Trabajo en equipo, colaboración y solución de conflictos. Las TIC´S en el área laboral

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Las TIC´S en el área laboral

José Miguel Arteaga Vera

Trabajo en equipo, colaboración y solución de conflictos

Administración de Empresas

Introducción

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes.

Algunas de las más utilizadas en el ámbito laboral hoy en día son:

• Internet
• Smartphone
• Televisión HD

Las TIC´S en el departamento de Auditoria de procesos

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro trabajo sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado. Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.

Enfocándonos al departamento de auditoria, la primera aptitud que se necesita dentro del equipo y para el desarrollo de las actividades es la comunicación; es la base del buen desempeño laboral para llegar al objetivo asignado. La comunicación siempre ha existido, sin embargo, con el tiempo se han implementado diferentes formas o métodos de llevar a cabo la transferencia de datos, conocimiento, áreas de oportunidad, resultados, asesorías, etc. Usando la tecnología digital adaptada en aparatos electrónicos sustentables para adquirir la responsabilidad de transferir datos laborales.

A causa del avance considerable de la ciencia, los aparatos tecnológicos como computadoras, escáneres, teléfonos móviles, señales de alta definición provoca que sea veloz, eficiente y sencillo el poder comunicarse para el desarrollo laboral. Cierto que siempre habido varios dispositivos que han logrado un desarrollo laboral seguro, como los teléfonos fijos, radios y el fax revolucionando totalmente en la tecnología, pero como comento; la ciencia no deja evolucionar, provocando un giro de 180 grados en las tecnologías de información y comunicación.

A pesar de ello, existen también deficiencias en la falta de dichas tecnologías en ciertas actividades dentro del departamento de auditoria, por ejemplo en las aplicaciones de matrices de seguimiento del área a auditar,  no se considera el uso total de almacenar los expedientes de dicha auditoria, digitalmente. Se sigue llevando en formato papel y ciertos puntos se capturan en sistema, sin embargo el economizar suministros, espacio y tiempo facilitaría el desarrollo y consulta laboral si se adecuara por completo las TIC´S en dicho caso.

Por otra parte, cada empresa tienes bien establecida la forma de trabajar y llevar a cabo el procedimiento de comunicación y/o almacenamiento, por lo tanto si en la empresa ha funcionado así, es difícil que se realice una reestructura tecnológica. Sin pensar que ha habido pequeños cambios constantes en la implementación de comunicación de una forma más rápida y sencilla, un ejemplo, la aplicación que a nivel mundial la utilizan no solo para socializar si no que es una herramienta casi 100% efectiva para lograr un mayor entendimiento entre las personas de un grupo y/o equipo para el desarrollo laboral; llamada, WhatsApp.

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