Teorias Gerenciales De La Administración

TEORÍAS GERENCIALES DE LA ADMINISTRACIÓN

Desde la antigüedad el ser humano ha tenido que realizar actividades que le permita su supervivencia, como la caza, la pesca, cultivo, etc., paso de vivir en cavernas a vivienda construida por él, de vestirse con pieles de animales a vestidos elaborados por él, con la utilización del fuego, el uso de los metales y otros materiales le permitió el diseño de productos útiles, Todo esto y el desarrollo de los pueblos llevo al trueque y la negociación, permitiendo el intercambio de elementos o bienes que no poseía, lo que le permitió sus avances.

El crecimiento y desarrollo de los pueblos incrementó sus necesidades de productos y bienes, lo que dio origen a empresas que permitieran generar grandes volúmenes de productos que cubriera las necesidades generadas por los pueblos, esto permitió obtener ganancias por parte de los dueños, pero, para obtener ganancias las empresas debieron encontrar las maneras de hacerlas más eficaces, eficientes y mejor operadas. Conduciendo esto a que diferentes pensadores, psicólogos y teóricos se dedicaran al estudio del comportamiento humano, de las empresas y las aspiraciones que tenían sus dueños, dándose las teorías de la administración para marcar las rutas a seguir, buscando que las empresas fueran rentables, se desarrollaran y alcanzaran el éxito deseado. Esto es el origen de la Administración.

No es concebible tratar de entender la Administración sin ante tener claro las teorías de la Administración, sus características, sus aportes, sus beneficios, sus desventajas, sus alcances y sus representantes o autores principales.

Las Teorías Administrativas son las diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la Administración; algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización, es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este, existían múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ha ocasionado que a la fecha no existía una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.

TEORÍA CLÁSICA (1916).

Autores principales: Henri Fayol, James D. Money, Lyndall F. Urwick, Luther Gulick

Énfasis: En la estructura.

Su objetivo: La búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.

La teoría clásica se distinguió por:

• El énfasis en la estructura.

• Las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia.

• Tiene un enfoque normativo y prescriptivo.

• El hombre es sólo y únicamente un recurso para la producción.

La teoría clásica nace en Francia en 1916 y su principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol, quien expuso su teoría en su famoso libro Administration industrielle et générale publicado en Paris en 1916.

Visión del ser:

La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. Según Klisberg (1995) esto lo que hace es mirar al hombre dentro de la organización desde una óptica puramente mecanicista y lo ubica solamente como un medio o una herramienta que sirve a los fines productivos y que puede ser descartado en cualquier momento. El hombre es sólo y únicamente un recurso para la producción.

En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales.

Aportes:

• Organización formal.

• Propone que todas las empresas pueden ser divididas en seis grupo de funciones: técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.

• Indica que cada función implica 5 acciones básicas: Planear, organizar, dirigir. Coordinar y controlar. Estas acciones constituyen el proceso administrativo.

• Todas las funciones implican actividades técnicas y administrativas, entre más alto se está en la jerarquía más funciones administrativas, entre más bajo más funciones técnicas.

• Principios de administración según Fayol:

1. División del trabajo: se deben especializar las tareas y las personas para aumentar la eficiencia

2. Autoridad y responsabilidad: Debe haber un equilibrio entre autoridad y responsabilidad

3. Disciplina: se refiere al cumplimiento de la normas establecidas

4. Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior

5. Unidad de dirección: Solo debe existir un jefe y un plan para cada actividad que tenga un mismo objetivo.

6. Subordinación de los intereses individuales a los generales.

7. Remuneración del personal: Debe haber una retribución justa y garantizada.

8. Centralización. La autoridad se concentra en la cúpula de la jerarquía.

9. Jerarquía o cadena escalar. Existe una línea de autoridad que va del puesto más alto al más bajo.

10. Orden. Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.

11. Equidad. Se debe ser amable y justo para conseguir lealtad.

12. Estabilidad del personal: Se debe evitar la rotación por que esta tiene un impacto negativo en la eficiencia

13. Iniciativa. Es necesario visualizar un plan y trabajar para conseguir su éxito.

14. Espíritu de equipo: La unión y armonía de las personas constituyen fortalezas de la organización.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA (1909):

Autores principales: Max Weber, Robert Merton, Philip Selsnick, Alvin W. Gouldner, Richard H. Hall, Nicos Mouzelis

Énfasis: En la Estructura

Era necesario encontrar un modelo de organización racional (es decir, la adecuación de los medios a los objetivos (fines)), aplicable no sólo a la fábrica, sino a todas las formas de organización humana, y en especial a las empresas.

El creciente tamaño de las empresas exigía modelos organizacionales mejor definidos. El resurgimiento de la sociología de la burocracia, a partir del descubrimiento de los trabajos de su creador Max Weber, quien consideraba que se le podía pagar a un hombre para que actuara y se comportara de manera predeterminada, a quien debía explicársele la actividad a realizar, sin permitir por ningún momento que sus emociones interfirieran en su desempeño.

Visión del ser:

Los postulados de Weber (1993), quien con su particular visión de la sociedad, aportó al campo administrativo postulados en los cuales el tipo puro ideal de sociedad y de organización era aquella de carácter burocrático y una de las principales características existentes en las sociedades y organizaciones era la orientación de la acción social de los individuos y la racionalización de la organización social. Esta característica (desde la Sociología Comprensiva de Weber), supone unos principios, reglas y normas compartidas por todos y de obligatorio cumplimiento.

Procesos:

Al trasladar al campo administrativo y a la Gestión humana la concepción de la burocracia de Weber, se evidencia la posibilidad de implementar una estrategia de gestión que permite legitimar el control sobre los empleados y este control, según Perrow (1991) se convierte en el fundamento de la eficiencia organizativa.

Aportes:

• La organización debe estar unida por reglamentos y normas establecidos por escrito.

• La comunicación debe ser por escrito.

• El trabajo debe ser dividido de manera sistemática.

• La distribución de las actividades se distribuye a partir de los cargos y funciones y no de las personas involucradas.

• Cada cargo inferior debe estar bajo el control de uno superior.

• Se deben fijar normas técnicas para el desempeño de cada cargo.

• Se debe realizar la selección de personal a partir de competencias técnicas y no de preferencias personales.

• El que dirige la empresa debe ser un administrador especializado, no necesariamente el dueño.

• Los participantes deben ser profesionales: especialistas, asalariados, ocupar un cargo específico, ser nominados por un superior, su trabajo es por tiempo indeterminado, hace carrera en la organización y no es dueño de los medios de producción, es fiel a su cargo y se identifica con los objetivos de la empresa.

• Se debe prever totalmente el desempeño de los integrantes.

LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS (1932):

Autor principal: Elton Mayo

Énfasis: En las personas

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración, surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.

Uno de estos autores es Mintzberg (1979), quien con su particular pensamiento neo pragmático acerca de la Administración aporta una visión acerca de la importancia de la comunicación, que hasta ese momento pareciera haberse perdido de

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