FRANQUICIA VS OUTSOURCING

FRANQUICIA VS OUTSOURCING

FRANQUICIA

Franquicia es, desde el punto de vista técnico, un modo de distribución o de comercialización de un determinado producto o servicio, en el que intervienen dos partes:

-La poseedora de la marca y de un gerenciamiento prefijado: el franquiciante

-La interesada en comprarlos: el franquiciado

Ambas partes firman un contrato, por el cual se establecen ciertas obligaciones:

El franquiciante se encuentra en la obligación de:

-ceder el uso de la marca,

-transferir el know-how a través del entrenamiento y los manuales de operación y

-brindar asistencia permanente.

Por su parte, el franquiciado tiene la obligación de:

-cumplir con los estándares de calidad y operación,

-entrenarse,

-dar un buen uso a la marca y

-abonar el derecho inicial y, si corresponde, las regalías.

En la franquicia, el franquiciante concede al franquiciado el derecho de usar su marca o nombre comercial, de distribuir el producto o brindar el servicio y asistirlo en todos los otros aspectos inherentes al negocio. Por ejemplo, le suministra un manual de operaciones, estándares y niveles de calidad, programas de entrenamiento y también de asistencia. A su vez, el franquiciante proporciona asistencia al franquiciado durante la marcha de la actividad comercial.

Los sistemas de franquicia se sustentan en tres pilares básicos:

-Una marca exitosa, que otorga una objetiva confiabilidad dentro del mercado donde se actúe.

-Un elaborado know-how, que estructura el estilo del negocio y es lo que lo diferencia de cualquier otro sistema de distribución comercial.

-Una asistencia técnica brindada por el franquiciante, que debe estar dirigida a mantener la red a la vanguardia de todos los demás comerciantes que compitan en el rubro.

Ventajas y desventajas del sistema

Los negocios integrantes de la cadena poseen un mayor poder de compra que los negocios independientes, por lo que pueden ofrecer precios más competitivos. Además cuentan con la posibilidad de realizar más publicidad y hacer, de esta forma, más conocida a la marca.

Este sistema otorga a las partes las siguientes ventajas:

Para el franquiciante:

-Puede expandir su negocio rápidamente, con sólo una fracción del capital que necesitaría para abrir sucursales.

-No asume el riesgo empresario inherente a cada local de su cadena, porque es característico del sistema de franquicias que el franquiciado explota “su” local por su propia cuenta y riesgo.

-Permite aumentar rápidamente la presencia en el mercado, a través de una cuidada imagen “corporativa”. Esto redunda directamente en beneficio de la marca, porque provoca una sensación de “crecimiento” que se traduce en mayor confianza en los consumidores.

Además, el franquiciante no pierde el control de su negocio, como ocurriría si vendiera la licencia.

Para el franquiciado:

-Comercializa una marca reconocida, sin la necesidad de crear por sí mismo un nombre en el mercado.

-Recibe una capacitación que lo incorpora a un negocio uniforme y de equipo.

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