Servicio ensayos gratis y trabajos
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Servicios Urbanos
La máxima para la producción de un bien o servicio esta basada en la premisa de la utilización del DESARROLLO SOSTENIBLE a través de MECANISMOS DE DESARROLLO LIMPIO (MDL) en este caso para la producción bienes y servicios hoy día muchas subsidiarias de la banca internacional están tomando en cuenta que los proyectos que aprueban su financiamiento deben llevar un Componente de ambiente. La ciencia y la tecnología impacta en la actualidad tanto positivamente como
Enviado por kaisel099 / 210 Palabras / 1 Páginas -
Servicio Social
INTRODUCCION El siguiente documenta, es un informe detallado del programa de actividades del servicio social, el cual consta de las principales como (La supervisión y mantenimiento de las instalaciones eléctricas, hidráulicas y de aguas negras así como la elaboración de un croquis del plantel) y las cuales son aptitudes necesarias para el desempeño de la profesión técnico en construcción y así..... DESARROLLO DE ACTIVIDADES Las actividades que realice durante mi servicio social fueron varias aunque
Enviado por tokemon / 333 Palabras / 2 Páginas -
Factores Que Afectan La Relación Cliente Prestador De Servicios
FACTORES QUE AFECTAN LA RELACION CLIENTE PRESTADOR DE SERVICIOS Uno de los problemas que normalmente encontramos cuando hablamos de servicio al cliente tiene que ver con una concepción reduccionista que consiste en pensar que el éxito de un buen servicio al cliente se da gracias al prestador del servicio. Esta reflexión pretende abordar los diferentes elementos que componen el SERVICIO AL CLIENTE y a partir de allí proponer una alternativa que nos permita pensar en
Enviado por linalitha / 761 Palabras / 4 Páginas -
Productos Y Servicios Bancarios
TAREA 1 __________________________________________________ ¿Cómo apoya la banca a sus usuarios en materia de inversión y servicios? Caso práctico Introducción Durante esta unidad, usted estudió los aspectos más representativos de la banca en cuanto a los productos y servicios que ofrece (en unidades subsecuentes se profundizará sobre cada uno de ellos). Por esta razón, está preparado para poner en práctica sus conocimientos en la resolución de un caso práctico. En el caso que se expone a
Enviado por sandyangulo / 1.344 Palabras / 6 Páginas -
Dramatización Costeo De Departamento De Servicios
Dramatización Costeo De departamentos de Servicios • Empresa de fabricación y Distribución de Calzado “La Elegancia” Es una empresa de reciente creación por lo que su Gerente y Dueño aun novato, esta en la etapa de organización de los diferentes departamentos y elaboración de sus presupuestos. Es por ello que ha decidido contratar un consultor en el área de la administración contable, para que trabaje junto a él; en una de las tantas reuniones sostenidas
Enviado por Sasop85 / 529 Palabras / 3 Páginas -
La venta de productos y servicios industriales
UNIDAD TEMÀTICA 2 “La venta de productos y servicios industriales” 2.1 Mercado Industrial El mercado industrial, o el mercado de productos y negocios, compuesto por individuos y organizaciones, es el que comprende la compra-venta de productos y servicios, adquiridos con el fin de servir a los objetivos de las organizaciones, utilizados para la producción de otros productos y servicios que venden, alquilan o suministran a terceros, es decir para su posterior reventa. “Es el conjunto
Enviado por kania / 1.625 Palabras / 7 Páginas -
Marketing De Servicios
Mezcla del Marketing de Servicios: Mezcla de Marketing Tradicional: todas las variables se interrelacionan y que dependen unas de otras en cierta medida (4 P’s) . Existe una mezcla óptima de los cuatro factores para cada segmento de mercado • Producto: Deseos y necesidades de los consumidores • Precio: El costo para los clientes de satisfacer sus deseos y necesidades • Plaza: Lugar de conveniencia dónde comprar • Promoción: Comunicación, publicidad Cuando este mix es
Enviado por jdmujica / 817 Palabras / 4 Páginas -
Concepto De Bienes Y Servicio
1. ¿Concepto de bienes y servicio? • Los satisfactores pueden ser clasificados según su naturaleza como bienes y servicio. Los bienes están representados en objetos materiales cuya utilidad nos permite satisfacer una necesidad de un modo directo e indirecto. Por ejemplo: los zaparos son bienes; la maquinaria que permite cocer los zapatos es un bien que nos sirve un modo indirecto. Los servicios están considerados en aquellos trabajos que otras personas realizan para satisfacer nuestras
Enviado por 123451972 / 3.931 Palabras / 16 Páginas -
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A la hora de empezar a escribir un texto el escritor piensa o pide una premisa; idea o tesis que quiere y ha de exponer en su escrito; tal pregunta le permite dar un sentido al texto a crear. Lo difícil de este caso en especial es, que la premisa es el “sentido”, un sentido en Auschwitz. Un campamento donde lo único que te acompaña día y noche es la muerte que en cualquier momento
Enviado por alexbasurto / 1.340 Palabras / 6 Páginas -
Defina que es la cantidad demandada de un bien o servicio
Defina que es la cantidad demandada de un bien o servicio Es la cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar a un determinado precio. ¿En qué consiste la ley de la demandada y como la podemos ilustrar? Ley que establece que manteniéndose todo lo demás factores constantes (ceteris paribus), la cantidad demandada de un bien disminuyen cuando sube su precio y cuando baja la cantidad demandada aumenta; es decir existe una
Enviado por jossc31 / 347 Palabras / 2 Páginas -
ENSAYO DE LA LECTURA SOBRE EL ARTICULO DE LA REVISTA SUCCES DEL MES DE MAYO DE 2012 "SERVICIO POR FAVOR"DE LA AUTORA TORY JOHNSON
ENSAYO DE LA LECTURA SOBRE EL ARTICULO DE LA REVISTA SUCCES DEL MES DE MAYO DE 2012 “SERVICIO POR FAVOR”DE LA AUTORA TORY JOHNSON Como puede ser nuestro negocio competitivo en un mundo en que por Internet se están generando promociones todo el tiempo, en que la competitividad están ofreciendo los mismos servicios que nosotros a un costo muy bajo? Este es un cuestionamiento que se hace en el artículo y que lo plantea el
Enviado por Stella2010 / 430 Palabras / 2 Páginas -
Estrategias Para Mejorar El Servicio
1. Los problemas que se presentan con nuestros clientes se deben y doy los pasos el porqué y el cómo solucionarlo: 1. Escuche con atención al cliente: Concéntrese en lo que dice el cliente y además ponga mucha atención en sus gestos y las emociones que manifiesta. No interrumpa, porque esto podría molestar aún más a la persona disgustada. Posteriormente, asegúrese de haber entendido muy bien el problema y reconstruya la situación con sus propias
Enviado por ALFREDO0213 / 464 Palabras / 2 Páginas -
Servicio informatico
l mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar al computador cada cierto tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias de operación, el tipo de actividad (aplicaciones) que se ejecutan, el ambientedonde se encuentra instalada (si hay polvo, calor, etc.), el estadogeneral (si es un equipo nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último mantenimiento. Una
Enviado por chechooc / 208 Palabras / 1 Páginas -
Identificacion de ideas de productos y servicios
IDENTIFICACION DE IDEAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS LA CREATIVIDAD Y SUS APLICACIONES La palabra creatividad, se deriva del latín creare, que significa engendrar, producir, crear. “Es el conjunto de técnicas y métodos que permiten y facilitan la producción de un concepto nuevo” También se concibe como la capacidad para generar soluciones / productos nuevas a problemas complejos. La creatividad se mide por su resultado final de algo nuevo, diferente y valioso: nuevas ideas, nuevos bienes
Enviado por seyer07 / 4.840 Palabras / 20 Páginas -
Empleado Servicio Corto
EMPLEADO SERVICIO CORTO SSE SHORT SERVICE EMPLOYEE PROGRAM El propósito de este Programa Empleado Servicio Corto (SSE) es asegurar que los trabajadores asignados a realizar tareas de campo que tienen menos de seis meses de experiencia en sísmica sean identificados, debidamente supervisados, entrenados y administrados para evitar daño a sí mismos o a otros, daños al medio ambiente, pérdida de proceso o errores evitables que afecten a la calidad de nuestros productos y servicios. Este
Enviado por / 1.074 Palabras / 5 Páginas -
Diseño Industrial Y De Servicio
INTRODUCCION El Con el desarrollo de esta actividad se busca que nos capacitemos en el uso y manejo de los conceptos fundamentales, así como la identificación de los elementos que se deben tener en cuenta que intervienen en el momento de iniciación del proceso del diseño industrial de productos y servicios. Además nos enseña a planificar el producto y tener en cuenta todos los detalles como la etiqueta, el embalaje, la presentación todo con el
Enviado por fteb / 3.905 Palabras / 16 Páginas -
Servicio Al Cliente
REFLEXION PERSONAL Lo que nos deja de enseñanza esta lectura es que debemos valorar todo lo que tenemos ya que es lo que nos ha regalado DIOS , no tenemos que renegar de lo que tenemos porque al menos tenemos algo y lo más importantes es que tenemos salud, ya si uno quiere tener más tenemos que luchar por lo que queremos, pero no debemos renegar la cosas a DIOS porque el también espera que
Enviado por daniela940812 / 912 Palabras / 4 Páginas -
PRODUCTO Y SERVICIO
Diferencia entre producto y servicio Producto.- Se puede considerar un producto al conjunto de beneficios y servicios que ofrece un comerciante en el mercado, además de ser un complejo de atributos tangibles e intangibles. Clasificación: Productos de Consumo, de negocios, según duración y tangibilidad Producto.- es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso, o consumo y que pude satisfacer un deseo o una necesidad. Servicio.- Cualquier actividad o
Enviado por HARI / 297 Palabras / 2 Páginas -
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS
CONTRATO ABIERTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE PARA LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS EXTERNAS CELEBRAN, POR UNA PARTE, VALOREM S.A, REPRESENTADA (O) POR (GetCARLOS BUITRAGO ROJAS), EN SU CARÁCTER DE (GERENTE) Y, POR LA OTRA, EL DESPACHO (AUDITAMOS LTDA), REPRESENTADO POR (P.p ADRIANA SANCHEZ), A QUIENES EN LO SUCESIVO Y PARA LOS EFECTOS DE ESTE CONTRATO SE LES DENOMINARÁ “LA ENTIDAD”, Y “EL DESPACHO”, RESPECTIVAMENTE, AL TENOR DE LAS DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES: D E C
Enviado por ISABEL8956 / 447 Palabras / 2 Páginas -
Estrategias Para Mejorar La Calidad Del Servicio
a. Los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de asegurar la calidad en el manejo de la relación con el cliente. b. El concepto de Riesgo. Es importante conocer aspectos importantes del cliente para manejar una mejor relación con ellos debemos tener en cuenta aspectos como: Primero conocer su ubicación como dirección de residencia y trabajo, teléfono fijo y móvil y por qué no fecha de nacimiento ya que es agradable
Enviado por JOSEDANIEL03 / 414 Palabras / 2 Páginas -
El servicio de aduanas
Una aduana es una oficina pública de constitución fiscal situada en puntos estratégicos, por lo general en costas y fronteras. Encargada del control de operaciones de comercio exterior, con el objetivo de registrar el tráfico internacional de mercancías que seimportan y exportan desde un país concreto, y cobrar los impuestos que establezcan las aduanas, se podría afirmar que las aduanas fueron creadas para recaudar dicha tributación, y por otro lado regular mercancías cuya naturaleza pudiera
Enviado por quetzalcoath / 1.929 Palabras / 8 Páginas -
SECTORES PRODUCTIVOS Y DE SERVICIO DEL ENTORNO A FINES A LA PROFESION
SECTORES PRODUCTIVOS Y DE SERVICIO DEL ENTORNO A FINES A LA PROFESION Desde hace décadas, la Ingeniería de Materiales ha pasado a ocupar un lugar de relevancia debido a la importancia estratégica del sector de los materiales y al desarrollo constante y vertiginoso que se está produciendo en la fabricación de nuevos materiales. El fulgurante protagonismo que están adquiriendo nuevas áreas tecnológicas como la nanotecnología o la bioingeniería ha reforzado el carácter distintivo y singular
Enviado por revolvert / 261 Palabras / 2 Páginas -
MARKETING Y VENTAS (DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE)
Josué Flores Mendoza MARKETING Y VENTAS Departamento del servicio al cliente. ENSAYO. Para toda empresa, es indispensable tener un servicio de calidad al cliente, ya que este genera las ganancias o utilidades de la empresa. Se dice que la mayor parte de las pérdidas de una empresa, proviene de las ventas; y en este mismo, por cuestiones de la falta de amabilidad, atención, etc.… Por eso es importante dominarlo por que así generara mas clientes,
Enviado por Josue066 / 501 Palabras / 3 Páginas -
SERVICIO DE POLICÍA COMUNAL
SERVICIO DE POLICÍA COMUNAL El Servicio de Policía Comunal es uno de los servicios más importante dentro del Cuerpo de Policía Nacional Bolivariana, ya que este es el que se encarga de generar la confianza e integración con la comunidad, en este servicio las y los pasantes lograron conocer la labor que se desempeña en dicho servicio, organizando, planificando, ejecutando e interactuando directamente con la comunidad, alcanzando de este forma el objetivo principal del proceso
Enviado por YOJAN.H / 347 Palabras / 2 Páginas -
Optimización de los servicios de Police Station Commander
Objetivo: Suministrar una herramienta que permita orientar al Comandante de la Estación (Coordinador de los Cuadrantes) de manera acertada y eficiente en la forma como debe salir el turno de vigilancia en cada un de las unidades de policía, teniendo en cuenta la implementación de los Centros de Información Estratégica Policial Seccional CIEPS en el marco del Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes PNVCC. Responsables de su aplicación: el presente protocolo es de aplicación
Enviado por jhon.lindsay / 1.588 Palabras / 7 Páginas -
Concepto De Bienes Y Servicios
PROCESO DE PRODUCCION LACTEOS INFORMACION GENERAL La producción lechera nacional proviene del 48% de razas bovinas con doble propósito: Producción de Carne. Producción de Leche A las que pertenece razas como el Pardo Suizo, Normando y Cebú constituyendo así el 95% del total de la población de bovinos en Colombia. La producción de agroindustrial de lácteos en nuestro país es suficiente para cubrir la demanda domestica, ya establecidos en aproximadamente 145 empresas destacadas
Enviado por Elkissolanom / 350 Palabras / 2 Páginas -
Servicio de Atención al Cliente de DHL Express
Preguntas Frecuentes: Servicio de Atención al Cliente de DHL Express DHL siempre ha estado comprometido con el Servicio al Cliente, anticipándose a sus necesidades y ofreciendo el más alto nivel de servicio y fiabilidad en todo momento. -¿Cuándo llega mi envío? La Página de seguimiento de DHL le ofrece información en tiempo real del estado su envío -¿Qué forma de pago puedo utilizar con DHL? Le recomendamos abrir una cuenta de DHL si realiza envíos
Enviado por megashinji / 330 Palabras / 2 Páginas -
Servicios de Internet
YouTube YouTube Lema Broadcast Yourself (Transmite tú mismo) Tipo Servicio de alojamiento de videos Sociedad de responsabilidad limitada Fundación Febrero de 2005 Sede San Bruno (California), Estados Unidos Industria Servicios de Internet Beneficio neto -174,2 a -470 millones USD (est. 2009)1 2 Propietario Google Empleados 70 (2007)3 Sitio web www.youtube.com YouTube (pronunciación AFI [ˈjuːtjuːb]) es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Fue creado por tres antiguos empleados de
Enviado por 26199513 / 202 Palabras / 1 Páginas -
PLAN DE EMERGENCIAS DE LA COMERCIALIZADORA DE EXCEDENTES Y SERVICIOS "CES"
PLAN DE EMERGENCIAS DE LA COMERCIALIZADORA DE EXCEDENTES Y SERVICIOS “CES” FUNDACION EDUCATIVA DEL ORIENTE COLOMBIANO UNIORIENTE TÉCNICO EN HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL PRACTICA INDUSTRIAL BARRANCABERMEJA 2010 PLAN DE EMERGENCIAS DE LA COMERCIALIZADORA DE EXCEDENTES Y SERVICIOS “CES” Informe de Práctica para optar el Titulo de Técnico en Higiene y Seguridad Industrial FUNDACION EDUCATIVA DEL ORIENTE COLOMBIANO UNIORIENTE TÉCNICO EN HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL PRACTICA INDUSTRIAL BARRANCABERMEJA 2010 CONTENIDO Pág. INTRODUCCION 14 1. DESCRIPCIÓN DE
Enviado por edwin1580 / 7.561 Palabras / 31 Páginas -
Sectores productivos y de servicios
SECTORES PRODUCTIVOS Y DE SERVICIOS Los sectores productivos o económicos son las distintas ramas o divisiones de la actividad económica de un Estado o territorio, atendiendo al tipo de proceso productivo que se desarrolla. En este caso vamos a tomar 5 sectores * Sector Primario: Son todas aquellas actividades u operaciones en las que se extraen sin ninguna transformación, los bienes que la naturaleza posea, extrayendo los productos primarios para que puedan pasar a la
Enviado por / 694 Palabras / 3 Páginas -
Mécanica De Fluidos Al Servicio De La Humanidad
Mecánica de fluidos al servicio de la humanidad Aunque no se este consciente de esto, es importante tener en cuenta que en el diario vivir es bastante posible encontrar numerosos fenómenos químicos y físicos que ocurren a nuestro alrededor. Y así es el mundo, una maravilla natural, que ha sido observado y estudiado a fondo por el hombre, y que combinando el pensamiento racional con el ingenio ha visto la oportunidad de aprovechar los recursos
Enviado por whathekcuf / 1.259 Palabras / 6 Páginas -
Servicios Turisticos
Servicio de alojamiento cuando se facilite hospedaje o estancia a los usuarios de servicios turísticos, con o sin prestación de otros servicios complementarios. la oferta, a cambio del pago de una cantidad, de alojamiento en habitaciones debidamente equipadas, dotadas al menos de una cama, ofrecida como el principal servicio a turistas, viajeros y huéspedes. La oferta de alojamiento podrá incluir servicios de restauración, deportivos, recreativos y/o zonas verdes”. Servicio de alimentación cuando se proporcione alimentos
Enviado por dashGX / 636 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. Rta: Una conversación que me llamo mucho la atención, al ver con qué facilidad le di una respuesta acertada a un cliente que estaba buscando un producto químico llamado Acido Nítrico, argumentaba que el producto era muy efectivo pero muy fuerte, entonces decidí darle la recomendación, que contaba en el
Enviado por Isabelllina / 1.283 Palabras / 6 Páginas -
Calidad de producto o servicio
1. CALIDAD DE PRODUCTO O SERVICIO A) Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una diferenciación de tipo cualitativo y cuantitativo en relación a algún atributo requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o servicio depende de la forma en que éste consiga cubrir las necesidades del cliente. También puede decirse que la calidad consiste en
Enviado por zasha01 / 3.811 Palabras / 16 Páginas -
Parámetros de medición de calidad de los se servicios
Parámetros de medición de calidad de los se servicios. Si partimos del aforismo "solo se puede mejorar cuando se puede medir", entonces es necesario definir con precisión los atributos y los medidores de la calidad de los servicios que se proporcionan al mercado. Este es un trabajo interdisciplinario de las distintas áreas de la empresa y de una estrecha comunicación con los clientes a fin de especificar con toda claridad las variables que se medirán,
Enviado por RICARDOFRIDA / 879 Palabras / 4 Páginas -
SERVICIO AL CLIENTE
CASO UNO La empresa “Industrias Arco Iris” estableció el día 20 de cada mes en curso, para Realizar pagos a sus proveedores: El señor Tranquilino Buenahora es proveedor de insumos de oficina y cuando se acercó a pagaduría le informaron que su cheque no estaba El oficinista le sugirió dirigirse a Contabilidad, de allí pasó a cartera, luego a dirección financiera, después a personal, luego a cuentas de cobro y por último regresó a pagaduría.
Enviado por agudelo / 421 Palabras / 2 Páginas -
Tipos de demanda y de la oferta de bienes y servicios en la economía
TIPOS DE OFERTA Y DEMANDA TIPOS DE DEMANDA • Demanda Agregada: Consumo e inversión globales, es decir, total del gasto en bienes y servicios de una economía en un determinado período de tiempo. • Demanda Derivada: La que es consecuencia de otra demanda. Así, la demanda de capitales y de mano de obra depende de la demanda final de bienes y servicios. • Demanda Elástica: Característica que tienen aquellos bienes cuya demanda se modifica de
Enviado por tokitars1994 / 299 Palabras / 2 Páginas -
CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS
Características de los servicios Las características que poseen los servicios y que los distinguen de los productos son: • Intangibilidad: esta es la característica más básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni olerse antes de la compra. Esta característica dificulta una serie de acciones que pudieran ser deseables de hacer: los servicios no se pueden inventariar ni patentar, ser explicados o representados fácilmente, etc., o incluso medir
Enviado por alanale1806 / 1.058 Palabras / 5 Páginas -
Servicio Al Cliente
El cliente es lo más importante en todo negocio, para que esto sea una realidad, se deben plantear estrategias que contemplen: · Las necesidades y expectativas de los clientes · Las actividades de los competidores · La visión del negocio PASO 1 CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE PASO 2 ANÁLISIS SOBRE LOS FUTUROS CLIENTES PASO 3 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA PASO 4 ASPECTOS MATERIALES Y PERSONALES PASO 5 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Paso 1 Calidad
Enviado por armanditos / 1.661 Palabras / 7 Páginas -
Esta revisión incluye el soporte de la activación de los servicios y de la sincronización de iPhone
Orígenes En abril del 2003, en el diario “All Things Digital”, Jobs comentó que la conferencia ejecutiva no creía que los tablet PC y PDAs fueran buenas opciones para conseguir una alta demanda para Apple, a pesar de que muchos solicitaron a Apple el desarrollo de una nueva PDA. Jobs creía que los teléfonos móviles iban a hacerse dispositivos importantes para el acceso a la información de forma portátil, y que los teléfonos móviles debían
Enviado por kendall123 / 573 Palabras / 3 Páginas -
SERVICIO GASTRONOMICO
Tipo de servicio : Casa de banquetes Productos ofrecidos : Alimentos y bebidas colombianas o extranjeras. En bogota hay mas de 250 empresas de catering.. ofreciendo los servicios de comedores colectivos de instituciones y empresas, cafeterias. Eventos puntuales ( Bodas, exposiciones etc.. ) 7. lo que hace la diferencia o la innovacion es brindarle a los clientes, un alto valor, en lo que se refiere a producto, servicio, ambientacion u otros elementos. en primer lugar
Enviado por Nicolaz / 219 Palabras / 1 Páginas -
De los Servicios de Planificación Familiar
NORMA OFICIAL MEXICANA, NOM 005-SSA2-1993, De los Servicios de Planificación Familiar El objeto de esta Norma es uniformar los principios, criterios de operación, políticas y estrategias para la prestación de los servicios de planificación familiar en México. , de tal manera que dentro de un marco de absoluta libertad y respeto a la decisión de los individuos y posterior a la consejería, basada en la aplicación del enfoque de salud reproductiva, pueda realizarse la selección
Enviado por ponono / 3.400 Palabras / 14 Páginas -
Servicio Al Cliente
TALLER DE APLICACIÓN “EL BUEN SERVICIO AL CLIENTE” 1. Redacte su última experiencia “amarga” con respecto a una mala atención sufrida por usted en un establecimiento comercial. En un almacén de zapatos que una vendedora estaba de malgenio y quería forzar que comprara lo que ella quería. Tratando de forma grosera, sin tener en cuenta nuestra opinión. 2. ¿Qué hubiera hecho usted en el lugar de quién la atendió? Escuchado al cliente ya que él
Enviado por mayerlinbotello / 680 Palabras / 3 Páginas -
REGULACION DE LOS SERVICIOS PUBLICOS EN EL PERU
LA REGULACION DE LOS SERVICIOS PUBLICOS DEL PERU En el preámbulo de la Constitución, entre los valores que debe consolidar el Estado se consagra el bien común el cual se logra en parte, mediante una adecuada creación y prestación ininterrumpida de los servicios públicos. A partir de allí, se desprende que los "servicios públicos" son las actividades asumidas por órganos o entidades públicas o privadas, creados por la Constitución o por Ley, para dar satisfacción
Enviado por juanizima / 5.560 Palabras / 23 Páginas -
Ensayo Servicio Al Cliente
En la actualidad todos los negocios están enfocados en ofrecer productos y servicios cada vez de mayor calidad, debido a que ya se tiene más conciencia de la importancia que tiene la satisfacción del cliente, sin embargo en algunas ocasiones se pasa por alto este principio tan importante por no perjudicar los ingresos de la empresa, sin darse cuenta que el prestigio de la misma se ve severamente dañado con un solo cliente insatisfecho. En
Enviado por anuaviis / 552 Palabras / 3 Páginas -
LIDERAZGO, TOMA DE DECISIONES Y FILOSOFÍA DE SERVICIO
3.1 Principios básicos del liderazgo Pocas personas son líderes naturales, es decir, no tienen que esforzarse para serlo. La inmensa mayoría debe de desarrollar sus destrezas y habilidades de liderazgo, potenciando además su carisma personal. Algunas destrezas que pueden mejorar nuestro papel como líderes, son las siguientes: Dar ejemplo Predicar con el ejemplo ha sido siempre una de las maneras más efectivas de liderar un grupo o una organización. No seremos buenos líderes si nuestros
Enviado por inspira / 466 Palabras / 2 Páginas -
Centro de servicios empresariales y turisticos
ENSAYO TATIANA VARGAS RUIZ 196290 CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS BUCARAMANAGA / SANTANDER 2012 a. Teorización: haga la lectura del documento “Merchandising 2” elabore un ensayo respondiendo a la pregunta ¿Como hacer para vender más en su negocio? El documento deberá contener por lo menos 2 páginas completas donde usted con sus palabras y los conceptos recibidos haga una lista de estrategias que garanticen como hacer que venda mas
Enviado por 1826andres / 1.149 Palabras / 5 Páginas -
El Marketing De Servicios
El marketing de servicios Los servicios pertenecen al sector terciario, hablando del turismo, que es un servicio, podemos observar que las técnicas de mercadotecnia difieren en algunos puntos con las de los productos de existencia física. Dentro de los sectores terciarios buscan satisfacer las necesidades del hombre, por lo que hay diferentes tipos de servicios y dentro cada uno hay diferencias que los hace “únicos”, es por eso que en el marketing de centros turísticos
Enviado por BizZteCk / 335 Palabras / 2 Páginas -
ESTIGMA ASOCIADO AL VIH/SIDA: EL CASO DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD EN MÉXICO
ESTIGMA ASOCIADO AL VIH/SIDA: EL CASO DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD EN MÉXICO RESUMEN OBJETIVO: Analizar el estigma y la discriminación relacionados con el VIH/SIDA por parte de los prestadores de servicios de salud en tres estados de la República mexicana, con base en las percepciones que tienen sobre la infección y las personas que viven con VIH/SIDA (PVVS). MATERIAL Y MÉTODOS: Descripción cualitativa y cuantitativa. Observación en nueve instituciones; entrevistas en profundidad
Enviado por oropai / 5.328 Palabras / 22 Páginas -
Servicios De Referencia: Una Historiografia
Título: Servicios de referencia: una historiografía. Introducción: El conocer un área tan amplia como lo son los servicios de referencia implica un cierto conocimiento historiográfico a fin de entender el constante cambio del quehacer humano que desemboca en que los servicios de información se adapten a las nuevas necesidades de usuarios potenciales en la atención personalizada para encontrar respuestas. A diferencia de un experto en sistemas de referencia, un usuario normal busca información útil para
Enviado por Friidaa / 488 Palabras / 2 Páginas