CONTROL DE CAMBIOS Naturaleza del cambio
Enviado por Andres Camilo RABA POVEDA • 22 de Noviembre de 2017 • Biografías • 12.168 Palabras (49 Páginas) • 258 Visitas
CONTROL DE CAMBIOS | ||
Versión | Fecha [dd/mm/aa] | Naturaleza del cambio |
1 | 20/10/15 | Creación de Documento |
ELABORÓ | REVISÓ | VERIFICÓ | APROBÓ |
Angela Camila Perilla María Fernanda López | Roció Becerra Jorge Luis Vargas | Carlos Arturo Ojeda Acosta | Jorge Luis Vargas |
Cargo: Auxiliar de Sistemas de información. Auditor de Calidad
| Cargo(s): Coordinadora de Calidad. Jefe de Operaciones Aprovisionamiento | Cargo: Director de Control Interno | Cargo(s): Jefe de Operaciones Aprovisionamiento |
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROCEDIMIENTO |
1.1 OBJETIVO |
Organizar y administrar los recursos estimados para la ejecución de Actividades de Aprovisionamiento de accesos de Voz, accesos de datos y Servicios con suministro de materiales. |
1.2 TÉRMINOS UTILIZADOS | ||||||
AC- Corriente Alterna. DC- Corriente Directa. ADSL (Línea de Abonado Digital): Es un tipo de tecnología de línea DSL, Servicio de transmisión analógica de datos digitales apoyada en el par simétrico de cobre que lleva la línea telefónica convencional o línea de abonado. ARMARIOS: Es un punto de Inspección y distribución, los armarios de telecomunicaciones proporcionan muchas funciones diferentes para el sistema de cables, entre ellas la conexión de la red primaria con la red secundaria. CAJA: Unidad de la red secundaria (10 pares), se interconecta en el armario y las cajas de Terminales en postes (o strip´s). CENTRAL TELEFONICA: Las centrales telefónicas son aquellos edificios donde se concentran todas las líneas telefónicas y donde se encuentran los equipos de transmisión y conmutación que hacen posible la comunicación y prestación de servicios, todo esto a través de interconexiones que se realizan para comunicar el salón de equipos con la planta externa. CONCENTRADORES RSU, SHELTER, MSAN EARS, MDF: Los concentradores, tienen apariencia física similar, la diferencia se encuentra en la forma en cómo se encuentran distribuidos y orientados los bloques de posiciones. CFS: Configurador de Servicios ETB, Sistema de información de ETB para documentar actividades DG: Distribuidor General Distrito: Es el área geográfica al que corresponde el número. Listón: Unidad de la red primaria (50 pares), se interconecta en los verticales del DG y los armarios (o red directa). Par-Listón: Es el número del par (del 1 al 50) dentro de un listón. Par-Caja: Es el número del par (del 1 al 10) dentro de una caja secundaria.
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Jefe de Operaciones Aprovisionamiento de Cobre |
2. EXPLICACIÓN DETALLADA DE LA TAREA |
- CONSIDERACIONES, REGLAS Y CONDICIONES GENERALES.
a) Consideraciones Generales.
Se encuentran en el contrato 4600014811 del Servicio de Aprovisionamiento
- Tipos de servicios y fases de cada Actividad
Las actividades de Aprovisionamiento se componen en cuatro tipos de servicios las cuales corresponden a:
- 1: Línea Básica
- 2 : ADSL
- 3: Agendamiento Único
- 4: Inmediatas
Gráfica: Servicios – Actividades de Aprovisionamiento Cobre
[pic 2]
Gráfica: FASES
[pic 3]
- Recursos.
TIPO | FASES | RECURSOS |
| 1. Agendamiento 2. Despacho 3. Contacto con el Cliente 4. Instalación del Servicio 5. Cierre de Actividad. 6. Verificacion del servicio 7. Herramientas 8. Control de registros | 1. Humano (Jefe de Operaciones, Coordinador de Zona, Coordinadores Operativos, Supervisores, |
2. Recursos de Bienes y Servicios infraestructura (Equipos, Herramientas, Materiales, Vehículos, Puesto de trabajo, Celular, Computador y Papelería) | ||
3. Recursos Tecnológicos (Plataforma de correo, Aplicativo Colvaplus, SIMRA, Aplicativo de Logística). |
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