Servicio ensayos gratis y trabajos
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Direccion De Servicios Administrativos
Dirección Servicios Administrativos Ing. Aníbal Giovanni Echeverría de León Director Funciones A. De la Dirección: La Dirección de Servicios Administrativos del Ministerio de Finanzas Públicas es la responsable de registrar y agilizar la resolución de toda solicitud, expediente y correspondencia ingresada al Ministerio, velando porque el proceso administrativo se desarrolle oportuna y eficazmente, asimismo le corresponde velar por la efectividad de la operación y mantenimiento de los servicios e infraestructura, proporcionando la seguridad necesaria para
Enviado por jkorado / 544 Palabras / 3 Páginas -
Empresas con servicio de Hosting.
¿Qué puede hacer una empresa que después de su análisis de factibilidad descubre que no cuenta con los recursos tecnológicos, económicos y humanos para llegar a hacer realidad su proyecto de e-business, pero que es un proyecto con alta rentabilidad y que ninguno de sus competidores cercanos lo ha llevado a cabo? Si se siente una seguridad completa de que su proyecto provee alta rentabilidad al momento de su lanzamiento, en comparación a la competencia
Enviado por choriboy / 494 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA PSICOLOGIA PSICOMETRIA TAREA FORO DE RECONOCIMIENTO TUTORA MELISSA JUDITH ORTIZ BARRERO VICTOR MANUEL BERMUDEZ SALAMANCA CC. 91.353.473 CEAD BUCARAMANGA SEPTIEMBRE DE 2012 PARTE 1 DIRECTORIO GRUPO 134 Director del Curso: Melissa Judith Ortiz Barrero Tutor: Melissa Judith Ortiz Barrero Número de grupos: 261 Número de estudiantes por grupo: 5 estudiantes por grupo A qué grupo pertenece: Pertenezco al grupo 401517_134 Nombre:
Enviado por jumaro / 775 Palabras / 4 Páginas -
ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS
RESÚMEN CAPÍTULO 7 ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MARCA, PRODUCTOS Y SERVICIOS A lo largo de este capítulo, definiremos primero, qué es un producto, después examinaremos las formas de clasificar los mismos en los mercados de consumo e industriales. Posteriormente, analizaremos las decisiones importantes que el mercadólogo debe tomar con respecto a productos individuales, líneas de productos, y mezclas de productos. Más adelante, trataremos la importante cuestión de la forma en que el mercadólogo crea y
Enviado por elmero / 1.716 Palabras / 7 Páginas -
SERVICIO AL CLIENTE
EL CONOCIMIENTO DESCANZA NO SOLO EN LA VERDAD SINO TAMBIEN EN EL ERROR Y TODAS LAS COSAS DEBEN CAMBIAR PUES SOLO ASI PERMANECEN VERDADERAS C.G. Jung. REVOLUCIÓN EDUCATIVA EN COLOMBIA “Nuestro Estado Comunitario es un instrumento de participación ciudadana para hacer el mejor uso de los recursos y avanzar hacia el empleo productivo, la erradicación de la pobreza, la equidad distributiva, la revolución educativa, la cobertura universal de la seguridad social y la profundización de
Enviado por azulazulmary / 2.011 Palabras / 9 Páginas -
Servicio Social
En el anterior reporte de lectura se dio muestra de la realidad en la que se lleva a cabo el servicio social en el nivel de educación superior, así como la importancia que este tiene en el desarrollo del estudiante. Ahora bien, en el siguiente reporte de lectura mismo que se titula reflexiones sobre el futuro del servicio social nos encontraremos con la complejidad de la realización de proyectos y la finalidad que estos tienen
Enviado por zavocho1819 / 282 Palabras / 2 Páginas -
Contabilidad De Servicios Y Producción
Las Empresas de Servicios.- Comercializan servicios profesionales o de cualquier tipo. Se caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones sin importar los atributos físicos. Los servicios son relación, negociación, comunicación. Un servicio es una idea, es una información o una asesoría. Estos a su vez se pueden subdividir en sectores, como el Sector Educación, Sector Turismo, Sector Bancario, etc. Los servicios tienen tres características: • Intangibles: No se pueden tocar. • Heterogéneos: Varían porque
Enviado por rluci / 604 Palabras / 3 Páginas -
Cotización Para Servicios Profesionales
Cuernavaca, Morelos a 26 de Abril de 2012 CG Y ASOCIADOS S.C. AV. ESTADO DE PUEBLA #15 COL. LAZARO CARDENAS C.P. 62080 CUERNAVACA, MORELOS ASUNTO: COTIZACION DE SERVICIOS PROFESIONALES Estimado Juan Francisco Radames Perez: Ha solicitado información sobre los precios de servicios prestados, para el desarrollo económico de las Personas Morales, así como la alta de la misma (desde seguro social hasta SHCP), y llevar los registros contables para tomar decisiones financieras y hacer una
Enviado por DRIANIXSZ / 296 Palabras / 2 Páginas -
Servicios Publico
LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA TEMA 1: 1) LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 1.1) CONCEPTO Y ANALISIS HISTORICO COMPARATIVO ENTRE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CAPITALISTA Y SOCIALISTA. Concepto Administración pública es un término de límites imprecisos que define al conjunto de organizaciones estatales que realizan la función administrativa del Estado. Por su función, la administración pública pone en contacto directo a la ciudadanía con el poder político, satisfaciendo los intereses públicos de forma inmediata, por contraste con los poderes legislativo y
Enviado por matute37 / 17.964 Palabras / 72 Páginas -
Servicios aduaneros
SERVICIOS ADUANEROS Para el ejercicio de la potestad aduanera, el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador tendrá bajo su control los servicios de almacenamiento, aforo, control y vigilancia de las mercancías ingresadas al amparo de ella, así como las que determine la Directora o el Director General de la entidad; para tal efecto, el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador podrá celebrar contratos con instituciones públicas o privadas para la prestación de dichos servicios. Estos
Enviado por / 826 Palabras / 4 Páginas -
LECCION 1 SERVICIO AL CLIENTE
Plan de capacitación en calidad de servicio Empresa: Aerolíneas turistas Necesidades: • Asegurar la calidad en el manejo de la relación con el cliente • Conocer las características financieras y no financieras del cliente Objetivos: • Mantener a los ejecutivos y empleados permanentemente actualizados frente a los cambios científicos y tecnológicos que se generen proporcionándoles información. • Lograr que se perfeccionen los puntos de contacto con los clientes para mejorar la calidad del servicio. •
Enviado por angelbb / 718 Palabras / 3 Páginas -
Principios para determinar el grado de calidad de servicio
CAPITULOS PRINCIPIOS JUSTIFICACION Capítulo 1: Introducción NTCGP 1000 Principio 4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS: Principio 5. ENFOQUE DEL SISTEMA PARA LA GESTIÓN: Principio 6. MEJORA CONTINUA: Principio 7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES: Estos principios involucran este capítulo ya que nos introduce al enfoque de los procesos que se adelantan en la empresa con el fin de aportar una mejor calidad teniendo en cuenta la metodología del PHVA, todo esto para
Enviado por profasp / 1.421 Palabras / 6 Páginas -
SERVICIO AL CLIENTE
Un gerente de marketing sabe que planear significa prever los hechos y anticiparse a ellos, y distribuir recursos físicos, humanos, tecnológicos y materiales para obtener buenos resultados en ventas y utilidades mediante la satisfacción de los clientes. Por lo que para la organización el secreto de una planeación estratégica exitosa radica en: Seleccione una respuesta. a. Corregir las fallas operacionales, de acuerdo al mercado b. Planear las acciones del mercado de afuera hacia dentro de
Enviado por lilirana / 637 Palabras / 3 Páginas -
Humanizacion De Los Servicios De Salud 3
Para el desarrollo de esta actividad retome los temas tratados en las 4 semanas. Orientación: observe los dos dibujos que a continuación aparecen y, a partir de ellas deduzca: a. Importancia del trabajo en equipo. b. Importancia de la comunicación. c. Importancia de la cooperación. d. Relación entre ellos. Importancia de la comunicación: es necesario tener una buena comunicación con el equipo de trabajo, pues solo así conseguiremos dar un óptimo resultado. Importancia del trabajo
Enviado por tatiana015 / 439 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente Evaluación Conceptual Semana 3.
Las relaciones públicas son muy importantes en la Comunicación empresarial ya que por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios de comunicación, planificación de eventos especiales, la creación de valor del producto y la comunicación con accionistas, clientes o inversores. La comunicación empresarial tiene que
Enviado por candy123 / 652 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente
Perfil del Cliente Mediante las preguntas que se plantearon en el cuestionario encontramos información que nos permitió designar aquellos rasgos distintivos particulares que caracterizan a los clientes de KFC. Se analizaron dos tipos de variables, demográficas como el giro de la empresa, tipo de establecimiento, ubicación, edad de la empresa, personas que laboran en ella y el rango de ventas netas; así como variables psicográficas entre las que se consideraron hábitos de compra, factores que
Enviado por silviii2509 / 1.469 Palabras / 6 Páginas -
DELITOS EN EL ACCESO A BIENES Y SERVICIOS Concepto DELITO: Es Toda Conducta De Acción U Omisión Tipificada Por La Ley Como Antijurídica, Contraria A Derecho, Culpable Y Punible Y Que Viola El Orden Jurídico Vigente. Delitos Económicos En La Constitu
DELITOS EN EL ACCESO A BIENES Y SERVICIOS Concepto DELITO: Es toda conducta de acción u omisión tipificada por la Ley como antijurídica, contraria a derecho, culpable y punible y que viola el orden jurídico vigente. Delitos económicos en la constitución 113 en adelante. ESPECULACION .- Según la Ley Antimonopolio y la Competencia desleal es la ganancia o beneficio que se obtiene en la compra venta en operaciones bursátiles y diversas transacciones lucrativas. .- Es
Enviado por yerser1 / 660 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente En Tiempos Modernos
El servicio al cliente no es más que la prestación de servicios para el servicio post-venta. Puede ser cara a cara, por teléfono, por escrito o a través de nuevas tecnologías como correos electrónicos o el servicio de chat en línea. Las empresas utilizan la atención al cliente para crear una impresión general de una organización que pone las necesidades del cliente en primer lugar, también es utilizado para garantizar la calidad y aumentar las
Enviado por leidyvilla / 259 Palabras / 2 Páginas -
¿La Tecnología A Nuestro Servicio O Nuestrpo Servicio A La Tecnología?
¿La tecnología nuestro servicio o nuestro servicio a la tecnología? Seudónimo: Alejandro César. Hoy en día basta con detenernos un momento y ponernos a mirar un poco a nuestros alrededores para poder notar que, sin dudas, estamos en los días de la tecnología; una era donde la tecnología es un factor indispensable en nuestras vidas cotidianas. Vivimos y convivimos con ella, desde que abrimos los ojos por las mañanas hasta que volvemos a cerrarlos por
Enviado por 9212 / 1.585 Palabras / 7 Páginas -
Servicio Al Cliente
Los servicios están presentes en todo momento de nuestra vida, es bien sabido que un servicio es el que suple una necesidad surgida. En el mundo moderno la globalización crece a pasos agigantados y no podemos quedarnos atrás, es fundamental implementar estrategias de servicio al cliente con el fin de ganar clientes fieles que sientan el deseo de comprar en nuestra empresa. En la actualidad las empresas basadas en los estudios y estadísticas que existen
Enviado por laurasalazar197 / 639 Palabras / 3 Páginas -
Sector Servicio O Tercirio
Sector servicios o terciario Sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba todas aquellas actividades económicas que abarca las actividades relacionadas con los servicios materiales no productivos de bienes. Esta empezó a principios del siglo XIV. No compran bienes materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población. Ramas del sector servicios: En México están clasificadas en cuatro grandes divisiones: 1. Comercio 2. Transporte y
Enviado por Punchiz / 749 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente Semana 4
ACROSTICO CON LA PALABRA CULTURA CORPORATIVA Componentes organizativos Uniformemente explicados La meta del éxito Todos lideramos Unidos por Valores de Calidad Recompensa: la motivación de Atraer nuevos clientes Conjunto de normas Orientan nuestro servicio Reconocemos la comunicación Publicidad y credibilidad Obtener la mejor imagen Resultados excelentes A través de convencer Tolerantes al reclamo Influir sobre conductas Valoramos el servicio Acentuando nuestro slogan para darnos a conocer EL CELULAR Se conoce como celular al dispositivo inalámbrico
Enviado por dayis1493 / 546 Palabras / 3 Páginas -
Modalidad Y Administración De Los Servicios
SERVICIO AL CLIENTE Modalidades y Administración de los Servicios UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS Agosto de 2010 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION 4 1. QUE CONFORMA LA CALIDAD DE UN SERVICIO 5 2. CUANDO SE PUEDE DECIR QUE UN CLIENTE ESTA FELIZ CON LA CALIDAD DE UN SERVICIOS 6 3. EN QUE CONSISTE LA NO CONFIRMACION DE LAS EXPECTATIVAS 7 4. COMO ESTABLECER UN PROGRAMA APROPIADO
Enviado por anitaritro / 2.157 Palabras / 9 Páginas -
Informe De Servicio Social
REPORTE FINAL DE ACTIVIDADES DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL. NOMBRE DEL PRESTADOR: CLAUDIA VIRIDIANA ROMERO LOYOLA. FECHA DE ELABORACION: 26 DE MAYO DEL 2011. UNIVERSIDAD: CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA. CARRERA: LICENCIATURA EN PSICOLOGIA. PERIODO DE LA PRESTACION DE SERVICIO: DEL 27 DE SEPTIEMBRE DEL 2010 AL 20 DE ABRIL DEL 2011. CONTENIDO DE ACTIVIDADES DEL MES DE OCTUBRE. • CONTACTARME CON LA TECNICO ENCARGADA DE LA PLAZA COMUNITARIA DE TOMATLAN. • BUSCAR UN PUNTO
Enviado por selakrl03 / 445 Palabras / 2 Páginas -
Propuesta de servicios personales para la atencion de la Revisoria fiscal
PROPUESTA DE SERVICIOS PERSONALES PARA LA ATENCION DE LA REVISORIA FISCAL CONTENIDO INTRODUCCIÓN A. NATURALEZA Y OBJETIVO DE LA REVISORIA FISCAL B. SOPORTE LEGAL Y TECNICO C. CARACTERISTICAS DEL TRABAJO A REALIZAR D. FUNICONES DEL REVISOR FISCAL E. METODOLOGIA Y PLAN DE TRABAJO F. ALCANCE DE LA REVISORIA FISCAL G. CUBRIMIENTO DEL SERVICIO H. EQUIPO HUMANO I. OTRAS CONSIDERACIONES J. PROPUESTA ECONÓMICA K. ANEXOS INTRODUCCION La Revisoría Fiscal Constituye factor de singular importancia en el
Enviado por clauditapopayan / 2.524 Palabras / 11 Páginas -
Servicio De Atención Al Cliente
Servicio al cliente Concepto: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1.- Que servicios se ofrecerán Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer,
Enviado por valeriacloe / 4.509 Palabras / 19 Páginas -
La externalización de los servicios de digitalización documental
Empresas Documentales Publicado el Domingo, 30 de enero de 2005 en Profesión En un artículo reciente, que comentaba las conclusiones a las que se había llegado en la “Mesa sobre estrategia documental en las empresas“, organizada en Barcelona por la Asociación Española de Directivos (ADE), se contemplaba como la mejor opción, para organizaciones de todo tipo, la externalización de los procesos de digitalización y del tratamiento de la documentación empresarial. La externalización de los servicios
Enviado por ddeennyysse / 544 Palabras / 3 Páginas -
El Servicio de Administración Tributaria
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público de México, que tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera, con el fin de que las personas físicas y morales contribuyan proporcional y equitativamente al gasto público, de fiscalizar a los contribuyentes para que cumplan con las disposiciones tributarias y aduaneras, de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario y de generar y proporcionar la
Enviado por glendahuerta / 814 Palabras / 4 Páginas -
Servicio Al Cliente
SERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Cual es la importancia del servicio al cliente? Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. 1.- Que servicios se ofrecerán Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas
Enviado por edwind4rk / 5.235 Palabras / 21 Páginas -
Los Aceites Y Lubricantes De Acuerdo Al Nivel De Servicio
LOS ACEITES Y LUBRICANTES SE CLASIFICAN DE ACUERDO AL NIVEL DE SERVICIO (*API) Y AL GRADO DE VISCOSIDAD (**SAE). API El API clasifica los aceites para motores a gasolina con la letra S (servicio) y una segunda letra que indica el nivel de desempeño del aceite referida al modelo o año de fabricación de los vehículos, como lo son: SA, SB, SC, SD, SE, SF, SG, SH, SJ. Con la letra C (comercial) los aceites
Enviado por Armando07 / 1.342 Palabras / 6 Páginas -
SERVICIO AL CLIENTE
SERVIR, la única razón para GERENCIAR. Por Ramiro Rueda Bueno No permitas jamás que alguien venga a ti y se aleje sin ser mejor y más feliz… Madre Teresa de Calcuta ¿Alguna vez ha sentido la espectacular sensación que deja el servir a los a los demás?.... es muy gratificante, se siente la inmensa satisfacción de ser útil y se empieza a encontrar mayor sentido a la existencia del SER HUMANO. Este sencillo verbo, “Servir”,
Enviado por lillyvalen / 1.811 Palabras / 8 Páginas -
REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE CREACIÓN DEL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS
REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE CREACIÓN DEL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS (SRI) (Decreto No. 1026) Fabián Alarcón Rivera PRESIDENTE CONSTITUCIONAL INTERINO DE LA REPÚBLICA Considerando: Que mediante Ley No. 41, publicada en el Registro Oficial No. 206 de 2 de diciembre de 1997, se promulgó la Ley de Creación de Servicio de Rentas Internas; Que es necesario reglamentar las normas de la Ley para su debida aplicación; y, En cumplimiento de las
Enviado por keilycastro / 4.325 Palabras / 18 Páginas -
Auxiliar De Servicio A Bordo
• El aprendizaje de lenguas extranjeras es un tema muy presente en nuestros tiempos. Por este motivo hay la necesidad de analizarlo detenidamente. En este informe objetivo sobre la enseñanza de lenguas extranjeras hacemos un análisis sobre los objetivos de este enseñanza, su evolución histórica, el horario y la edad en la que se comienza a estudiar una lengua extranjera. A partir de todo esto se llegan a una conclusiones en las que se admite
Enviado por kathe791 / 284 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente
INTRODUCCION Desde nuestros inicios el hombre ha tratado de salir adelante con la mentalidad de ser siempre el número uno, desde nuestros antepasados en ser el líder de la manada, en ser los hacendados con mucha más reputación y ser los mejores en las cosechas. Hasta nuestros tiempos ser los mejores empresarios y quitar de su camino a la competencia para tener mucho más recursos monetarios a su favor. Pero para que esto pudiera pasar,
Enviado por alconguerrero / 2.260 Palabras / 10 Páginas -
Servicio Social
¿Qué es Desarrollo Comunitario? Puede resumirse en un modelo de intervención social comunitaria descentralizado, compuesto por dos grandes áreas, una interna u organizacional, esto es hacia el interior del lugar donde se ha trabajado con los funcionarios del área de gestión social, instalando capacidades de trabajo en equipo y facilitadores para el trabajo comunitario, y un área externa o comunitaria, orientada al trabajo con la comunidad; esto es diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación de una
Enviado por noma / 1.849 Palabras / 8 Páginas -
Niveles de servicio al cliente en inventarios
Niveles de servicio al cliente en inventarios En definición el nivel de servicio de inventario es el porcentaje de clientes que hacen un pedido para ser servidos en plazos habituales (no se incluyen las excepciones) y que pueden completar la compra al primer intento. El nivel de servicio es una medida del desempeño en el manejo del inventario de producto, que involucra al cliente a través de la demanda que éste genera. El servicio
Enviado por BRENDANAYELHI / 610 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Al Cliente
1. Resumen de Puntos Críticos. • Las proyecciones a futuro de Panamá siguen siendo favorables, en base a que el crecimiento ha sido exponencial y consecutivo. • Panamá tiene una tasa de crecimiento promedio de 7.5%. • Panamá posee buen desempeño en la economía, resistiendo la recién pasada crisis económica y recuperándose rápidamente de la misma. • Panamá posee uno de los mayores epicentros económicos, El Canal de Panamá y su ampliación, conjunto a la
Enviado por kmurillo88 / 440 Palabras / 2 Páginas -
El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual
1. INTRODUCCION El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual es una institución pública desconcentrada que depende del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, con competencia de alcance nacional, tiene autonomía de gestión administrativa, legal y técnica; con la misión de administrar en forma desconcentrada e integral el régimen de la Propiedad Intelectual en todos sus componentes, mediante una estricta observancia de los regímenes legales de la Propiedad Intelectual, de la vigilancia de su cumplimiento y
Enviado por qmcarmen / 887 Palabras / 4 Páginas -
Servicio Frances
SERVICIO FRANCES En Francia surge el servicio francés, en el siglo XVII, cuando los platines son llevados directamente a la mesa y el comensal se sirve. Este servicio es conocido también como servicio de Gueridón, es muy popular en todo el mundo. Los franceses no sólo han desarrollado un arte en la elaboración de la comida sino también en el servicio de esta. Para poder ofrecer este servicio se requiere de gran habilidad, entrenamiento y
Enviado por / 405 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente
El triángulo del servicio El servicio se ve corrientemente en una forma plana, en la cual la relación se produce entre el cliente y el personal de línea frontal, entendiéndose por este último las personas que prestan el servicio en relación directa e inmediata con el cliente. Para la mayoría de los escritores del tema servicio, es una labor delegada al personal de línea frontal. Se supone que en ellos recae el mayor peso del
Enviado por asa.lasvegas / 380 Palabras / 2 Páginas -
Ensayos De Calidad: Servicio Al Cliente
FORO DE RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES SERVICIO AL CLIENTE POR: JENNY ALEXANDRA LOPERA CODIGO: 21.815.462 TUTOR: EDGAR ROMERO HERRERA GRUPO: 102609_25 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD MEDELLIN Septiembre de 2012 INTRODUCCIÓN El presente trabajo se hace con el fin de identificar la estructura general del curso. Para ello se realizara un ensayo teniendo en cuenta el módulo y la lectura sugerida por el tutor:” El servicio al cliente en los tiempo
Enviado por jaloperac / 595 Palabras / 3 Páginas -
Factores Que Afectan La Relacion Clientes-prestador De Servicios
Factores que afectan la relación a clientes-prestador de servicios. Introducción El objetivo o propósito de mi ensayo es que cada cliente conozca cada factor que les afectan cuando les brindamos servicios. Y para saber y tener una buen relación, calidad y un buen precio con el cliente. Ya que dentro de la atención al cliente cualquiera de los elementos que se mencionaran puede vincularse con mala o buena respuesta de nuestros servicios o que lo
Enviado por Xavihermy / 311 Palabras / 2 Páginas -
Deli En El Acceso A Los Bienes Y Servicios
INTRODUCCIÓN Este trabajo es realizado con el objeto de ampliar los conocimientos sobre el acaparamiento y la especulación. En este trabajo se comenzará hablando sobre el acaparamiento que no es más que la adquisición o retención de mercancía en grandes cantidades en previsión de su encarecimiento o de su escasez; seguidamente se hablará de los tipos de acaparamientos y de las consecuencias del acaparamiento.Luego se hará mención de los derechos humanos, alimentación y el acaparamiento
Enviado por pillyn / 3.995 Palabras / 16 Páginas -
Servicios Hospedería "El Eden"
HOSPEDERIA EL EDEN Hospedería “EL EDEN” pretende incursionar en el mercado turístico peninsular a través de la prestación del servicio de hospedaje; ofertando un ambiente acogedor y confortable para turistas nacionales y extranjeros que visitan la Provincia de Santa Elena. La idea de negocio nace de la agitada vida moderna y el tiempo cada vez más escaso que tienen las personas, crean una alta demanda de servicios que pueden ser muy bien atendidos por un
Enviado por geobiank_89 / 1.902 Palabras / 8 Páginas -
Humanizacion Servicios De Salud
HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD Maestría en Gerencia de Servicios de Salud Freddy Hernán Chamorro Pinzón Santiago de Cali, Junio 2 de 2012 TABLA DE CONTENIDO I. Introducción …………………………………………….. pág. 3 II. La salud y el enfoque humanístico…………………… pág. 3 III. Humanización y acreditación en salud………………. pág. 5 IV. Los avances tecnológicos frente a la humanización de los servicios de salud……………………………….. pág. 6 V. Conclusión……………………………………………….. pág. 8 VI. Bibliografía………………………………………………..pág. 9 HUMANIZACION DE LOS
Enviado por fchamorro67 / 2.403 Palabras / 10 Páginas -
Servicios Gastronomicos
Objetivo de la empresa: El principal objetivo de CASA GOURMET EVENTOS Y BANQUETES, es que su acontecimiento sea un éxito, garantizado a través de una cocina creativa y saludable de calidad, de impecable presentación y esmerada atención. Éste es nuestro objetivo como empresa de catering profesional. Nuestra dimensión sostenible viene dada por incorporación en nuestros catering de mayor número de productos alimenticios elaborados bajo las normas e incluso analizando la necesidad del cliente de tal
Enviado por thaels / 744 Palabras / 3 Páginas -
Calidad de servicio, caso Turismo en Los Roques
Calidad de servicio, caso Turismo en Los Roques: ¿cómo hacer la diferencia? Hace unas semanas atrás fui a la Isla de los Roques en Venezuela, 4 semanas antes mi esposa revisando por Internet encontró 12 empresas que ofrecían el servicio de “full day” en la paradisiaca Isla, a todas escribió pidiendo presupuesto para 4 personas ya que muchas veces los precios de las paginas no coinciden con los reales, cantidad nada despreciable considerando el valor
Enviado por Marcedenis / 916 Palabras / 4 Páginas -
Servicio Al Cliente
LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN En Ciencias Gerenciales Desde la antigüedad el hombre busca satisfacer las necesidades de la sociedad, “la sociedad es una unión moral de hombre que de forma sistemática coordinan sus medios para lograr un bien común” , por lo tanto la sociedad es el objeto de la administración, además para que se dé una coordinación sistemática de medios debe exigirse el concepto de administración en toda la sociedad. La administración es
Enviado por juanhs / 4.939 Palabras / 20 Páginas -
Atencion Y Servicio Al Cliente
Servicio al cliente Indice 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. El control de los procesos de atención al cliente 4. Estrategia De Mercadotecnia 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Conclusiones 9. Bibliografía 1. Introducción El presente trabajo de investigación es un tema de gran interés para todos los estudiantes, empresarios y publico en general; en la actualidad las
Enviado por 4123 / 4.748 Palabras / 19 Páginas -
Programa Para Medir La Gestión En Una Empresa De Servicios, Utilizando La Auditoria De Gestión.
Programa para medir la Gestión en una Empresa de Servicios, utilizando la Auditoria de Gestión. Para evaluar la gestión de la Empresa se debe desarrollar un programa que le facilite el trabajo al auditor, permitiéndole obtener información general sobre la organización y el contexto en que esta se desenvuelve. Para ello se requiere de un método de uso general aplicable a cualquier área que se audite, el que debe consistir en un análisis profundo y
Enviado por mayaD / 207 Palabras / 1 Páginas