CASO PRÁCTICO BLOQUE DE RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Enviado por JoHn007_1983 • 26 de Noviembre de 2020 • Trabajos • 5.979 Palabras (24 Páginas) • 549 Visitas
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MBA CEREM
CASO PRÁCTICO BLOQUE DE RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Análisis de
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Ing. Juan Gabriel Villacís Conrado
SEPTIEMBRE 2020
Con base en la documentación del caso FedEx y a los conocimientos adquiridos en los distintos módulos del bloque, se dará respuesta a lo planteado durante el desarrollo de este documento.
El desarrollo del documento correspondiente al caso práctico comprende:
Pregunta 1:
Diseñar un nuevo sistema de retribución para los empleados del área Almacén / Logística / Transporte. Actualmente, estos empleados nos disponen de ningún beneficio adicional a su salario.
Pregunta 2:
Nuevo modelo de Atracción del Talento para el área de Ingeniería. ¿Qué podemos ofrecer a esos perfiles de ingeniería para que trabajen con nosotros y no en Start-Ups? ¿Cómo atraeríamos a esos candidatos para que aplicasen a nuestras vacantes?
Pregunta 3:
¿Cómo fidelizar a los puestos de alta rotación (Conductores, Atención al Cliente, etc)? Debemos tener en cuenta que son la cara visible de nuestro negocio.
Pregunta 4:
Si dispusiéramos de un SW de People Analytics, ¿qué información recogería para identificar lo siguiente?:
- Perfiles con Alto Potencial – Desarrollo dentro de la organización.
- ¿Qué datos recogeríamos para medir la eficacia de los procesos de selección?
Se debe indicar que el desarrollo de este documento es con base al supuesto de NO EXISTENCIA DE LAS CONDICONES DURANTE Y POST PANDEMIA.
- Diseñar un nuevo sistema de retribución para los empleados del área Almacén / Logística / Transporte. Actualmente, estos empleados nos disponen de ningún beneficio adicional a su salario.
FedEx es una de las grandes empresas a nivel mundial dedicado a la movilización de paquetería, el año fiscal 2019-2020[1] comenzó con un aproximado de 54.4 billones de dólares en activos, además durante este período llegaron a facturar alrededor de 69.2 billones de dólares. (Manzuera, 2020)
Gráfico 1 Ingresos de FedEx durante los años fiscales 2009 a 2020 (billones de dólares americanos) |
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Fuente: (Manzuera, 2020) |
FedEx Corporation ha logrado obtener estos niveles de venta, a través del trabajo arduo y con base a la misión planteada donde “[…] Se cumplirán los requerimientos de los clientes con la más alta calidad y de forma apropiada para cada sector del mercado en el que se opera. FedEx se esforzará por desarrollar relaciones de beneficio mutuo con sus empleados, socios y proveedores. La seguridad será la prioridad en todas las operaciones. Las actividades corporativas se llevarán a cabo de acuerdo a los más altos estándares éticos y profesionales.”
La misión nos permite establecer que uno de sus principales pilares para la consecución de los objetivos de la empresa, es el trabajo diario que realiza el personal, con especial atención el personal que tiene contacto directo con el manejo logístico de la paquetería y la distribución de estas entre B2B, B2C ó C2C. El equipo humano que cumple las funciones mencionadas corresponde al que labora en el departamento de Almacén / Logística / Transporte, esta unidad aporta la mayor cantidad de personal a la nómina de la empresa.
Se han analizado las actividades que el departamento de Almacén / Logística / Transporte realiza, llegando a identificar que por las labores ejecutadas durante la jornada de trabajo reciben únicamente una retribución fija, que corresponde al 29.75% del total de remuneraciones que se cancela al personal mes a mes.
Con base al resultado obtenido del análisis realizado al departamento mencionado, la empresa establece la siguiente retribución variable con el propósito de valorar de mejor manera al personal, de forma transparente, sencilla, alcanzable y justa. (Suárez, 2020)
SISTEMA DE RETRIBUCIÓN EMPLEADOS DEL ÁREA DE ALMACÉN / LOGÍSTICA / TRANSPORTE |
SEGURO MÉDICO | |
Cobertura | Características |
Hospitalaria |
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Ambulatoria |
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Maternidad |
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Preexistencias declaras (a partir del 4to. mes por parte de la suscripción del usuario) (a partir del 13vo. mes si la preexistencia es crónica grave) |
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Odontológica |
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SALUD FÍSICA Y MENTAL | |
Vive Fitness |
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Vacaciones |
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PERMISOS | |
Por estudios |
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RETRIBUCIÓN MONETARIA VARIABLE Y DÍAS LIBRES EXTRAS | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Se plantea este proceso de retribución con base a un sistema de puntos, que están en directa relación con el rendimiento laboral y cumplimiento de los valores empresariales de cada uno de los miembros del equipo, de acuerdo al siguiente esquema de la Tabla 1:
Retribución Monetaria Variable: La sumatoria de los puntos asignados cada mes con base al rendimiento individual obtenido por los miembros del equipo, permite obtener el porcentaje específico con el cual se percibirá en cada uno de los meses del siguiente trimestre, un incremento al salario por concepto de retribución monetaria variable a través de una regla de tres. El máximo beneficio a percibir es de 30%, y se lo obtiene de la siguiente manera: [pic 4] Donde, corresponde a la sumatoria de los puntos obtenidos en cada uno de los meses. Con base en lo planteado, se establece la Tabla 2:[pic 5]
Retribución días libres extras para vacación o permiso sin cargo a vacaciones El promedio de los puntos asignados cada mes con base al rendimiento individual obtenido por los miembros del equipo (véase Tabla 1), permite obtener el número de días específicos adicionales de vacación que deberán ser liquidados antes de la finalización del año siguiente. Se debe indicar que se puede obtener un máximo de 12 días extras al año. La Tabla 3 muestra la distribución de días extras según el promedio de puntos asignados. El máximo beneficio a percibir es de 30%.
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