Gerencia Y Planificación Estratégica

INTRODUCCIÓN

La única constante que tenemos a futuro es el cambio y la incertidumbre. Algunos cambios son inevitables, mientras que otros son el resultado de nuestros propios esfuerzos creativos.

El siglo XXI se nos presenta como un verdadero reto: La revolución tecnológica, el desarrollo de las telecomunicaciones, la globalización de la economía, la competencia agresiva de los mercados, la mayor exigencia de los clientes, de los empleados, la inestabilidad de los mercados, de los precios de las materias primas, las guerras, el terrorismo, en fin, cualquier cantidad de eventos económicos, políticos, sociales mantienen a las empresas revisando sus resultados y pensando en llevar a cabo las mejores estrategias para tener éxito bajo estas circunstancias.

Es aquí donde la planificación juega un papel muy importante. Las organizaciones no pueden dejar que los cambios y la incertidumbre les tome por sorpresa. Su capacidad de respuesta ante los mismos debe ser producto de la toma de decisiones bien pensadas y estudiadas.

La planificación es un proceso básico que nos permite escoger nuestros objetivos y determinar como lo vamos a alcanzar, partiendo de un antecedente histórico y una motivación e inspiración que marca un porvenir imaginado o visualizado, de acuerdo al entorno y los conocimientos que la inteligencia humana puede comprender. El pasado nos permite conocer desde donde partieron los grandes visionarios, y el futuro es una incógnita de querer saber ¿qué nos depara?.

Actualmente, los individuos y las empresas, producto de los avances tecnológicos, la diversificación de los mercados, la globalización, la competencia creciente en la adquisición de conocimientos para el desarrollo científico y los cambios sociales y políticos de las naciones, entre otros, provocan una gran necesidad de establecer de forma organizada, cuales son las rutas que deben seguirse para alcanzar un nivel de competencia alto, y un posicionamiento estratégico que permita mantenerse estable ante un entorno dinámico y cambiante de las estructuras que sostienen la sociedad y sus economías.

Por tanto, deben establecerse rutas, planes y acciones empresariales estratégicas, donde prevalezca la combinación de las fortalezas internas con las oportunidades del entorno, a fin de disminuir las debilidades internas y las amenazas del entorno que pueden afectar las operaciones medulares dentro de las organizaciones, tal como se establecen dentro de un comando dispuesto a combatir en la guerra, atendiendo a los cambios y la incertidumbre no pueden tomar de sorpresa a los miembros del comando, es decir, a la organización.

La capacidad de respuesta dependerá absolutamente de una buena estrategia para la toma de decisiones, la cual debe estar bien pensada y planificada, surgiendo así el concepto de Planificación Estratégica, como objeto de aprendizaje dentro de este curso.

Definiendo así, que la planificación estratégica es el proceso de reflexión aplicado a la actual misión de la organización y a las actuales condiciones del medio ambiente en que ésta opera, el cual puede fijar lineamientos de acción que orienten las decisiones y resultados futuros. Es un proceso que conlleva a la filosofía y que proporciona una articulación o estructura dentro de la organización.

La planificación estratégica representa en estos momentos, y lo ha sido a lo largo de las últimas décadas, el punto de partida para el buen desempeño de las empresas y el instrumento disponible para enfrentar esos retos.

Por tanto, el objetivo del curso, es inducir al participante en el aprendizaje de este proceso, a fin que logre un mejor desempeño de sus funciones con una herramienta, que representa un punto de partida y una meta que permitirá a la organización un mayor nivel de competitividad, calidad y productividad en el aprovechamiento de los recursos y la protagonización de los retos que exigen los mercados actuales.

Contenido

I. CAMBIOS. LA ESTRATEGIA. CONCEPTO. LA GERENCIA ESTRATÉGICA. FUNCIONES.

II. QUE ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?

III. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

IV. MODELOS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

V. COMPONENTES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1. LOS ESTRATEGAS

2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

• Principios Corporativos-Valores

• Visión

• Misión

3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

• Análisis del entorno

• Modelo de las 5 Fuerzas

• Escenarios

• Análisis interno

• Matriz D.O.F.A.

• Cadena de Valor

4. OPCIONES ESTRATÉGICAS

• Alternativas Estratégicas

• Estrategias ofensivas

5. FORMULACIÓN ESTRATÉGICA

• Proyectos estratégicos

• Estrategias

 Estrategias Empresariales

 Estrategia Competitiva

 Estrategias Competitivas Genéricas

 Estrategia Funcional

 Estrategia Operativa

• Plan Operativo

• Presupuesto estratégico

• Difusión Estratégica

VI. EJECUCIÓN ESTRATÉGICA

VII. CONTROL Y EVALUACIÓN ESTRATÉGICA

• Indicadores de Gestión

• Control de Iniciativas

UNIDAD I:

CAMBIOS. ESTRATEGIA. LA GERENCIA ESTRATÉGICA. FUNCIONES

GESTIÓN Y GERENCIA

La planificación estratégica es una herramienta, que como toda será efectiva en el sentido de quien la utilice (gerente), su gestión a futuro tendrá un comportamiento excelente o deficiente:

En este sentido las funciones del gerente inicialmente era la de planificar, dirigir, coordinar, organizar y controlar. Estas funciones no han desaparecido sino se les han unido otras, tal como se muestra a continuación:

De igual forma la nueva gerencia también ha desarrollado otras habilidades que se le han sumado a las ya existentes hasta la década de los 90`, tales como:

• Movilizar las potencialidades a la participación.

• Formulación de estrategias para lidiar la complejidad.

• Gerenciación efectiva de los recursos humanos.

• Negociación, solucionador de conflictos.

• Orientado hacia el mercadeo, las ventas y el cliente.

Se afirma que los impulsores de los negocios son los clientes, la competencia y el cambio, cambios profundos que agreguen valor, para mantenerse rentables, donde las estrategias juegan un papel fundamental en ese proceso.

CAMBIO

Cambio es el estado de lo que evoluciona o se modifica, puede ser provocado o sufrido y se manifiesta en forma rápida y constante. Se encuentra en todas partes de la organización y cada vez está más presente.

Los cambios se están presentando: rápidos, profundos, irreversibles y volátiles, tales como:

• Globalización Económica (CE, Mercosur, C. Andina, TLC, etc.)

• Transformación Política (Rol del Estado en la economía)

• Revolución Tecnológica

• Exigencias del consumidor

• Conciencia Ecológica

Tal como lo señala Tom Peters and Robert Waterman, en su libro En Busca de la Excelencia, los cambios que han dado las empresas más exitosas del mundo:

• Sesgo hacia la acción

• Cercanía al consumidor

• Autonomía y espíritu empresarial

• Productividad a través de la gente

• Empuje mediante valores

• Quedarse cerca del negocio que se conoce mejor

• Diseño organizativo simple. Staff económico

• Propiedades de flexibilidad y firmeza simultáneamente logradas

CAMBIOS EN EL ENTORNO

Los cambios en el entorno se pueden definir en tres áreas: Entorno Socioeconómico, Entorno Socio Tecnológico y Entorno Sociopolítico:

CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN

Los cambios en el entorno se pueden definir en cuatro áreas: Recursos, Estructuras, Procesos y Gerencia:

La Estrategia

Definición

La estrategia es un elemento estructurado por la combinación de cuatro elementos, que son: una meta o fines a alcanzar; un conjunto de acciones para la obtención de resultados; los caminos (rutas) y modos en los que serán utilizados los recursos; las tácticas, las formas en que los recursos que han sido empleados son realmente usados; y los recursos como tales que están a nuestra disposición.

Es decir, se refiere al medio, atañe el logro de fines y no su especificación, y está preocupada con cómo alcanzar los objetivos, y no con lo que aquellos objetivos son o deberán ser; o cómo ellos son establecidos.

Errores de conceptos de estrategias

• Utilizar el concepto como mera forma de dar relieve a cualquier tipo de acción, por ejemplo: hablar de plan estratégico cuando nos referimos a un mero plan de negocios, como una vía de engrandecer cualquier acción como estratégica para dignificarla y convertirla en algo de mayor importancia.

• Identificar estrategia con planificación.

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