Gestión de la Operación, Mantenimiento y Reposición de Equipamiento Museográfico y Mantenimiento

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UNIDAD DE NEGOCIO:  OPERADORA DEL MUSEO INTERNACIONAL DEL BARROCO

Página  de

Fecha de emisión:

31/02/2022

Código:

MIB-OPR-POP-SGI-007-F04

LISTA DE VERIFICACIÓN

Revisión: 0

Proceso:

Auditor:

Gestión de la Operación, Mantenimiento y Reposición de Equipamiento Museográfico y Mantenimiento y Reposición de los Recursos Museográficos

Clasificación de indicadores:

Indicadores de gestión.[pic 2][pic 3][pic 4]

Indicadores de servicio.[pic 5]

No.

Criterio de Auditoria Que Verificar

Cumple

SI/NO

Evidencia y Hallazgo

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El Desarrollador se compromete a mantener operativo y en servicio el Sistema de Tecnología Digital de Voz o de Voz sobre el Protocolo de Internet (del tipo modular equipado con el software de comunicaciones de Voz vía líneas telefónicas conmutadas y/o líneas de comunicaciones con protocolos condicionado a los parámetros fijados para el proyecto por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos, Anexo 8 (Requerimientos de Diseño y Construcción) y (Requerimiento de Equipo).

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El Desarrollador realiza al menos cada tres meses, el Mantenimiento Preventivo de las Instalaciones, Sistemas,  Equipo para bodegas y talleres y Equipo Multimedia y Audiovisual Recursos Museográficos   con las herramientas, Equipos, materiales necesarios, y según lo establecido en los correspondientes Programas de Mantenimiento Preventivo Aprobados, incluyendo como mínimo, y con carácter no excluyente,  el mantenimiento de  las siguientes Instalaciones,  sus sistemas y elementos componentes:
• Sistemas de Telefonía interna: Equipos e instalación para transferencia de llamadas, conmutadores, intercomunicadores, aparatos telefónicos, racks, tableros.
• Enlace a la red externa de telecomunicación
• Enlace externo a internet, ya sea por medio óptico, cable, u otro.
• Intercomunicación de las redes internas.
• Sistema multimedia.
• Sistema de Operación del CAU.
• Red estructurada.
• Red de distribución, Cableados, salidas modulares y accesorios.
• Software de control de encendido, apagado y stand by de los Equipos de red
• Todo otro tipo de elemento pertinente definidos en el Proyecto Ejecutivo del Museo y/o establecido en las Bases y Anexos Técnicos.

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El Desarrollador mantiene al menos cada seis (6) meses, y/o de acuerdo a las recomendaciones del fabricante, el software y sistemas que se incluyan en el sistema de Telefonía - Voz y Datos.

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El Desarrollador realiza al menos una vez cada tres meses control de ajuste de las conexiones y limpieza de los componentes del sistema.

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El Desarrollador mantiene operativo el sistema de Monitoreo de Circuito Cerrado de Televisión que cubre los espacios definidos por el Proyecto Ejecutivo y condicionado a los parámetros fijados para el mismo por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos, Anexo 8. (Requerimientos de Diseño y Construcción)

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El Desarrollador garantiza la operación continua del 100% del sistema de cámaras y Equipos del sistema de CCTV instalado en el Museo tanto en los espacios interiores como exteriores y estacionamientos, a fin de asegurar el resguardo del personal y del patrimonial general y artístico  y propio del inmueble.

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El Desarrollador chequea diariamente, de acuerdo a lo establecido en el correspondiente Programa de Rutinas del Servicio aprobado, los parámetros de funcionamiento de los Sistema de Monitoreo (CCTV), a través del Sistema de Control Central Automatizado.

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El Desarrollador realiza el mantenimiento periódico de las instalaciones, canalizaciones, cableado central, consola, fuentes de poder, cámaras mini domos fijas, cámaras móviles, placas de conexión, Equipos de grabación digital ubicados en el centro de comando, monitores, Equipos de monitoreo y demás elementos componentes de los sistemas,  ubicados en los distintos puntos del Museo interiores y exteriores, en la sala de monitoreo y SITE,  según las recomendaciones  y pautas establecidas por el fabricante

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El Desarrollador realiza inspecciones y los ajustes correspondientes a los soportes y anclajes de las cámaras y monitores a fin de evitar riesgos de caída.

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El Desarrollador mantiene  operativo el sistema de Control de Accesos, y Sistema de Intrusión según las características definidas para el proyecto del Museo por Bases y Anexos Técnicos, Anexo 8 (Requerimientos de Diseño y Construcción) y Anexo 9 (Requerimiento de Equipo):
• Controla y registra el ingreso a zonas consideradas críticas o de resguardo, a través del bloqueo de las puertas de acceso, entre otras a las siguientes áreas:
• Salidas al exterior no públicas y rutas de evacuación.
• Cuartos de tableros  generales, cuartos de máquinas.
• Cuarto de monitoreo de seguridad.
• Áreas exclusivas del personal del Museo.
• Almacenes, bodegas de colección.
• Otras definidas de acuerdo a los parámetros fijados para el proyecto por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos y o acordadas en ocasión de la aprobación del Manual de Operación del Servicio.
• Permite el acceso a los sectores restringidos sólo del personal autorizado a través de, entre otros, los siguientes elementos:
• Lector de proximidad.
• Chapa electromagnética.
• Botones desbloqueadores.
• Unidad controladora.
• El sistema de puertas de emergencia permite el libre desplazamiento desde el interior (escape).
• Las puertas protegidas cuentan con cerraduras magnéticas.
• Cada puerta y unidad controlada está integrado a través de interfaz de comunicación con el  Sistema de Automatización y Control Centralizado (SACC).
• El Sistema de Control de Acceso considera una entrada de alarma del Sistema de Detección de Incendio en sala de Control Centralizado que desbloquee las puertas controladas para permitir el libre escape.
• Sensores de movimiento, de ruptura de cristales y pulsadores de pánico integrados al sistema de control de accesos, colocados de acuerdo a los parámetros fijados para el proyecto por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos. (entre otros espacios, donde se aloja el acervo artístico: salas de exposiciones, bodegas de colecciones, talleres de restauración).

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El Desarrollador mantiene operativo el Sistema de Control de Accesos de Personal compuesto por, entre otras:
• Lectoras de proximidad
• Lectora de tarjetas
• Relojes checador y asistencia emplazados en los accesos de personal, de acuerdo a los parámetros fijados para el proyecto por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos.

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El Desarrollador garantiza la operación continua del 100% de los Equipos del sistema de Control de Accesos e Intrusión instalados en el Museo.

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El Desarrollador chequea diariamente, de acuerdo a lo establecido en el correspondiente Programa de Rutinas del Servicio Aprobado, los parámetros de funcionamiento del Sistema de Control de Accesos e Intrusión y sistemas de alarmas (sensores de movimiento) a través del  Sistema de Automatización y Control Centralizado (SACC).

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El Desarrollador realiza el mantenimiento, con una frecuencia mínima trimestral, de las instalaciones, canalizaciones, cableado central, panel de alarma, fuentes de poder, lectoras, cerraduras magnéticas, sensores, sistemas inalámbricos de detección de ruptura de cristales, sensores de movimiento, puertas/arcos detectores de metales, pulsadores y demás elementos componentes de los sistemas, según las recomendaciones y pautas del fabricante.

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Se encuentra activo el sistema de comunicación directo con el departamento de policía, protección civil, etc.

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El Desarrollador garantiza el mantenimiento y correcto funcionamiento de los detectores de humo, como mínimo de le los siguientes tipos ubicados según las áreas, fijados para el proyecto por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos:
• Detectores de humo fotoeléctricos: por plafones en salas de exposición, bodegas de tránsito, talleres.
• Detectores ópticos de humo: debajo de plafones en salas de exposición, bodegas de tránsito, talleres.
• Detectores de humo por aspiración: en bodegas de colecciones y restauración, donde se ubican bienes patrimoniales.
• Manuales: palancas  de accionamiento.

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El Desarrollador inspecciona diariamente y mantiene el Panel de Control del Sistema, ubicado en la Sala de Control Centralizado, verificando los sistemas de alarmas, sistemas de fuente de Alimentación Primaria y de la fuente de Alimentación Secundaria, sistema de Detección y de Evacuación utilizando la herramienta de chequeo automático y demás parámetros de todo el sistema contra incendio.

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El Desarrollador verifica al menos una vez por mes, el funcionamiento del sistema de audio evacuación, bocinas digitales, sirenas, cornetas, chicharras, estorbos, el correcto estado de la señalización de evacuación, de acuerdo a lo dispuesto en el Plan de Emergencia, y a los parámetros fijados para el proyecto por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos.

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El Desarrollador garantiza el mantenimiento y correcto funcionamiento de los distintos sensores que integran el sistema: Sensores de flujo de agua, sensores de apertura de válvulas, etc.

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Se encuentra activo el sistema de comunicación directo con el departamento de protección civil, bomberos, etc.

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El Desarrollador realiza el Mantenimiento Preventivo con las herramientas, Equipos, materiales necesarios, y según lo establecido en los correspondientes Programas de Mantenimiento Preventivo Planificado Aprobados, incluyendo como mínimo los siguientes elementos y sus componentes e  instalaciones de la señalizaciones visuales y táctiles, según corresponda al Proyecto Ejecutivo:
• Señalética exterior:
• Carteles o vallas, situados a la entrada o en la fachada de los edificios
• Placa de fachada, adosada al muro.
• Bases auto portantes
• Señalética interior de los distintos ambientes:
• De pared, adosados al muro
• Banderola
• Colgantes
• Apoyados
• Bases auto portantes
• Señalética   de Normativa.
• de seguridad
• de medios de evacuación
• de riesgos laborales
• de Emergencia
• discapacitados
• Sistemas de fijación y soporte.
• Todo otro tipo de elemento o señalización pertinente definidos en el Proyecto Ejecutivo y/o establecido en las Bases y Anexos contractuales para el Museo.

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El Desarrollador provee Elementos de Señalética sustitutos, si procede, durante su período de mantenimiento y/o reparación, durante toda la vigencia del Contrato de APP.

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El Desarrollador chequea diariamente, de acuerdo con lo establecido en el  correspondiente Programa de Rutinas del Servicio aprobado, los parámetros del  Sistema de Automatización y Control Centralizado (SACC), referidos a las Condiciones Ambientales:
• Instalación Eléctrica
o Sistemas y Equipos de Iluminación (sensores de presencia, tableros programables con reloj astronómico, controles de niveles de iluminación por sectores, controles de “apagado/encendido”, etc.)
• Instalación de Aire Acondicionado
o Controles de nivel de temperatura por sectores
o Controles de “apagado/encendido”
• Sistemas de Ventilación, Extracciones de aire
• Calidad del Agua
• Todo otro aspecto de las instalaciones que puedan ocasionar ruidos o escapes contaminantes (sistemas mecánicos, etc.)
• Todo otro sistema, instalación y/o Equipos establecido por las Bases y Anexos Técnicos o requeridos por el Museo en ocasión de la Revisión del Manual de Operación del Servicio.

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El Desarrollador garantiza, el monitoreo y mantenimiento constante, asegurando la correcta extracción mecánica o ventilación, en el interior de espacios de trabajo sin ventilación natural suficiente, donde se manejen disolventes orgánicos y otros componentes químicos peligrosos, (cuarentena y fumigación, talleres Museográficos, cuarto de pintura) según los requerimientos del Museo, los parámetros fijados en las Bases Contractuales y la Normativa legal vigente

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El Desarrollador garantiza, condicionado a los parámetros fijados para el proyecto  por las correspondientes Contrato APP y Anexos Técnicos, el mantenimiento cómo mínimo 4 renovaciones del volumen total de aire del espacio, por hora, en local de cuarentena y cuarto de pintura y barniz.

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El Desarrollador garantiza el mantenimiento de la extracción de aire, según los parámetros fijados para el proyecto  por el correspondiente  Contrato APP y Anexos Técnicos, en el taller de restauración.

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El Desarrollador garantiza, condicionado a los parámetros fijados para el proyecto  por las correspondientes Bases y Anexos Técnicos, el mantenimiento de cómo mínimo 10  renovaciones del volumen total de aire del espacio, por hora, en sanitarios públicos y  otros espacios similares.

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El Desarrollador garantiza que si alguno de los parámetros o rangos establecidos en los Indicadores anteriores  no se encuentra dentro de los límites establecidos se procede a:
• Realizar una inspección directa del sistema o  Equipo para bodegas y talleres en cuestión
• Si el sistema o Equipos funciona correctamente se da aviso al Responsable del Servicio que implementa  acciones destinadas a la revisión del  Sistema de Automatización y Control Centralizado (SACC)
• Si el sistema o  Equipo para bodegas y talleres   no funciona correctamente se da aviso al Responsable del Servicio quien implementa correctivo

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El Desarrollador garantiza el estudio, según Programa de prestaciones Aprobado, y en cumplimiento de los requerimientos  del Contrato APP y la Normativa Legal vigente, de las características de la prestación de agua con respecto a condiciones de potabilización y dureza del fluido (tanto en función de la prestación para su uso para consumo humano como para abastecimientos a Equipos mecánicos).

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El Desarrollador garantiza el estudio, según Programa de prestaciones Aprobado, y en cumplimiento de los requerimientos  del Contrato APP  y la Normativa Legal vigente, de las características de los resultados del tratamiento de aguas residuales.

IE-155

El Desarrollador opera el sistema de riego en horarios de nula o de menor actividad del Museo.

IE-164

El Desarrollador elabora y proporciona toda la información requerida por cualquier Autoridad Competente a quien  el Museo esté obligado a presentar información  con relación al desempeño del Servicio, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, a menos que el Museo estipule oportunamente otras condiciones y/o plazos.

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El Desarrollador repone los Equipos de todo tipo, estén estos asociados o no a las Instalaciones y el  Equipo para bodegas y talleres, estipulado oportunamente en el Programa de Reposición Integral Final Aprobado, de acuerdo a las condiciones fijadas en el Anexo 8 (Requerimientos de Diseño y Construcción) y  Anexo 9 (Requerimiento de Equipo), y que contendrá como mínimo y con carácter no excluyente:
• El Listado y cantidad de Equipos de bodegas y talleres a reponer en cada año correspondiente, en función de la vida útil de cada elemento, establecida por el fabricante.
• La Ubicación de los Equipos de bodegas y talleres, en  cada sector y/ o espacio del proyecto.
• La Descripción y especificaciones  técnicas del Equipo de bodega y talleres y Equipo de bodega y talleres a reponer
• El Manual de Fabricante de Uso e instalación del Equipo de bodega y talleres y Equipo de bodega y talleres a reponer.
• La Descripción del procedimiento requerido para la reposición, instalación y puesta en marcha  de Equipo de bodegas y talleres.
• Todo otro dato que se considere relevante u oportunamente requiera el Museo

IE-167

El Desarrollador realiza todas las verificaciones, pruebas y calibraciones, de los Equipo para bodegas y talleres, y Equipo  para bodegas y talleres reemplazado.