Calidad en el servicio al cliente

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• DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIOS FUNDAMENTADO EN CRM PARA FIDELIZAR EL DESARROLLO DE LOS CLIENTES A TRAVES DE LA MEDICION DE CALIDAD DEL SERVICIO"

  chelomachoEl presente trabajo pretende diseñar un modelo de negocios fundamentado en costumer relationship manangement (CRM) como base en la administración de operaciones de tal manera que llegue a fidelizar a los clientes de una banca comercial, por lo tanto, habrán mejoras con los indicadores financieros. La administración enfocada en la

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• Convertirnos en una empresa de servicios preferida por dar un servicio de calidad y alto nivel de compromiso con la satisfacción de nuestros clientes.

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