Los procesos de reclutamiento, selección e inducción
Enviado por lr.vacaj • 15 de Marzo de 2019 • Documentos de Investigación • 2.936 Palabras (12 Páginas) • 1.396 Visitas
Formato: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción
Datos de identificación
Nombre: | Luis Rodrigo Vaca Juárez. |
Matrícula: | 19001532 |
Carrera: | Ingeniería Industrial |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano y liderazgo. |
Nombre de la Evidencia: | Los procesos de reclutamiento, selección e inducción. |
Fecha de elaboración: | 09 de marzo de 2019. |
Nombre del asesor: | Yazmín Martínez Martínez. |
Instrucciones
- Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos:
- Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el punto1.
Características | SECORH S.A. de C.V. (SEARS) | SRG Global A Guardian Company |
¿A qué se dedica? | Cadena comercial de venta de productos y servicio al cliente. | A la producción de plásticos para el sector automotriz (piezas decorativas). |
¿Qué productos o servicios ofrece? |
| EXTERIORES:
INTERIORES:
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Dirección | Boulevard a Villas de Irapuato, No.1443 Ejido Irapuato C.P. 36643 Irapuato, Guanajuato. | Ave. Río San Lorenzo, No. 1921 Parque Tecno Industrial Castro, C.P.: 36810 Irapuato, Guanajuato. |
Sitio web | www.sears.com.mx | es.srgglobal.com |
Otros datos (no obligatorio, sólo si lo consideras necesario) | Por ser una cadena comercial solamente se tomó como referencia una tienda. | Por ser una planta con presencia en México, sólo produce ciertos productos. |
Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.
- Respuestas fundamentadas. Responde para cada una de las empresas investigadas, las siguientes preguntas:
Proceso de reclutamiento | SECORH S.A. de C.V. (SEARS) | SRG GLOBAL A Guardian Company |
¿Cómo se lleva a cabo su proceso de reclutamiento? | Primero se hace mención de la vacante al personal interno de la empresa (jefes de cada departamento) para la propuesta de algún candidato que pueda ocupar el cargo solicitado; en el caso de que no haya algún candidato viable, se procede a la búsqueda externa. Segundo, la búsqueda externa es a través de medios de comunicación solicitando la vacante, donde se pide de manera presencial acudir con su respectiva solicitud elaborada o CV y la disponibilidad de tiempo para una entrevista. | El proceso se lleva a cabo primordialmente de manera interna ya que es de mayor importancia promover e impulsar el capital humano ya existente de la empresa. En el caso de que una vacante no sea ocupada de en la producción se busca un candidato externo a través de una agencia de colocación que utiliza los medios externos necesarios (medios de comunicación) para atraer el personal solicitándole toda la documentación requerida por la empresa que solicita la vacante (SRG Global) así como una solicitud llenada en el momento de asistir a una breve entrevista con la agencia de empleo para su próxima canalización con la empresa. |
¿Cuáles fuentes de reclutamiento son utilizados? |
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¿Cuáles medios de reclutamiento son utilizados? |
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¿De qué forma estos pasos y estos medios contribuyen a la efectividad del proceso de reclutamiento para atraer a los candidatos adecuados para el puesto vacante? | Contribuyen a no limitarse en un solo sector de población, sino dar la oportunidad de obtener candidatos viables por lo más humildes que sean implica que desempeñan labores que otros con mayor preparación también las pueden llevar a cabo. | Una estructura mejor organizada de acuerdo con las necesidades de la empresa, así como evitar en mayor posible la rotación de personal a través de una agencia especializada. Logrando filtrar aquellos individuos que no cuenten con lo necesario para el puesto (valores y responsabilidad). |
Proceso de selección | SECORH S.A. de C.V. (SEARS) | SRG GLOBAL A Guardian Company |
¿Cómo se realiza el proceso de selección? | Para seleccionar a los candidatos viables se realiza una evaluación electrónica de las habilidades, aptitudes, actitudes y sobre todo valores encaminados con el objetivo de la empresa, así como de las actividades a desempeñar en su puesto laboral. Al pasar la evaluación o no, al solicitado se le informa su resultado, como segundo paso de selección al candidato que logró pasar la primera prueba, se le entrevista de manera mixta para corroborar los datos recabados en la evaluación junto con su solicitud de empleo o CV. | El proceso de selección pasa por medios distintos, el primero a través de la agencia quién de acuerdo a los requerimientos del puesto decide si el solicitante cubre los requerimientos de la empresa y del puesto de acuerdo con los antecedentes laborales del solicitante respecto con su solicitud de empleo o CV. Logrando el primer filtro se le traslada a la planta para ser entrevistado por el personal de recursos humanos, así como el jefe directo que tendrá al momento de ser seleccionado y contratado. Su selección depende de la veracidad de la entrevista vs sus objetivos personales como los escritos en sus documentos y experiencias o no laborales. |
¿Quiénes intervienen y cuáles son sus responsabilidades? | El personal de Recursos Humanos interviene solamente, ningún jefe directo ni gerente. La responsabilidad que tiene es llevar a cabo una concreta selección solamente del puesto requerido, así como de la posible retroalimentación de alguna duda, capacitación del personal fuera del piso de ventas sobre la empresa y sobre su papel sea fuera o dentro del piso de ventas. |
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¿Cuál es la duración del proceso? | Aproximadamente de 1 hora y media a dos horas. | De dos a tres horas, dependiendo de la cantidad de solicitantes. |
Estrategias de atracción de candidatos | SECORH S.A. de C.V. (SEARS) | SRG GLOBAL A Guardian Company |
¿Qué aspectos contempla su estrategia de atracción de candidatos? | Contempla aspectos como promoción de prestaciones superiores a la Ley Federal del Trabajo, descuentos dentro y fuera de la tienda, oportunidades de crecimiento, oportunidad de estudiar. | Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa por esfuerzo y superación propia, así como apoyo para estudiar una carrera profesional, así como prestaciones superiores a la Ley Federal del Trabajo. |
¿De qué forma la empresa es atractiva para las personas en búsqueda de empleo? |
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¿Qué prestaciones, oportunidades de desarrollo o servicios ofrecen? |
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Proceso de inducción | SECORH S.A. de C.V. (SEARS) | SRG GLOBAL A Guardian Company |
¿En qué consiste su proceso de inducción? | El giro al que pertenece, la importancia del servicio al cliente, el papel que desempeña como colaborador, sus actividades, el manejo del punto de venta, de clientes, control de inventarios, recepción de mercancía y esencialmente el trato que debe tener con el cliente. | Dar a conocer la importancia de la empresa a nivel mundial, así como la calidad e importancia del producto que se maneja, las labores a desempeñar en su rol de trabajo, los objetivos, valores y principios que maneja la empresa, las técnicas de trabajo, los derechos y/u obligaciones, su responsabilidad, así como el área de oportunidad. |
¿Cuánto dura? | 4 días | 6 días |
¿Cómo se evalúa? | Mediante una evaluación teórica de servicio al cliente y a través del aprendizaje práctico de cobro y control del punto de venta. El colaborador pasa directamente a piso de venta siendo capacitado por los compañeros de trabajo. | Aplicación de evaluaciones teóricas y prácticas (materiales, tipos de defectos) de los procesos de producción, conocimiento de los principios, valores, objetivos y calidad de los productos de la empresa. La evaluación la aplica el personal de recursos humanos, el entrenador o capacitador y el jefe inmediato. |
Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.
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