Sistemas de control de calidad.

Sistema de control de calidad

Se implementará en obra un sistema de control de calidad de procesos paso a paso del tipo Six Sigma, con una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de nuestro programa es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos de calidad establecidos por cliente.

Six sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos constructivos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que se estudia la variabilidad en los mismos teniendo como objetivo reducir ésta de modo que el proceso constructivo se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos de calidad establecidos por el cliente en el pliego de bases y condiciones.

Previo a la iniciación de los trabajos se presentará el programa definitivo con los profesionales actuantes.

Principios del proceso de calidad

Para el control de calidad a implementar en obra utilizaremos los principios que detallamos a continuación.

1. Liderazgo comprometido:. La estrategia se apoya y compromete desde los niveles más altos de la dirección y la organización

2. Estructura directiva: Se creará la estructura de mandos integrada por :

• Director del proyecto es el Representante Técnico.

• Coordinador del proyecto es el Jefe de obra

• Jefes de área son el Jefe de Seguridad e Higiene y el Jefe de producción

• En cada frente de trabajo habrá encargados de ese sector.

Los cuales elaborarán los proyectos de mejora de procesos que componen la ejecución de las obras (desde la excavación hasta la reparación de veredas y/o pavimentos) para que sean implementadas por los responsables de cada área en los frentes de obra. La metodología a utilizar por esta estructura de mandos será la que se detalla a continuación:

 Definir: En la fase de definición se identifican las variables que deben ser evaluados por la dirección para evitar la inadecuada utilización de recursos. Con la definición de la metodología a implementarse se diseñara el equipo mas adecuado para llevarla a cabo.

Aquí definiremos los procesos a ejecutar en cada etapa de la obra, la responsabilidad de cada integrante de la estructura directiva en ellos, los encargados de ejecutarlos en obra, definiendo además la estructura de control y comando especifica de los mismos, la información necesaria para la mejora y de donde deben medirse los datos de cada uno.

 Medir: La fase de medición consiste en la caracterización del proceso identificando los requisitos clave del pliego para la ejecución de cada uno, las características clave de la obra a ejecutar y los parámetros que afectan al funcionamiento del proceso y a esas características o variables clave.

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