Evaluación de las decisiones de liderazgo en un contexto de expansión internacional

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• ¿Amanda era la persona correcta para ser directora general de la compañía subsidiaria de Vietnam?

Basándome en la información del caso puedo decir que esta decisión No fue acertada, ya que fue una elección bastante precipitada y sin mayor análisis, no se realizó un plan de selección del personal para conocer los candidatos y aspirantes que se tenían a este puesto, y por ende tampoco se desarrolló el proceso de inducción.

Tremblay era una ingeniera talentosa, con don de liderazgo que demostró en su entrevista con McGrow, pese a esto, el cambio cultural al cual se enfrentaría no fue considerado con la importancia de caso para este puesto. Ingresar a Vietnam no seria tan fácil debido principalmente a su cultura, durante su desarrollo en la gerencia surgieron problemas de comunicación y relaciones interpersonales que se pusieron en evidencia en el desarrollo del proyecto al momento de comercializar los productos de la empresa con los clientes.

• Si fueras Mark Feinsted, ¿cómo evaluarías el trabajo de Amanda hasta la fecha?

Debo mencionar que Amanda era una Ingeniera competitiva, con el don de liderazgo, experiencia en software, enérgica y comprometida con su trabajo que antes de entrar al mercado Vietnamita analizó los beneficios y la factibilidad del mismo, pese a esto su desempeño dentro del cargo no fue tan exitoso como se esperaba, debido a las diversas dificultades presentadas por la diferencia cultural.

Para evaluar el trabajo de Amanda puedo mencionar que: pese a su esfuerzo por integrar su equipo de trabajo no lo logro ya que inicialmente la comunicación con los mismos no fue eficaz, no estuvo consiente al cien por ciento de los gesto y lenguaje no verbal lo que provoco malinterpretaciones par parte de su equipo, el idioma también fue una barrera evidente ya que percibía una especie de exclusión en las reuniones cuando el equipo conversaba en vietnamita.

En conclusión el trabajo de Amanda no fue eficiente ya que descuido la parte cultural y no le dio la importancia requerida para ingresar a este mercado, ocasionando que la toma de decisiones sea deficiente y la solución de conflictos no se de a tiempo, teniendo como resultado que CSS en el 2018 las instalaciones se estaban ejecutando a menos de la mitad del plan para el primer semestre.

• ¿Debería aprobar Amanda la propuesta de contrato de Duc?

Desde mi punto de vista SI, ya que anteriormente otro cliente eligió a otro proveedor antes que Amanda tomara una decisión.

Este contrato implicaba cambios pequeños y pese a no tener el margen aceptable por la empresa sino uno bajo, este contrato representaba una cuenta de prestigio y fortalecería la presencia de CSS en el sector de servicios financieros, con proyecciones a futuros contratos.

Hay que mencionar que la empresa no estaba teniendo los resultados ni ingresos esperados por sus operaciones, por lo que se debe evaluar el tema de rentabilidad de la misma o punto de equilibrio por ser nueva.

En el caso de no aceptar el mismo, deberá analizar su estrategia de comercialización considerando que su software no se adapta a las grandes empresas, es decir, personaliza el software para las grandes empresas o se enfoca en empresas medianas y pequeñas con TI en las cuales encaja perfectamente el software

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