Análisis de la cultura organizacional

1. Análisis de la cultura organizacional

• Elementos básicos de la cultura

1. Los artefactos: en la cultura organizacional de Hasbro Peru, en esencia, se representan con una predisposición a lograr los objetivos planteados. Siempre se invita a la conversación sobre los productos, las series y todo lo relacionado con los personajes de las marcas que vendemos. También se pide asistir a las oficinas con una vestimenta formal o casual, ya que muchas veces tenemos visitas de clientes o proveedores.

1. Valores adoptados: a raíz de la pandemia, la compañía implemento una serie de políticas y disposiciones que se enfocaron en darle todas las facilidades a los empleados para que el contexto de esos días tuviese un efecto leve en el desempeño de las funciones de todos los empleados, siempre dentro de las posibilidades de la compañía. La resiliencia fue el pilar fundamental de las estrategias que se impartieron durante el momento más difícil que vivimos desde el 2020. La comunicación horizontal es otro de los pilares que sostiene a la compañía, así las coordinaciones para llevar a cabo el plan estratégico de la compañía son efectivas.

1. Supuestos básicos fundamentales: en este punto la compañía hace un reconocimiento especial a los empleados que hacen propuestas de mejora o que desarrollan alguna herramienta que hace el trabajo más eficiente y productivo.

1. Cómo se fomenta la cultura corporativa: en Hasbro Peru se fomenta la camaradería, el pensamiento crítico y el cuestionamiento al estatus quo. Estas características son las que nos permiten crece en el negocio a nivel global.

1. Culturas fuertes y culturas débiles

• Cultura fuerte: para Hasbro Peru los rasgos de la cultura organizacional son importantes y se fomentan todos los días. Todos estamos al tanto de los lanzamientos de nuevos productos, activaciones en tiendas y sobre todo el desempeño comercial de la compañía. Los resultados de cada trimestre se exponen desde la oficina central de EE. UU.

1. Aprendizaje de la cultura: al ser una empresa de productos de moda, es importante que las personan que ingresan a la compañía tengan conocimientos básicos sobre las marcas, personajes, series, películas, historia y todo lo que pueda ser parte de una conversación cotidiana en la oficina.

Un ritual importante es llevar a los nuevos ingresantes a los almacenes para que conozcan los productos, su presentación y como se compone la cadena de suministros.

• Dimensiones de la cultura en las organizaciones

1. Atención al detalle: esta dimensión cobra vida en la parte operativa de la empresa. Es en el almacén en donde la atención a los detalles se vuelve imprescindible. La atención se enfoca en los SKU, las cantidades, los clientes, los números de pedidos, números de orden de compra y otros datos que son muy importantes al momento de realizar el despacho de mercadería.

La falta de atención en esta parte del proceso puede generar retrasos en la llegada de productos a las tiendas, lo que en consecuencia son menos días para vender los productos y por ende problemas de abastecimiento que pueden generar más inconvenientes en la cadena de suministros local.

1. Orientado a resultados: el área comercial y de marketing tienen su base en dicho principio. Los resultados son el fundamento para generar mayores ventas y en consecuencia más juguetes en las tiendas listos para ser comprados por los niños que esperan varios meses desde el lanzamiento de los productos estrella de la compañía.

1. Orientado a la gente: esta es una característica de los gerentes y el área de recursos humanos. Son ellos quienes se encargan de mantener a los colaboradores motivados, dándoles todas las herramientas que necesitan para desempeñar sus labores con eficiencia. Se celebran los cumpleaños como parte de la cultura organizacional de la compañía y el reconocimiento público a los empleados que hace un esfuerzo mayor al promedio.

1. Orientado a los equipos: la empresa siempre busca distintas perspectivas para enfrentar los retos que conlleva que negocio, es por ello que contantemente se reúne con los empleados de las distintas áreas para conocer sus opiniones y sugerencia. La finalidad es conocer una perspectiva enfocada en solucionar problemas cotidianos que en su gran mayoría forman parte del proceso operativo de la compañía.

1. Alta agresividad: la compañía no propone directamente la premiación de personas individualmente, sino que prefiere impulsar el reconocimiento de los equipos de trabajo y su aporte al crecimiento del negocio.

1. Estabilidad: las oficinas de Hasbro son ambientes muy dinámicos en donde el silencio y la calma se ausentan durante gran parte del día. Al tener un ambiente de coworking las reuniones y discusiones sobre los temas cotidianos de la empresa son el pan de cada día.

1. Innovación y toma de riesgos: actualmente nos encontramos en el desarrollo e implementación de sistemas para la generación de guías de remisión electrónicas, también un sistema de reconocimiento de etiquetas RFID. La implementación y el desarrollo de ideas para optimizar los procesos dentro de la compañía son contantes. En algunos casos se cuestiona el desempeño de las herramientas actuales y el potencial que pueden tener nuevas herramientas tecnológicas.

1. Análisis del poder y estructura de las organizaciones

• ¿Qué es poder?

Es la capacidad de persuadir a las personas con un esfuerzo menor.

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