RESUMEN DEL LIBRO "METAMANAGEMENT"

RESUMEN DEL LIBRO “METAMANAGEMENT”

LA NUEVA CON-CIENCIA DE LOS NEGOCIOS

TOMO 1: PRINCIPIOS

AUTOR DEL LIBRO FREDY KOFMAN

EDITORIAL: GRANICA

CANTIDAD DE PÁGINAS: 362

CAP 2

RESPONSABILIDAD INCONDICIONAL

¿Por qué tenemos la tendencia a actuar como víctimas?

De chicos incorporamos que responsable = culpable.

Responsable era ser causante o culpable de algo.

Debemos defender nuestra inocencia desapegándonos del problema.

Pero al uno no ser parte del problema tampoco es parte de la solución.

Aunque uno no sea culpable, causante en forma directa, puede descubrirse

como parte del sistema que genera un resultado insatisfactorio.

Siempre que uno sufre tiene que ver con el asunto.

Si sufro tengo el problema, tengo incentivo para tomar medidas correctivas.

No eres responsable del problema pero eres responsable frente al problema.

Si me quedo en la injusticia de la situación esperando la justicia termino sumido

en el resentimiento y la resignación

Abandonemos la ilusión de que los demás se harán cargo de nuestros

problemas simplemente porque crees que ellos los han causado.

Enfrentemos la situación independientemente de que creamos que no es justo.

La justicia es una opinión que muchas veces sirve para esconder inoperancia y

falta de liderazgo.

Lamentablemente, la efectividad, la experiencia de poder personal y la paz

interior son directamente opuestas a la expectativa de justicia.

ESTÍMULO – REACCIÓN

Modelo estímulo-reacción

determinismo

Estímulo Reacción

No atendemos el teléfono porque llama (lo mismo luz roja). Esta explicación

condiciona nuestro comportamiento a un factor del entorno, a un estímulo

externo.

Todo comportamiento se origina en la conciencia del ser humano, sus modelos

mentales.

Lo que ocurre fuera de esa conciencia no induce la acción simplemente la

influye.

Uno elige hacer lo que hace como respuesta a la situación que percibe, porque

le parece que es la mejor posible (dadas las circunstancias) para perseguir sus

intereses de acuerdo con sus valores. Los hechos externos no son estímulos,

sino información.

La información no determina nada, sólo informa lo que está ocurriendo.

Depende de la persona decidir de qué manera respondo a esa información de

con sus objetivos y valores.

Uno atiende porque quiere comunicarse con esa persona, uno frena porque no

quiere un accidente. Hace eso porque piensa que es la manera más eficiente

para alcanzar sus objetivos dentro del marco de sus valores.

Prefiero más averiguar quién está llamando que mantener el flujo de la

conversación.

Es más gentil decir tengo que atender. Pero esa gentileza aparente que viene

aparejada con la irresponsabilidad, es hipocresía.

Modelo de información respuesta

Información Conciencia Elección Respuesta

Percatarse

La conciencia y la capacidad de elección es la esencia de la responsabilidad, la

dignidad, la libertad y la humanidad incondicional.

Nuestra libertad, crecimiento y bienestar yacen en el poder elegir la respuesta.

El ser humano es consciente, lo que le da la capacidad para darse cuenta de su

situación externa (hechos datos, recursos, etc.) e interna (sensaciones, etc).

Aún cuando estos hechos internos ocurren dentro de su cuerpo y mente, los

categorizamos como partes de la situación ya que están fuera del control

volitivo directo.

En el proceso de darse cuenta uno considera su situación con respecto a sus

objetivos y valores.

A partir de esta evaluación elige una respuesta y se comporta de acuerdo a su

elección.

El comportamiento y factores externos incontrolables influyen en los resultados

que se convierten en parte de la situación en la que la persona se encuentra en

el momento siguiente.

El comportamiento es incondicionado ya que no depende más que de la

voluntad de la persona. El resultado es condicionado porque depende

parcialmente de factores ajenos a la voluntad.

Mediante las decisiones y acciones uno intenta utilizar sus habilidades y

recursos (físicos, intangibles) de la mejor manera posible, con el fin de

perseguir sus objetivos, en congruencia con sus valores.

La comparación entre objetivos y resultados funda el juicio sobre la efectividad

de la persona. (éxito)

La comparación entre valores y comportamiento funda el juicio sobre integridad

de la persona. (éxito trascendente, paz interior y felicidad incondicionales (se

funda en la autonomía del ser humano.

La tristeza (superficial) del fracaso (superficial) es compatible con la

tranquilidad (profunda) del éxito (profundo)

RESPONSABILIDAD VS. REACTIVIDAD

Uno opera conscientemente. Pero esto no es obvio pues los hechos disparan

fuertes reacciones emocionales. Las reacciones y pensamientos automáticos

son pre-conscientes, por eso es difícil impedir que aparezcan y difícil

contenerlos una vez que aparecieron.

El comportamiento reactivo nunca es satisfactorio en el largo plazo (en lo

inmediato la descarga es gratificante), rara vez son coherentes con los

objetivos y valores conscientes.

Hay que hacer una pausa y tomar una respiración profunda para reconectar

con la conciencia. Al inspirar, presto atención al aire que entra, piernas y apoyo

a la tierra, brazos. Me trae al aquí ahora. En la expiración presto atención a

mis objetivos y valores, me proyecta hacia el futuro.

ÉXITO Y PAZ INTERIOR (integridad)

Toda acción tiene un objetivo doble

• Cierto resultado

• Propósito autoafirmativo de la identidad (paz)

La acción es una respuesta del actor a los desafíos del entorno.

Quien subordina el éxito a la integridad se auto-restringe en el uso de los

medios.

De lo contrario, si se subordina la integridad al éxito no hay reglas de juego y la

vida se deshace en un vacío existencial.

La libertad para elegir cómo responder a una situación (responsabilidad) abre la

puerta hacia la dimensión ética de la existencia humana.

Aún cuando uno no pueda determinar los resultados (hay factores

incontrolables) ni la situación que enfrenta (la realidad no queda determinada

por una situación personal) uno siempre es capaz de elegir en forma

incondicional su comportamiento dada la situación que le toca enfrentar.

La dignidad humana no depende de la efectividad sino de la coherencia entre el

comportamiento y los valores.

Al igual que la responsabilidad la dignidad es tan incondicional como la

humanidad del ser humano, sólo depende de obrar acorde con la conciencia y

los valores.

Para poder operar en medio del caos, es necesario mantener la conciencia de

los valores. De lo contrario vamos sembrando las semillas del propio

remordimiento.

La moneda tiene dos caras

• Poder de decisión

• Obligación de responder por esa decisión

El miedo a esa responsabilidad impulsa a adoptar papel de víctima.

Al apropiarnos de nuestras acciones debemos apropiarnos de las

consecuencias, somos susceptibles de tener que dar explicaciones.

DE VÍCTIMA A PROTAGONISTA

El protagonista tiene la posibilidad inalienable de conseguir la paz interior

(integridad).

Aunque no se obtenga el resultado deseado siempre es posible comportarse

honorablemente.

EJERCICIO:

Situación pasada insatisfactoria. Asúmase como víctima totalmente

irresponsable.

Los demás “ayudan” alentando la inconsciencia y la impotencia. Así se compra

barata la pseudo amistad dándole toda la razón y hundiéndola en la

indefensión, resignación. Es un alivio inmediato insalubre e indigesto. En

cambio el amor severo desafía a la victima y la alienta a tomar el protagonismo.

Preguntas de la primera ronda:

1. qué te pasó?

2. quién te lastimó o afectó negativamente?

3. qué te ha hecho esa persona?

4. cómo te sientes acerca de esto?

5. qué debería haber hecho esa persona?

6. qué debería hace ahora esa persona para reparar?

7. cómo te afectará que persista en su conducta

8. como te sientes en el lugar de víctima?

Ejemplo: el depto. tal me pidió un informe de un día para el otro.

En la 6: digo deben ascenderme pedirme disculpas, etc

En 7: voy a vivir siempre estresado.

Preguntas de la segunda ronda que se contestan como protagonistas:

1. a qué desafío te enfrentaste?

2. qué respuesta elegiste frente a las circunstancias?

3. qué objetivo perseguías?

4. qué valores o principios quisieras que rijan tu vida?

5. cuáles fueron las consecuencias (negativas) de tu comportamiento (dado

que es una historia de insatisfacción)

6. se te ocurre alguna alternativa de acción que hubiera sido más efectiva

para alcanzar los objetivos?

7. se te ocurre alguna alternativa de acción que hubiera sido más

coherente con tus valores? (más íntegra)

8. hay algo que puedas hacer ahora para minimizar o reparar el daño?

9. hay algún aprendizaje que puedas extraer de la experiencia que te ayude

a ser más

...