TRABAJO DE MARKETING RESUMEN EJECUTIVO

CONTENIDO

1. RESUMEN EJECUTIVO

Este trabajo contiene la investigación necesaria para realizar un plan estratégico de marketing para el nuevo producto “HAPPY DOG” que consiste en  una “caja de arena” para las mascotas (caninos) que ahora son considerados un miembro más  de la familia, este producto es higiénico y mecanizado para facilitar la vida de todos los miembros de la familia, aplicando el concepto de los baños portátiles públicos de humano que se basan en un mantenimiento simple después de un determinado número de usos, partiendo de un análisis de la situación actual, a través del cual se realiza un diagnóstico de la necesidad  del producto en la ciudad de Cochabamba por el aumento masivo de los últimos años en la construcción de edificios, ha incrementado que las familias, parejas o personas solas que viven en ellos, lleven consigo o adquieran una mascota de tamaño mediano o pequeño las que requieren salir del departamento para realizar sus necesidades fisiológicas, esta es una situación cotidiana  que necesita un tiempo y dedicación de parte de él o los dueños, esta actividad se presenta más de una vez al día y por lo general en horarios determinados,  sin dejar de lado que las mascotas necesitan salir del departamento para caminar esto mantiene a la mascota sana física y mentalmente y les da esperanza de vida mayor, olfatear forma parte de su naturaleza y con ello satisfacen una necesidad por otro lado está la socialización que sin ella suelen entrar en depresión, agresividad, ansiedad, hipertensión y estrés también es una forma de hacer ejercicios para mantener en forma sus articulaciones y quemar calorías. Por otro lado el no realizar sus necesidades en el tiempo que su cuerpo lo demanda puede llegar a generarle incontinencia urinaria y dañar su sistema digestivo. “HAPPY DOG”  permite que tengan una libertad amplia y mucha más comodidad al momento de realizar sus necesidades y no esperar que una persona pueda llevarlos. En el desarrollo del trabajo se identifican las oportunidades, fortalezas, amenazas y debilidades y se analiza la mezcla de marketing que será necesaria. Igualmente, se desarrollan diferentes instrumentos para analizar la competencia y segmentar el mercado para identificar el al comprador permitiendo definir el mercado meta para el producto en estudio “HAPPY DOG”. Finalmente se plantean estrategias en cuanto a Producto, Precio, Plaza y Promoción, y se construye el plan estratégico de marketing estableciendo las acciones tácticas necesarias para llevar a cabo cada actividad, así mismo se plantea el presupuesto, cronograma y métodos de control, herramientas que orientaran a la organización en la correcta realización de este plan.

1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1. MISIÓN

Producir excelentes productos de higiene para mascotas, brindar una oferta de producto la mejor calidad, por medio de un servicio de excelencia, que esté a la vanguardia en tecnología y satisfacción de nuestros usuarios y compradores, creando esquemas éticos y morales que nos diferencien, potenciando el capital humano y el valor agregado de nuestro producto y servicio a nuestros clientes.

1. VISIÓN

Ser la empresa más importante y reconocida del mercado Boliviano.

Ser un aporte a la calidad de vida de las familias y todos sus miembros, creando una verdadera conciencia  y  responsabilidad con los miembros de cuatro patas, orientados  al  desarrollo de productos  personalizados  de  óptima calidad, que  satisfagan  la  necesidad de los clientes y usuarios, mediante mejoramiento continuo, siendo día a día una empresa más sólida y competitiva en un mercado tan cambiante.

1. VALORES.

• Integridad: Nos comprometemos a cumplir de manera responsable nuestra misión.

• Servicio: Damos lo mejor de nosotros mismos a nuestros clientes internos y externos.
• Trabajo en equipo: Con vocación de servicio y colaboración buscamos alcanzar nuestros objetivos estratégicos.
• Calidad: Creemos en la mejora continua de todos los procesos que garanticen la satisfacción integral de los relacionados con el negocio.
• Productividad: Administramos todos los recursos de manera efectiva para alcanzar los resultados.

1. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

El plan de Marketing se considera una herramienta de gran utilidad para el sector empresarial, sin embargo las pequeñas empresas no centran sus objetivos en realizar este tipo de estudios y por lo tanto no alcanzan a dimensionar los grandes beneficios. La mayoría de las microempresas conocen las preferencias de sus clientes y el mercado en el que compiten, imaginando que esto es suficiente para el desarrollo de sus actividades y no reflexionan en la importancia de implementar un plan de marketing, esta posición ocasiona que el empresario no plantee objetivos y estrategias orientadas a su crecimiento, rentabilidad, mejoras en la satisfacción de sus clientes, desarrollo de nuevos productos y búsqueda de nuevos nichos de mercado. El sector de productos de aseo de mascotas en Cochabamba, presenta una estructura empresarial muy escaza y poco diversa, debido a los pocos de productos que produce, sin embargo la importación de estos productos va en ascenso. Generalmente en este sector la competencia se mide por estrategias de diferenciación de productos en el mercado y reconocimiento de la marca, teniendo en cuenta que gran porcentaje del mercado se encuentra concentrado en un reducido número de empresas. Adicionalmente, Cochabamba siendo la ciudad seleccionada para el desarrollo de la investigación, fue la ciudad que presento un crecimiento en el consumo de productos para mascotas. La empresa “HAPPY DOG”, será especializada en la fabricación y comercialización de un producto de aseo para mascotas inicialmente, ofrece a sus clientes el siguiente producto innovador: “Inodoro” para mascotas. Esta organización planea desarrollar sus estrategias de venta llegando inicialmente a los hogares de Cochabamba en donde los compradores son exigentes y es un mercado en crecimiento; así mismo, la producción se realiza de acuerdo a la aceptación y el reconocimiento de los beneficios del producto por los clientes. Adicionalmente el producto objetivo de este estudio, seleccionado por su gran impacto esperado en ventas y preferencia por parte del consumidor, es el inodoro para mascotas, teniendo 2  diferentes tamaños en diferentes colores y con modelos personalizados para su presentación. Sin embargo se toma en consideración buscar nuevos escenarios, ampliar el mercado, conocer sus reacciones ante la oferta y fortalecerse y ser líderes en el mercado de Bolivia; efectivamente para alcanzar estos objetivos, se requiere de un estudio minucioso de las 4 P’s.

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