CALIDAD DE LA EDUCACION EN LA FACULTAD DE CONTABILIDAD DE LAS UNIVERSIDADES ANDINA Y ESTATAL
Enviado por Marcelo Tipan • 28 de Enero de 2016 • Tesis • 1.282 Palabras (6 Páginas) • 407 Visitas
CALIDAD DE LA EDUCACION EN LA FACULTAD DE CONTABILIDAD DE LAS UNIVERSIDADES ANDINA Y ESTATAL
ALEJANDRO CISNEROS
Maestría en Gestión de la Calidad
E-mail: alejo_neros@hotmail.com
MARIELA CORDERO
Maestría en Gestión de la Calidad
E-mail: mariela.cordero@outlook.com
DIANA PASPUEL
Maestría en Gestión de la Calidad
E-mail: diany-88@hotmail.com
JOHANNA GAIBOR
Maestría en Gestión de la Calidad
E-mail: johannagaibor.2013@gmail.com
HOLGER CRUZ
Maestría en Gestión de la Calidad
E-mail: holger03kike@hotmail.com
MARCELO TIPÁN
Maestría en Gestión de la Calidad
E-mail: fernando14_88@hotmail.com
Resumen.- La facultad de contabilidad en la Universidad Andina y Estatal, han recabado información histórica y de encuestas sobre la calidad de la educación. La presente investigación permitirá determinar el nivel de la calidad de la educacion entre las facultades mencionadas, mediante el análisis de los siguientes índices de calidad: índice de satisfacción al cliente (ISC), índice de recomendación (NPS) e índice de eficiencia terminal de grado.
Los resultados obtenidos han determinado que la facultad de la Universidad Andina tiene un nivel superior de calidad, mientras que la facultad de la Universidad Estatal tiene un nivel inferior de calidad.
Palabras Clave: calidad, educacion superior, índice de satisfacción al cliente ISC, índice de recomendación NPS, índice de eficiencia terminal de grado.
Abreviaciones: índice de satisfacción al cliente (ISC), índice de recomendación (NPS), índice de eficiencia terminal de grado.
Abstract.- Accounting faculty Universidad Andina and Universidad Estatal have collected historical information and surveys on the quality of education. This research will determine the quality level of education among the options listed, by analyzing the following quality indicators: customer satisfaction index (CSI), net promoter score (NPS) and finished grade efficiency index.
The results have determined that the faculty of the Universidad Andica has a higher level of quality, while the faculty of the Universidad Estatal has a lower level of quality.
Key-words:
Abbreviations:
INTRODUCCIÓN
La Ley Orgánica de Educación Superior, en el artículo 13 (LOES, 2010) establece que es función del sistema de educación superior: “Garantizar el derecho a la educación superior, mediante docencia, la investigación y su vinculación con la sociedad y asegurar crecientes niveles de calidad, excelencia académica y pertinencia”. El modelo de evaluación institucional establecido por el Consejo de Evaluación, acreditación y aseguramiento de la calidad de la Educación superior- CEAACES considera los siguientes criterios: Academia, eficiencia académica, investigación, organización e infraestructura (CEAACES, 2014). Todos los criterios se valoran entre 0 y 1.
El criterio Eficiencia Académica tiene los indicadores: Eficiencia Terminal grado, Eficiencia terminal posgrado, Admisión a estudios de grado, admisión a estudios de posgrado, tasa de retención inicial grado (CEAACES, 2014).
Tabla 1. Categorización Instituciones de Educación superior con oferta académica de Grado y Posgrado.
CATEGORÍA | UMBRALES |
A | Mayor o igual a 0.6 |
B | Mayor o igual a 0.45 y menor a 0.6 |
C | Mayor o igual a 0,35 y menor a 0.45 |
D | Menor o igual a 0,35 |
El objetivo de esta investigación fue determinar el nivel de calidad de la educación en la Facultad de Contabilidad en la Universidad Andina y Estatal.
MATERIALES Y MÉTODOS
Localización del sitio experimental
Este trabajo se realizó en la facultad de Contabilidad de la Universidad Andina y Estatal, Cantón Quito, Pichincha, Ecuador, entre la promoción de matriculados del año 2000 a 2015. Los datos fueron recogidos por la Facultad de Contabilidad de ambas universidades y a la vez monitoreado por el Departamento Académico.
Ambas universidades se basaron en los resultados históricos de las promociones de la Facultad de Contabilidad como por ejemplo:
- Estudiantes matriculados.
- Estudiantes graduados.
- Porcentaje de graduación.
- Estudiantes con empleo en el primer año de graduado.
- Porcentaje de empleo en el primer año de graduado.
- Estudiantes que sacan un posgrado fuera del país.
- Porcentaje de estudiantes que sacan un posgrado fuera del país.
De igual manera se tiene un resultado de las encuestas aplicadas a los alumnos de ambas universidades en el año 2015, estas encuestas hacen referencia a lo siguiente:
...