SESIÓN DE GRUPO- FOCUS GROUP

SESIÓN DE  GRUPO- FOCUS GROUP:

En la  sesión de grupo, se reunió  a un  grupo  de padres de familia, con experiencia en el uso de pañales, los padres  tienen distintas  edades, pero son padres  que  estuvieron en contacto  con un bebe  hace poco tiempo, con experiencia  en el manejo de  pañales.

ANÁLISIS DEL FOCUS GROUP

• Para los padres es más importante la comodidad y seguridad del bebe, pero también el tema económico es algo que los preocupa.
• Una causa de la escaldadura de debido a los pañales descartables, es por el cambio de marca.
• La fidelización a la marca es alta pero más que todo debido a que si el material del pañal no le hace daño al bebe.
• La mayoría de padres optan por el pañal descartable debido a que es más práctico, permitiendo a los padres tener tiempo para otras actividades.
• Los padres son conscientes que es mucho mejor utilizar pañales de tela, gasa, franela que los descartables, pero debido a que hoy en día el tiempo es un tangible importante para cada persona utilizan los pañales descartables.
• El diseño del pañal es importante para que él bebe este cómodo, y le permita desarrollarse en varias actividades como caminar, jugar etc.
• Para el caso de los niños con displasia de caderas los pañales descartables no cubren los requerimientos que deben cumplir para llevar a cabo el tratamiento de esta enfermedad, que es los bebes siempre este con las piernitas abiertas.
• A los padres también les preocupa el cuidado del medio ambiente.
• La absorción juega un papel importe a la hora de decidir por que pañal usar.
• La deslealtad a una marca surge muy rápido ya que si le hace daño al bebe será una marca que no debe usarse.
• Los sentimientos que surgen cuando un hijo está enfermo son determinantes en la decisión de compra.
• Normalmente los padres aprovechan las ofertas que surgen en los supermercados, farmacias para comprar en cantidad para poder cuidar su economía.

Formulación de la encuesta

El tipo  de encuesta que  se  realizo  fue una entrevista personal en centros comerciales, hospitales, y cunas  ya que  ahí  pudimos encontrar a los padres de  familia, se  realizó encuestas personalmente  a cada padre de  familia relevando la información requerida.

Determinar el contenido de las preguntas individuales

Teniendo en cuenta la información que necesitamos, la encuesta constara de las siguientes preguntas:

1. Ha comprado usted pañales alguna vez
2. Edad (*):
3. Sexo (*)
4. ¿En qué distrito vive?
5. Ocupación:
6. ¿Cuántos pañales consume diariamente?
7. ¿Qué  tipo de pañales es de su preferencia?
8. ¿Cuál es su lugar de preferencia para la compra de un pañal?
9. ¿Cuál es su Marca de pañal de preferencia?
10. ¿Cómo conoció esta marca?
11. Califique las siguientes características en base a la importancia que     usted considera para cada una de ellas. (Pondremos 4 opciones)
12. Cuál es su presentación de pañales favorita
13. ¿En que  se fija cuando compra  pañales?
14. En que “NO” se fija cuando compra pañales
15. En promedio cuanto estaría dispuesto a pagar por una presentación de 6 Pañales
16. Preguntas de nivel socio económico

Estructura de la encuesta

La encuesta que se realizo  tiene  un conjunto de preguntas estructuradas, estas preguntas  tienen diferentes  estructuras, se tomara la numeración del segundo paso para  explicar qué  tipo de estructura  se utilizo

Determinar la redacción de las preguntas

Para redactar  las preguntas  anteriormente mencionadas  se utilizó  algunas  pautas dichas en el curso, sean estas, usar palabras  comunes, se intentó  utilizar el lenguaje  más coloquial  posible, evitar palabras ambiguas, se suprimió de nuestra encuesta palabras  ambiguas  como  nunca, ocasionalmente, a veces, etc. Evitar preguntas inductoras, se evitó poner preguntas que mencionen una empresa, opinión, para evitar este tipo de preguntas. Evitar generalizaciones y estimaciones, se evitó preguntas que hagan realizar algún tipo de cálculo a los entrevistados.

Organizar las preguntas en el orden adecuado

Se tiene  preguntas  iniciales,  como son las preguntas  si compra pañales  estas preguntas filtro evitaron  entrevistas  a personas que no compran  pañales.

Identificar el formato y el diseño

El formato de la  encuesta es simple, podría  ser respuesta sin  ninguna  ayuda, aun así  fue  distribuida  y guiada por un entrevistador que lleva el curso.

Reproducir el cuestionario

El cuestionario fue diseñado  para  entrar  en una hoja con 2 caras, este cuestionario  fue   reproducido,  en hojas bon de buena calidad, para  evitar informalidad en la entrevista, además  se tuvo cuidado de no dividir  preguntas,  para evitar errores por parte del entrevistador.

1. ANEXOS

1. INSTRUMENTOS UTILIZADOS

Anexo 1: Encuesta

ENCUESTA - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 

El propósito de esta encuesta es obtener información para un estudio. No hay respuestas "correctas" o "incorrectas", solo nos interesa su opinión. Sus respuestas son confidenciales, es por eso que le pedimos que conteste con total sinceridad.

1. Ha comprado usted pañales alguna vez.[pic 1]

• Si
• No[pic 2]

[pic 3]

1. Edad (*):

1. Sexo (*)

[pic 4]

• Masculino1[pic 5]
• Femenino2

1.  ¿En qué distrito vive?

• Cercado de Arequipa1        [pic 6]

• Cerro Colorado2[pic 7]
• Sachaca3[pic 8]
• J L BY R4[pic 9]
• Hunter5[pic 10]
• Tiabaya6[pic 11]
• Paucarpata7[pic 13][pic 12]
• Otro8

1. Ocupación:

• Estudiante1[pic 14]
• Ama de casa2[pic 15]
• Empleado independiente3[pic 16]
• Empleado dependiente4[pic 17]
• Desempleado5[pic 18]

1. ¿Cuántos pañales consume diariamente?

[pic 19]

1. ¿Qué  tipo de pañales es de su preferencia?

[pic 20]

• Descartables1[pic 21]
• Tela 2
• Ecológicos3[pic 22]

1. ¿Cuál es su lugar de preferencia para la compra de un pañal?

[pic 23]

• Farmacia1[pic 24]
• Súper Mercado2
• Bodega3[pic 25]
• Mercado4[pic 26]
• Otros __________________

1.  ¿Cual es su Marca de pañal de preferencia?

[pic 27]

• Huggies1[pic 28]
• Baby-Sec2[pic 29]
• Pampers3
• Otro____ ___________        

1. ¿Cómo conoció esta marca?

• TV1[pic 30]
• RADIO2[pic 31][pic 32]
• Un amigo3
• Otro_________________

1.  Califique las siguientes características en base a la importancia que usted considera para cada una de ellas.

* De 1 No importante  y 5 Importante.

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