Convertirnos en una empresa de servicios preferida por dar un servicio de calidad y alto nivel de compromiso con la satisfacción de nuestros clientes.
Enviado por apontewarner • 29 de Abril de 2017 • Ensayos • 1.388 Palabras (6 Páginas) • 312 Visitas
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE
Vicerrectoría de Estudios de Graduados
Maestría en Recursos Humanos
SUSTENTANTE:
GRAMSCI LUIS MARTINEZ MAT. 81537
ASIGNATURA:
GERENCIA DE OPERACIONES
TEMA:
REALIZAR UN PLAN DE NEGOCIO
FACILITADOR:
ING. JOSE PERALTA.
San Pedro de Macorís, Republica Dominicana
11 Marzo 2017
AUTO ADORNO MARTINEZ
MISION
Somos una empresa dedicada al servicio de automóviles cumpliendo con los más altos estándares de seguridad exigidos por el estado dominicano y contamos con mano de obra calificada para la realización de dichos servicios como son: alineación y balanceo de vehículos, reparación del aire acondicionado e instalación de alarmas, entre otros.
VISION
Convertirnos en una empresa de servicios preferida por dar un servicio de calidad y alto nivel de compromiso con la satisfacción de nuestros clientes.
VALORES
- Honestidad
- Compromiso
- Dedicación
MARCA
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ORGANIGRAMA DEL AUTO ADORNO
ADMINISTRADOR [pic 3]
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CONTABILIDAD
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TECNICO DE ALINEACION TECNICO ELECTRICISTA TECNICO DE
Y BALANCEO REFRIGERACION[pic 9]
MANTENIMIENTO
(CONSERJERIA)
DESCRIPCION DE PUESTO:
ADMINISTRADOR
*La supervisión activa del negocio diariamente.
*La planificación de las actividades mediante un plan de trabajo y diseñado en conjunto con los ejecutores del negocio.
*El aprovechamiento de recursos económicos, operacionales y de instalaciones para generar un mayor rendimiento a la empresa.
*La obtención de los resultados económicos planificados.
*Compras de equipo y herramientas.
*La supervisión de la reposición de equipo y suministros para la operación.
*La generación del crecimiento y consolidación de la empresa a través de un incremento en los ingresos, las reducciones de gastos y costos, el aumento de la productividad y renovación de instalaciones, así como la actualización de sistemas ,programas y procedimientos.
DESCRIPCION DE PUESTO:
CONTABLE
*Analizar cuentas contables para garantizar la exactitud de los saldos de las cuentas que conforman los Estados Financieros de la Institución.
*Cuentas por pagar a proveedores.
*Cobrar en caja.
*Realizar los cuadres al final de cada día y mensual.
*Llevar una supervisión mano a mano con los servicios técnicos realizados.
*llevar a cabo el pago de tss.
*Recepcionista.
DESCRIPCION DE PUESTO:
TECNICO DE ALINEACION Y BALANCEO
*Aplica los procesos básicos de soldadura por arco.
*Conocer sobre los principios básicos de mecánica.
*Egresado de alguna institución reconocida.
*Conocer sobre metrología.
DESCRIPCION DE PUESTO:
TECNICO ELECTRICISTA
*Aplica los conocimientos intermedios de electricidad.
*conocer sobre uso de equipos de medición eléctrica.
*Aplica el papel de entintados.
*Conocer sobre la circuitería de diferentes tipos de marcas de vehículos.
DESCRIPCION DE PUESTO:
TECNICO DE REFRIGERACION
*Aplica los conocimientos básicos de electricidad.
* Aplica los conocimientos intermedios de refrigeración.
*Conocer sobre la circuitería de diferentes tipos de marcas de vehículos.
DESCRIPCION DE PUESTO:
MANTENIMIENTO (CONSERJE)
*Aplica los conocimientos básicos de uso y manejo de detergentes.
*Sentido común.
DIAGRAMA DE FLUJO DE OPERACIONES DEL AUTO ADORNO
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ACTIVO FIJO
INSTALACION FISICA: Debe tener unos 700 M2 de local para la correcta ubicación de los clientes y almacenamiento de los repuestos. En este caso el local sería gestionar para que sea propio por temas legales y/o evitar problemas futuros de temas de arrendamiento. Se estima que entre el terreno y el local como edificación sería un costo estimado de 16, 000, 000.00.
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