Rimac Seguros

Introducción

Rimac Seguros es la empresa líder del mercado asegurador peruano. Formando parte de Breca, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos más de 117 años de experiencia en el mercado.

Nuestra solidez y respaldo financiero es reconocido por dos de las más importantes clasificadoras internacionales de riesgo: Moody's Investors Service y Fitch Ratings, que nos otorgaron la Mejor Calificación de Riesgo del Perú, siendo la única aseguradora en Perú que opera con dichas calificaciones en los ramos de Riesgos Generales y Vida.

De igual manera, es una empresa que cuenta con la calificación A+ de las dos clasificadoras de riesgo más importantes del Perú: Equilibrium y Apoyo & Asociados.

Tiene la más alta variedad de productos y servicios adecuados a las necesidades del cliente, que van acompañados por una atención de calidad un gran respaldo financiero. Como consecuencia de ello, tienen la más alta participación del mercado asegurador en los últimos años.

Organización

La compañía está organizada y estructurada de forma matricial, con líneas de negocio y de soporte a esta y cuenta con cuatro gerencias centrales por cada línea de negocio. Como parte de su política organizacional la Compañía tiene tres líneas mayores de negocios: i) Vida; ii)Salud; y, iii) Riesgos Patrimoniales. Cada una de éstas se considera una unidad de negocios separada orientada a la búsqueda de resultados. Como líneas de soporte, cuenta con dos gerencias centrales en Gestión de Desarrollo Humano y de Actuarial así como la Gerencia de Operaciones, Gerencia de Marketing, Gerente Legal, Gerente de Contraloría y Administración y un Gerente de Inversiones. Toda esta estructura es dirigida por el Gerente General, que adicionalmente tiene una unidad de riesgos, la cual depende directamente de él.

La empresa básicamente está dividida en 4 gerencias centrales que venden distintos productos pero para la elaboración del presente trabajo vamos a diferenciar solamente dos procesos principales como son (a) Proceso de venta de Seguros Corporativos, que puede agrupar a productos que se venden en área de seguros Corporativos y pensiones así como Banca seguros y canales alternativos y (b) Proceso de venta de seguros individuales. La venta corporativa se realiza utilizando ejecutivos comerciales, no más de 50 ejecutivos, funcionarios y gerentes que realizan ventas principalmente a empresas, mientras que la venta de seguros individuales se realiza mayormente con referidos y los clientes son personas naturales.

Misión

Trabajamos por un mundo con menos preocupaciones

Visión

Ser una empresa socialmente responsable, centrada en el cliente y de clase mundial, líder nacional de seguros y salud.

Valores

• Tenemos Vocación de Servicio: Existimos por nuestros clientes.

• Somos Íntegros: Actuamos de manera honesta, solidaria y transparente.

• Estamos Comprometidos: Tomamos los retos como propios.

• Buscamos la Excelencia: Hacemos las cosas siempre mejor.

Metas:

Como parte de los desafíos trazados para los próximos años, Rimac Seguros viene invirtiendo en la mejora de los procedimientos al interior de la compañía como es la modernización de la plataforma operativa y tecnológica puesta en marcha en el 2010, y que demandará una inversión de US$ 50 millones en 5 años de implementación (2010-2014).

La apuesta de Rimac Seguros es generar cercanía con sus clientes, agilizando los procesos y facilitándoles los trámites y el acceso a la información, a través del desarrollo de canales de comunicación que permitan, a su vez, una mayor interacción y por ende desarrollar productos y planes de prevención adaptados

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