Teoria administrativa actualization.

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

1827

TEORIA ADMINISTRATIVA

CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACION

 SUPERIOR A DISTANCIA

AUTOR: CARLOS OTERO PALOMINO

SERIE AUTOAPRENDIZAJE

TEORIA ADMINISTRATIVA

CARLOS ARTURO OTERO PALOMINO

Administrador de Empresas

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD

2007        

TABLA DE CONTENIDO

                                                                                                                PAG.

Presentación           9

Instrucciones generales para la lectura del módulo        11

Objetivos        14

Estrategia metodologica        15

Competencias             16

CAPITULO 1. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACION        19

- Objetivos        19

- Orígenes del enfoque clásico        19

- Competencias esperadas        20

- Estrategia metodologica        20

1.1 Administración Científica        21

1.1.1 Antecedentes históricos        21

1.1.2 La Obra de Taylor.        26

1.1.3 Organización Racional del Trabajo.        26

1.1.4 Principios de la Administración Científica.        30

1.1.5 Evaluación Crítica.        31

1.2 Teoría Clásica        33

1.2.1 Objetivos.        33

1.2.2 La Obra de Fayol        34

1.2.3. Principios de Administración        35

1.2.4 Teoría de la Organización.        37

1.2.5 Evaluación Crítica.        37

Autoevaluación        38

Bibliografía        39

Lecturas complementarias        40

CAPITULO 2. ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACION        46

2.1 Objetivos.        47

2.2 El enfoque Humanístico        47

2.2.1 Teoría de las relaciones humanas        48

2.3 El Experimento de Hawthorne.        52

2.3.1 Conclusiones del experimento de Hawthorne.        53

2.4 Motivación.        54

2.4.1 Las necesidades humanas        54        

2.4.2 Ciclo motivacional                                                                   55

2.5  Liderazgo.        56

2.5.1 Teorías sobre liderazgo        57

2.5.2 Los tres estilos de liderazgo        58

2.6 Comunicación.        59

2.6.1 Redes de comunicación        59

2.7 Evaluación Crítica.        60

Autoevaluación        63

Bibliografía        63

Lecturas  complementarias        64

CAPITULO  3.ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACION        67

3.1 Objetivos.        67

3.2 Características Principales.        69

3.3 Principios básicos de la Organización.        71

Autoevaluación        74

Bibliografía        74

CAPITULO 4. ENFOQUE BUROCRATICO Y ESTRUCTURALISTA

DE LA ADMINISTRACION        77        

4.1 Modelo Burocrático        77

4.1.1 Objetivos.        78

4.1.2 Tipos de autoridad        79

4.1.3 Características de la burocracia        81

4.1.4 Disfunciones de la Burocracia.        83

4.1.5 Evaluación Crítica.        84

4.2 Teoría Estructuralista de la Administración        86

4.2.1 Orígenes.        86

4.2.2 Una sociedad de Organizaciones.        87

4.2.3 Enfoque múltiple de las Organizaciones.        87

Autoevaluación        90

Bibliografía        91

Lecturas  complementarias        92

CAPITULO 5.  ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA

ADMINISTRACIÓN        93

5.1 Nuevas propuestas sobre motivación humana        94

5.2 Jerarquía de las necesidades según Maslow        95

5.3 Teoría de los dos factores de Herzberg        96

5.4  Estilos de Administración            98

5,4.1 Teoría X y teoría Y        98

5.5  Sistemas de Administración.          100

5.6 Proceso decisorio          102

5.7 Comportamiento Organizacional          103

5.8  Evaluación Crítica.          106

Autoevaluación          108

Bibliografía          109

CAPITULO 6. ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN        110

6.1 Características de los sistemas        111

6.2 Tipos de sistemas.        111

6.3 Algunos conceptos claves        113

6.4 Parámetros de los sistemas        114

6.5 La organización como sistema abierto.        116

6.6 Evaluación critica.        118

Autoevaluación        121

Bibliografía        122

Lecturas complementarias        122

CAPITULO  7. ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACION        130

7.1 Enfoque de contingencias        131

7.2 Orígenes de la teoría situacional        133

7.3 Ambiente general.        138

7.3.1 Ambiente de tarea        142

7.4 Tecnología.        144

7.5 Las organizaciones y sus niveles.        145

Autoevaluación        147

Bibliografía        148

Lecturas complementarias        149

CAPITULO 8 TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS        156

8.1 Reingeniería.        156

1. Por que hacer reingeniería        156

2. Que es la reingeniería        156

3. Reingeniería versus mejoramiento continuo        159

4. De donde proviene la reingeniería        159

5. Ventajas de la Reingeniería        159

6. Como se hace una Reingeniería        161

7. Participantes de la reingeniería        162

Autoevaluación         163

Bibliografía         164

Lecturas complementarias         164

8.2 Benchmarking.        165

1. Introducción        165

2. Concepto del Benchmarking        165

3. Ventajas del Benchmarking        167

4. Proceso del Benchmarking        168

Autoevaluación          169

Bibliografía          169

8.3 Empowerment        171

1. Introducción        171

2. Principales pasos del Empowerment        171

3. ventajas del Empowerment        174

Autoevaluación          175

Bibliografía          176

Lecturas complementarias          176

8.4 Gerencia de la Calidad Total        182

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