Calidad en el servicio al cliente
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ANÁLISIS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y SU COMPETITIVIDAD EN EL MERCADO. CASO PRÁCTICO DEL RESTAURANTE “POLLO FELIZ” (SUCURSAL PLAYA MANZANILLO).docx
Alfredo PastranaResultado de imagen para tecnologico nacional de mexico INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ACAPULCO Departamento de Ciencias Económico Administrativas Licenciatura en Administración Taller de Investigación I Unidad 1: Estructura del protocolo de investigación M.C. Leonel Hernández De los Santos ANÁLISIS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y SU COMPETITIVIDAD EN
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Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, revirtiendo la precepción de que recibían productos de mala calidad, con bajo servicio y alto costo.
MonolabelTEMA: La empresa y sus fines Caso: Alimentos Internacionales Revision: 16.01.2018 A Personal Hechos Problemas * Alimentos Internacionales contaba con buena posición en el mercado. *1996 era un año retador por contar con mercado abierto, existencia de MP importadas, retiro de subsidios gubernamentales y tipo de cambio desfavorable. *Planta con
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Nivel de capacitación de los trabajadores de comida rápida del Mall Aventura Plaza y su influencia en la calidad de productos y servicios que brindan a sus clientes.
angih1Facultad de Ciencias Empresariales Escuela de Administración Metodología de la Investigación Científica Docente: Jose Luis De La Cruz Torres Alumnos: Chávez Rodríguez Sandra García Tinoco Roberto Huapaya Verástegui Alex Jiménez Ramírez Macarena Echevarría Saldaña Gerardo Reyna Iparraguirre Gerhard Ciclo: V 2013 ________________ PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 1. TÍTULO Nivel de capacitación
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“La calidad de servicio y su impacto de la satisfacción de los clientes en empresas de asesoría legal, y administrativa distrito de Yanacancha, provincia de Pasco”
garyrojashI. DATOS GENERALES 1.1. Título del proyecto: “La calidad de servicio y su impacto de la satisfacción de los clientes en empresas de asesoría legal, y administrativa distrito de Yanacancha, provincia de Pasco” 1.3. Duración del proyecto. 4 meses / de enero a mayo del año 2013 II. PROBLEMA DE
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Ser la tienda número uno en preferencia de todos nuestros clientes ofreciendo productos de vanguardia de buena calidad, con precios bajos y una excelente atención y servicio.
elperro559F:\Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca\Fondos para portadas ITSTB\Diapositiva16.png CAPITULO: I Visión: Posicionarnos en los primeros lugares en el mercado de Tres valles logrando satisfacer las necesidades de todos nuestro clientes en cuanto a atención y servicio, así como ser una tienda eficiente que se maneje con bajos costos, procesos
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Cuál es el grado de correlación entre calidad de servicio percibido y la satisfacción del cliente de la EAP de Administración de la Universidad Peruana Unión, Ñaña, 2014?
Francisco JavierUNIVERSIDAD PERUANA UNIÒN Facultad de Ciencias Empresariales E.A.P de Marketing y Negocios Internacionales logo Una Institución Adventista Calidad del servicio percibido y satisfacción del cliente de la EAP de Administración de la Universidad Peruana Unión, sede Lima-2014 Tesis para optar el título profesional de licenciatura en Marketing y Negocios Internacionales
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Antecedentes de la empresa Dakota Office Products era un distribuidor de artículos de oficina, a nivel regional que se caracterizaba por su calidad de sus productos y servicio al cliente.
Arnold09ANALISIS DEL CASO Antecedentes de la empresa Dakota Office Products era un distribuidor de artículos de oficina, a nivel regional que se caracterizaba por su calidad de sus productos y servicio al cliente. Esta empresa tenía varios centros de distribución y enviaba sus productos a través de transportistas independientes con
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Trabajo de Marketing. Posicionar nuestra marca en el segmento líder en comida tradicional italiana, buscando la innovación calidad y servicio, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
marcelopodestaObjetivo General. Posicionar nuestra marca en el segmento líder en comida tradicional italiana, buscando la innovación calidad y servicio, así como garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Objetivos específicos. * Marcar la diferencia frente a la competencia. * Ser asequible económicamente para el consumidor. * Obtener resultados rentables. Visión Ser
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Hoy en día para que un negocio pueda llegar a ser exitoso y perdure en el tiempo uno de los factores principales es el servicio al cliente (un servicio de calidad es la clave para tener un negocio exitoso.)
jsllanoSERVICIO AL CLIENTE Hoy en día para que un negocio pueda llegar a ser exitoso y perdure en el tiempo uno de los factores principales es el servicio al cliente (un servicio de calidad es la clave para tener un negocio exitoso.) Una empresa puede llevar a cabo acciones y
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Hoy en día debido a la Globalización de los mercados se ha vuelto más fuerte, obligando así a la empresa aumentar sus productos y servicios de mejor calidad de manera consistente y confiable en sus clientes.
jeca2088________________ JUSTIFICACION Hoy en día debido a la Globalización de los mercados se ha vuelto más fuerte, obligando así a la empresa aumentar sus productos y servicios de mejor calidad de manera consistente y confiable en sus clientes. Por eso en Panelistas de Cabra consideramos que es un tema de
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El presente informe cumple con la función de presentar de manera formal los antecedentes generales y el contexto de esta investigación la cual consiste en analizar el criterio de calidad que los clientes tienen de un servicio en específico..
nestorabarcaCAPÍTULO I INTRODUCCIÓN El presente informe cumple con la función de presentar de manera formal los antecedentes generales y el contexto de esta investigación la cual consiste en analizar el criterio de calidad que los clientes tienen de un servicio en específico. Para esta investigación se decidió tomar el servicio
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Análisis Y Propuesta De Un Rediseño E Implementación De Digitalización De Firmas En Cuentas, Basado En La Reingeniería Como Herramienta De Calidad En Los Procesos Administrativos, Para Prestar Un Mejor Servicio De Atención Al Cliente En La Agencia
norarojas07República bolivariana de Venezuela Ministerio del poder popular para la educación universitaria Instituto universitario de tecnología para la informática Realizado por: Nora rojas 051399 IV Semestre Sabatino Sección AA Valencia, agosto 2014 CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema El mundo se encuentra en un proceso de cambio continuo, es
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Nuestra empresa tiene como misión, mantener localizados los vehículos de nuestros clientes en forma rápida, precisa y desde cualquier lugar, a través de productos de alta calidad y un servicio de excelencia, con personal debidamente calificado y compr
Pedro ToledoINSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO IDAT C:\Users\JONNATHAN\Downloads\idat.jpg CURSO: INGENIERIA EMPRESARIAL CARRERA: COMPUTACION E INFORMATICA SECCION: 30805 PROFESOR: Huarcaya Lazo, Julio INTEGRANTES: Malca Martínez, Jonnathan Alberto Dagda Murillo, Jarol Yoel Toledo Luis, Pedro Mario 2015 ________________ Proyecto empresarial “Monitoreo GPS” Misión Nuestra empresa tiene como misión, mantener localizados los vehículos de nuestros
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Somos una empresa a nivel estatal dedicada a la prestación del servicio de alimentos y bebidas, especializándonos en un concepto retro y vintage, garantizando una experiencia única a nuestros clientes con productos de la más alta calidad siendo distin
basbryan13“RETRO CAFÉ” S.A DE C.V. Recordar es volver a vivir. MISIÓN: Somos una empresa a nivel estatal dedicada a la prestación del servicio de alimentos y bebidas, especializándonos en un concepto retro y vintage, garantizando una experiencia única a nuestros clientes con productos de la más alta calidad siendo distintos
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Misión. Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y profesio
Yuvitza Minaya HermosaEtapas del diseño de un producto Producto: CLARO EMPRESAS - VENTAS CORPORATIVAS Sector: Telecomunicaciones 1. Planeación: Misión del producto Misión. Proveer servicios de telecomunicaciones con la más alta calidad, más amplia cobertura y constante innovación para anticiparnos a las necesidades de comunicación de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y