PLAN DE COMUNICACION - DEPORTIVO

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AGRADECIMIENTO

        Primeramente, doy gracias a Dios por permitirme tener tan buena experiencia dentro de mi Centro de Capacitación Deportiva CFADARE, por permitir convertirme en ser un profesional en lo que tanto me apasiona, gracias a cada maestro que hizo parte de este proceso integral de información. También agradezco a mí madre quien ha estado apoyándome en cada paso que doy, a mi familia, y amigos especiales en mi vida, no son nada más y nada menos que un solo conjunto. Este nuevo logro es en gran parte gracias a ustedes; he logrado concluir con éxito un proyecto, muchas gracias a aquellos seres queridos que siempre guardo en mi alma.

           Finalmente agradezco a quien lee este apartado, por permitir a mis experiencias, investigaciones y conocimiento, incurrir dentro de su repertorio de información mental.

DEDICATORIA

            Dentro de mi recorrido por la vida me pude dar cuenta de que hay muchas cosas para las que soy bueno, encontré destrezas y habilidades que jamás pensé se desarrollasen en mí; pero lo realmente importante es que pude descubrir que por más que disfrute trabajar solo, siempre obtendré un mejor resultado si lo realizo con la ayuda y compañía perfecta, que dentro del desarrollo de este proyecto se presentaron muchos momentos de angustia, pero también entendí en este justo momento de dificultad, que la ayuda idónea siempre llega en un tiempo justo.

              Por esto mismo quiero dedicar este proyecto a mi pareja, esa persona que ha estado apoyándome en cada decisión que tomo, esa persona que tuvo paciencia y entrega conmigo, a esa persona le dedico y agradezco, porque gracias a ella hoy puedo con alegría presentar y disfrutar este proyecto.

CONTENIDO

AGRADECIMIENTO3

DEDICATORIA4

1. RESUMEN6

2. PALABRAS CLAVES6

3. INTRODUCCIÓN7

     3.1 ¿Qué es la comunicación?7

3.2 Tipos de comunicación8

3.3 La comunicación en el deporte9

3.4 ¿Qué es un plan de comunicación? 10

4.  OBJETIVOS11

5. HIPÓTESIS12

6. METODOLOGÍA DEL PLAN DE COMUNICACIÓN12

6.1        Justificación 12

6.2        Comunicación interna eficaz 14

6.3        Comunicación externa eficaz 15

7. ANÁLISIS DEL GIMNASIO 16

7.1        Análisis microentorno 16

7.2        Historia 17

7.3        Misión17

7.4        Visión 17

7.5        Valores institucionales 18

8. ESTRATEGIA DE SERVICIO 19

8.1        Estrategia de promoción 20

8.2        Plan táctico 21

9. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN 22

10. CONCLUSIÓN24

BIBLIOGRAFIA25

1. RESUMEN

Este programa de grado se centra en desarrollar un plan de comunicación de la entidad deportiva GYM/SOCCER FUNCTIONAL TRAINING. Para mejorar la comunicación, es imprescindible que contemos con un departamento que se encargue del diseño y gestión de las estrategias, tácticas y herramientas que se utilizan para llevar a cabo esta comunicación en lo cual llevaremos a cabo. En cuanto a los objetivos, el mediático se enfoca en hacer famoso al gimnasio y avanzar en los medios.

En el presente trabajo se propone desarrollar un plan de comunicación para el gimnasio de la ciudad de Chone con el fin de mejorar la comunicación a través de los canales digitales de la organización para la capitalización de públicos objetivos y fortalecimiento de la comunidad de miembros. Este análisis con el fin de conocer las estrategias de comunicación, especialmente en redes sociales, que se han desarrollado para atraer clientes. Lo anterior, con el fin de obtener referencias y plantear nuevas propuestas a la estrategia. Además, se evaluará las estrategias de comunicación de acondicionamiento físico frente a la coyuntura del COVID - 19 con sus clientes y públicos objetivos.

En el caso de que este plan de comunicación no resulte efectivo, tras un periodo de recopilación de datos y de errores, se realizaría otro con distintas estrategias, pero con el mismo objetivo.

2. PALABRAS CLAVES

Comunicación, procesos, futbol, functional training, comunicación, objetivos, deportiva, estrategias.

1. INTRODUCCION

Con el propósito de entender la importancia de la comunicación y de un plan estratégico para entender el GYM/SOCCER FUNCTIONAL TRAINING es indispensable entender algunos conceptos sobre la comunicación y como intervienen durante la construcción de la estrategia y con el entorno. Mostrar la constante relación que existe entre la organización, los públicos de esta y con la comunicación y los planteamientos estratégicos es el objetivo del sustento teórico aquí presente.

Por otro lado, también es necesario entender el contexto en el que está rodeando el gimnasio, la coyuntura con la pandemia y los canales digitales que se pueden plantear como solución al aislamiento.

  3.1 ¿Qué es la comunicación?

            La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. 2​Los pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor.

            La comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos principales: los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y los dispositivos de comunicación habilitados (cibernética). En un sentido general, la comunicación es la interacción verbal, el contacto con otros seres, y se puede definir como el proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a otro.3​

Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea. Los comunicadores tienen como función entregar información verídica y confirmada por más de tres fuentes.

Para que la comunicación se lleve a cabo de manera eficaz, es necesario que intervengan una serie de elementos. Estos son los principales:

• Emisor: El emisor es aquel que emite un mensaje cuyo objetivo es transmitir o informar sobre un tema en concreto.
• Receptor: Es el individuo encargado de recibir esa comunicación y datos que emite el emisor.
• Mensaje: Es la información, los datos que transmite el emisor para que lleguen al receptor de forma óptima. Es imprescindible que el receptor entienda este contenido para que la comunicación sea fluida y eficaz.
• Canal: Es el lugar por donde se transmite el mensaje. Existen múltiples canales por donde se puede transmitir la información. Por ejemplo, internet, medios de comunicación o dispositivos móviles.
• Código: Se trata de un elemento importante para que se comprenda fácilmente el mensaje y haya entendimiento entre emisor y receptor. El código lo conforman datos y reglas que comparten ambos para comprender la información.

3.2 Tipos de comunicación

Entre las formas de comunicación más importantes nos encontramos con las siguientes:

• Comunicación verbal: Se caracteriza por el intercambio del mensaje entre emisor y receptor, a través de un determinado canal. La comunicación verbal distingue dos opciones: comunicación oral y escrita. En el primer caso el mensaje se transmite a través de las palabras, y en el segundo de forma escrita.
• Comunicación no verbal: En este caso la comunicación se lleva a cabo sin la necesidad de utilizar palabras, sino que se basa en las posturas, los movimientos del cuerpo, los gestos, entre otros.
• Comunicación dependiendo de la participación: Puede haber variaciones dependiendo de la participación que haya entre los usuarios, y el número de estos. Las más destacadas son la comunicación individual que es aquella en la que intervienen dos usuarios, emisor y receptor. La colectiva, en la que intervienen varias personas, o la comunicación masiva en la que el grupo receptor es muy amplio, y el emisor pretende dirigirse a él con el objetivo de crear conciencia o incluso persuadir. Este último es propio en campañas de publicidad y marketing.
• Comunicación según el canal utilizado: En este caso es necesario reseñar el tipo de canal utilizado para llevar a cabo la comunicación. Se puede utilizar el teléfono, las plataformas digitales, internet, o los medios de comunicación, por ejemplo.
• Comunicación atendiendo al objetivo: Hay que destacar el tipo de finalidad que se quiere conseguir. Si es educativa, se podría reseñar que es aquella en la que un profesor imparte una materia educativa en un aula, si es publicitaria, se suele llevar a cabo para posicionar una marca, o vender un producto. En el caso de la comunicación atendiendo a un objetivo político, es la que se manifiesta con una importante carga ideológica con el fin de adherir votantes para un determinado grupo político.

1. La comunicación en el deporte.

El deporte como actividad humana no escapa a la necesidad de la comunicación. Para entender las reglas, trabajar en equipo o interactuar con los rivales y el público, ya sea de forma hablada, con señales o a través de gestos, la comunicación siempre está presente. Así entonces, podemos verla en:

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