mejora, lo que acrecentará su gusto por el trabajo, muchos factores dentro de un sistema afectan el rendimiento individual de un empleado, la capacitación recibida, la información y los recursos proporcionados, el liderazgo de los jefes y directores. Los individuos o departamentos se desempeñan a fin de maximizar sus propias ganancias esperadas y no la ganancia de toda la organización, por lo tanto la optimización del sistema requiere de cooperación interna. La cooperación puede ser muy productiva o menos costosa si se dispone de una estructura de organización (French, 1996). Se dice que con un buen personal cualquier organización funciona, se ha dicho incluso que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas. Así, una estructura organizacional debe estar diseñada de manera que será perfectamente claro para todos quienes deben realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados; en esta forma se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleje y promueve los objetivos de la organización. En toda organización, el trabajo debe implicar un alto grado de compromiso y ofrecer grandes satisfacciones. Debe ser reflejo de una vida agradable, la vida agradable y el grado de compromiso a la que se hace referencia en la cita, sólo puede ser logrado a través de una efectiva proyección cultural de la organización hacia sus empleados y, por ende determinará el clima organizacional en el que se logrará la misión de la empresa. La metodología de las 5S´s son herramientas necesarias que se basan en el trabajo en equipo, la mejora continua se hace tarea de todos, manteniendo y mejorando asiduamente, con el nivel de las 5S´s se conseguirá una mayor productividad que se traduce en menos errores en los procesos del servicio otorgado, minimizar los retardos en las labores cotidianas, diminución de accidentes. Mediante la Organización, el Orden y la Limpieza se puede lograr un mejor lugar de trabajo para todos, mejorando el bienestar del personal, orgullo del lugar en el que se trabaja, mejor imagen ante nuestro clientes externos, mayor cooperación y trabajo en equipo, mayor compromiso y responsabilidad en las actividades, se crea un hábito de conservar impecable el sitio de trabajo en forma permanente. La implementación o aplicación de las herramientas o metodología de las 5S´s las cuales están relacionadas con la organización tanto de archivos como de espacios en los centros de trabajo permitirá mejorar la calidad del trabajo y garantizar la satisfacción de los empleados. La finalidad del presente protocolo es lograr la mejora continua en la Dirección de Ejercicio Presupuestal de la Subsecretaría de Desarrollo Regional, aplicando la metodología de las 5S´s en su entorno laboral, para alcanzar resultados a corto plazo con el desarrollo de un sistema clasificación y control de archivo de documentos, así como implementar una cultura de mejoramiento continuo a mediano y largo plazo, adquiriendo un departamento limpio, ordenado y con un grato ambiente de trabajo.

IV ANTECEDENTES

4.1 Secretaría de Planeación y Desarrollo Regional

El 28 de junio de 1981, de conformidad con la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Quintana Roo, fue creada la Secretaría de Desarrollo Económico del Estado, que tenía como principio fundamental promover y fomentar el desarrollo socioeconómico de la Entidad. Posteriormente, se adhiere a esta Secretaría la Coordinación General del Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado y la operación del Convenio Único de Coordinación. Después, en abril de 1987, se modificó la estructura, y se denominó Secretaría de Planeación, conservando las funciones de la planeación, programación, control y evaluación de los proyectos de desarrollo; separando así los aspectos de la promoción económica. En enero de 1989, nuevamente se modificó, denominándose Secretaría de Programación y Presupuesto, con esas mismas funciones se convierte en Secretaría de Planeación y Programación en marzo de 1993. En marzo de 1995, se reestructuró con el nombre de Secretaría de Desarrollo Social, con las tareas que se vienen dando desde siempre, incrementando a la misma, la promoción y vigilancia del desarrollo urbano, todos estos cambios efectuados, motivaron cambios a la estructura administrativa con el fin de dar un mejor servicio a la población, permitiendo manejar programas de desarrollo en el marco del Plan Estatal de Desarrollo.

Por último, el 8 de septiembre del 2000, con las reformas a la Ley Orgánica de la Administración Pública, se cambia de nombre denominándose Secretaría de Planeación y Desarrollo Regional, y cuyas atribuciones son modificadas en el sentido de proyectar y coordinar las políticas del desarrollo a través de regular y coordinar el Sistema Estatal de Planeación Democrática.

4.2 Subsecretaría de Desarrollo Regional

El objetivo es conducir la correcta integración de los Programas Operativos Anuales, calificar la conveniencia de los proyectos multianuales y asegurar la solvencia económica para su ejecución e incentivar la participación social en las tareas de verificación de calidad de las obras y el alcance de los objetivos

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